Questions and answers
All questions - 31
можете дать контакты отдела бронирования или почту отеля? Нужно проверить бронирование
Добрый вечер, подскажите делайте ли вы комплименты от отеля именинникам в день рождение?
Здравствуйте!
Есть ли в данном отеле русскоговорящие сотрудники отеля?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Iberostar Mojito - Mr. Beni: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле 3 человека на стойке регистрации неплохо говорят по-русски".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Будем в этом отеле с 26 ноября по 7 декабря. У отдыхающего день рождения в этот период.
Надо только при заселении показать паспорт или заранее сообщить отелю о предстоящем событии.
Заранее спасибо за ответ.
Ответ предоставлен Mariia, сотрудником Reception отеля Iberostar Mojito: «Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. По прибытии в отель Вам нужно связаться с сотрудниками Службы Guest Service и обсудить организацию поздравления именинника.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.Мы забронировали номер стандрт с 27.11.18 по 8.12.18.Двое взрослых и двое детей по9 лет.Скажите сколько кроватей будет в нашем распоряжении?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля IBEROSTAR CAYO COCO: "Здравствуйте, Илья ! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли корректно ответить на Ваш вопрос". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте !скажите пожалуйста,есть ли в номерах утюг?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Iberostar Mojito - Ms. Monica: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Любезно сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у вас есть русскоязычный персонал? И напишите цены на дополнительные услуги: дайвинг,спа и т.д. Заранее благодарна за ответ.
Здравствуйте, Лидия! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru.
Добрый день! Есть ли на территории отеля детская площадка? Если есть, что из себя представляет? Нет ни описания, ни фото. Еду с ребёнком.
Добрый день! Летим с двумя детьми, далеко ли от аэропорта, сколько времени на трансфер?
Доброго времени.Приобретая тур в этот отель гостям предостовляется возможность пользоваться сервисом(питание все включено) других отелей этой сети? И какими именно отелями?)
Я подал заявку на комплимент от отеля для постоянных гостей
7 ноября 2016 в 23:23
Добрый день, заявку на получение бонуса я отправил № 92044, не указал,что помимо пребывания в отеле сети Iberostar в Доминикане в 2013г, был еще в отеле Iberostar Paraiso Beach (п-ов Юкатан) в 2011году, прошу внести эту информацию в заявку на комплимент. Спасибо.
Помощник Tophotels 8 ноября 2016 в 22:14
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите на какой именно комплимент была подана заявка, а также данные Вашей брони.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Iberostar Mojito
Я лечу в Iberostar Mojito 25.11.-06.12, номер брони в отель 1519670 LYSOV ALEXANDER 17.11.1986 RU 716020678 до 05.09.2021
можете дать контакты отдела бронирования или почту отеля? Нужно проверить бронировани ...
Добрый вечер, подскажите делайте ли вы комплименты от отеля именинникам в день рожден ...
Здравствуйте!
Есть ли в данном отеле русскоговорящие сотрудники отеля?
Здравствуйте!
Будем в этом отеле с 26 ноября по 7 декабря. У отдыхающего день рождени ...
Добрый день.Мы забронировали номер стандрт с 27.11.18 по 8.12.18.Двое взрослых и двое ...
Здравствуйте !скажите пожалуйста,есть ли в номерах утюг?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у вас есть русскоязычный персонал? И напишите це ...
Добрый день! Есть ли на территории отеля детская площадка? Если есть, что из себя пре ...
Добрый день! Летим с двумя детьми, далеко ли от аэропорта, сколько времени на трансфе ...
Доброго времени.Приобретая тур в этот отель гостям предостовляется возможность пользо ...
Я подал заявку на комплимент от отеля для постоянных гостей
7 ноября 2016 в 23:23
Доб ...
Ответ предоставлен сотрудником Front Desk отеля Iberostar Mojito: «Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет именинникам торт.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Предоставляет только по запросу в номер корзину с фруктами. Больше ничего!!!!!!