Здравствуйте, Юлия!

Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.

Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.

Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.

Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.

Желаем комфортных и интересных путешествий!

С уважением,

Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Selin, сотрудником Guest Relations отеля Grand Park Lara : «Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере предоставляется шампунь, мыло и гель для душа согласно количеству Гостей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Dinçer ORAKLI Customer Relationships Manager отеля Grand Park Lara : «Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете получить 2 ключа от номера. Горшок и кроватка предоставляются по запросу» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Grand Park Lara : «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что работа аквапарка и подогрев зависят от погодных условий. Обычно аквапарк начинает работать с начала сезона» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Grand Park Lara : «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что прокат коляски стоит 10 евро в сутки, но цена может меняться» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Customer Relationships Manager отеля Grand Park Lara : «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция начнется с апреля. Бассейн может подогреваться в зависимости от погодных условий» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Dinçer ORAKLI Customer Relationships Manager отеля Grand Park Lara : «Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Официальную информацию можно найти на сайте отеля www.corendonhotels.com.tr» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Itach, сотрудником Guest Relations отеля Grand Park Lara : «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горки скорее всего начнут работать в апреле. Подогреваемый бассейн есть на улице. Крытого бассейна нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Itach, сотрудником Guest Relations отеля Grand Park Lara : «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть коляски» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Мы тоже заказывали такой номер . 2 комн. В итоге нас заселили на категорию выше - дали 3 комн номер на 3 чел ( в одной комнате - 2 спал. кровать. в другой - 2 односпальные ... окна везде есть и 3 комната как гостиная с диваном , вот она без окна , но мы в ней и не находились

Добрый день! Если вы заказали Deluxe значит его вам и дадут,если бы забронировали бы стандарт вам бы дали стандарт либа с доплатой делюкс! Делюксы большие номера,в основном они в корпусах А,В,С,а они напротив концертов,а они проходят до 11.30,очень шумно,зато можно смотреть с балкона шоу,либо просите на сторону пустыря!

Ответ предоставлен Itach, сотрудником Guest Relations отеля Grand Park Lara : «Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном номере есть окно и балкон» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

и блендер и микроволновка стоят в основном ресторане и баре лобби. В январе все это было.Диет стол с отварными овощами был всегда.
Подогреваемый басик большой, глубокий и в мае он не работает. Мини секция лягушатник есть в другом бассейне. Смотрите по погоде, вряд ли таким малышам будет комфортно

Ответ предоставлен Itach, сотрудником Guest Relations отеля Grand Park Lara : «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, няни в отеле пока нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Крытого бассейна нету,есть на улице с подогревом.

Ответ предоставлен Zeined, сотрудником Reception отеля Grand Park Lara : «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крытого бассейна нет, есть открытый бассейн с подогревом» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

только на улице в отведенных местах