Questions and answers
All questions - 644
Здравствуйте!Меня зовут Наталья,я директор туристического агентства в Санкт-Петербурге.В прошлом году отдыхали в Вашем отеле.Остались очень довольны.С удовольствием рекомендую отель своим туристам. В этом году мы приезжаем к вам с друзьями,с 02.12.2018 по 09.12.2018. Мы прилетаем рано утром и будем в отеле примерно в 9-10 часов.Если возможно,прошу заселить нас сразу же по приезду.Туристы Lisak Natalia,Aleksandr и Aleksandrova Galina,Evgenii, номера Делюкс,туроператор Библио глобус . Заранее благодарна!
Здравствуйте!
Планируем поездку в ваш отель, смотрим варианты на сайте бронирования booking.com
Интересует возможно ли размещение в номере "фирменный номер делюкс" - 2 взрослых и 3 детей (возраст 1 год, 3 года, 8 лет), завтрак включен.
Будут ли доплаты за размещение и питание (завтрак) детей, какие?
Как связаться с отелем по электронной почте?
Здравствуйте!
Планируем поездку в ваш отель 2 семьями, смотрим варианты на сайте бронирования booking.com
Интересует возможно ли размещение в номерах "Улучшенный номер" - 2 взрослых и 3 детей (возраст 1 год, 3 года, 8 лет) и 2 взрослых и 2 детей (2 года, 9 лет)
Как будет организовано питание детей, при заказе питания полупансион?
Какие доплаты за детей за питание?
Что включено в ужин?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля AJMAN HOTEL - Thei: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. В улучшенном номера возможно размещение 2 взрослых и 3 детей.
2. Дети до 6-ти лет проживают и питаются в отеле бесплатно. Дети от 6 до 12 лет оплачивают 50% стоимости питания. Стоимость питания HB 117 дирхам/взрослый/сутки.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels
Здраствуйте! Заселяемся в Ваш отель 21.10.2018г. День заселения приходится на день моего рождения, могу я расчитывать на комплимент от отеля?

Ответ предоставлен сотрудником -Аяс- Службы guest relation отеля AJMAN HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ко дню рождения отель посылает тортик в качестве комплимента».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер!Подскажите,wi-fi платный?Если да-то как стоимость?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Ajman Hotel - Gladdys: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что для всех гостей, проживающих в нашем отеле, wi-fi предоставляется бесплатно, а для посетителей отеля wi-fi бесплатный только 3 часа в день".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Является ли оплата депозита обязательным условием проживания в отеле?

Ответ предоставлен Сотрудником Roxy, Службой Reception отеля AJMAN HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным и вносится по желанию Гостей."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! Подскажите, чем отличается номер superior от deluxe?

Ответ предоставлен Josa, Operator отеля Ajman Hotel: « Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что описание номеров и фотографии вы можете посмотреть на сайте отеля https://www.hotelajman.com/rooms.html » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Насколько я знаю супериор находятся на 2-3 этаже, Делюкс на 4-5 этаже, цветовым дизайном и ещё в делюксах диванчик маленький, но мы им не пользовалась , можно брать супериор, нас вообще предлагали бесплатно повысить до сигнатур но с отдельными кроватями, мы отказались)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость обеда и ужина на человека? Ребенок 6 лет питание оплачивается?
И вопрос по поводу депозита - все могут его не вносить и оплачивать при каждом приобретении дополнительных услуг или необходимо в обязательном порядке вносить депозит?

Ответ предоставлен Josa, Operator отеля Ajman Hotel: «Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед стоит 155 дирхам с человека, ужин 175-195 дирхам в зависимости от дня недели. Ребенку 6 лет предоставляется скидка 50%. Гости могут не вносить депозит, расплачиваясь наличными за все дополнительные услуги.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток. Хотели бы на годовщину свадьбы приехать в ваш отель с семьей 2 взрослых+ 1 ребенок ( до 2 лет) с 10 по 20 сентября на 10 ночей, Питание все включено либо полный пансион ( что входит в это) Как можно забронировать номер и трансфер от и до отеля? Потому что на booking можно забронировать без питания только. Предоставляется ли детская кроватка?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, видел видео как девушка показывает что залив очень грязный коричневого цвета, на что ей сказали что сейчас идет цветение водорослей или что то в этом роде. Подскажите в каком месяце это происходит?
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, описание питания FB+.
Какие напитки входят, в каких ресторанах и т.д?

Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию FB+ входит питание в основном ресторане Cafe Naseem с двумя бокалами вина или пива и неограниченным количеством прохладительных напитков во время еды. Также Гости могут посещать а ля карт рестораны - Sabella's (Итальянский ресторан) и Bukhara (Индийский ресторан) - там у Гостей будт кредит в размере 100 Дирхам на человека только на еду (напитки оплачиваются дополнительно), в случае, если счет выходит более чем на 100 Дирхам, разница оплачивается Гостями. Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Ajman Hotel
Здравствуйте!
Собираемся в ваш отель в начале июня. Пришлите, пожалуйста, концепцию все включено. Есть ли какие-то изменения в месяц Рамадан? Если - да, то опишите поподробнее.
Взимается ли туристический налог? Нужен ли депозит при питании все включено?
Заранее спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 500 Дирхам за ночь. Также Вы можете не вносить депозит, но тогда все дополнительные услуги во время Вашего пребывания в отеле Вам потребуется оплачивать своевременно по мере использования. В отеле не взимается туристический налог. В отеле нет концепции Все Включено, только полупансион и полный пансион. Информация по Рамадану была отправлена на Вашу электронную почту. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel
Добрый день, наткнулась на отзывы про запрет на внос еды на территорию отеля! У нас выкуплен HB. Честно говоря меня это застало врасплох! Т.к. едем отдыхать с ребенком и всегда покупаем в ближайшем магазине молоко, фруктовое пюре, творог, фрукты и прочее питание для ребенка и перекусы для взрослых на свое усмотрение. Теперь думаю что делать, менять отель? Нет желания ссориться с охраной, да и нет желания чтобы рылись в наших сумках. Прошу дать разъяснение по этому вопросу!
Здравствуйте.
Какие услуги и удобства предоставляет отель ДЕТЯМ?
С уважением,
Госпожа Столярова Наталья Николаевна
Добрый день ! Подскажите при бронировании через Booking есть доплаты? В каком размере? Спасибо !
Здравствуйте! Н нас заказаны 2 номера в вашем отеле с 16 марта. Номер бронирования: 1976.626.120.
Подскажите, пожалуйста, как заказать трансфер из аэропорта Дубай до отеля на 16 марта? Нас 4 взрослых и двое детей (1 год и 2 года).
Спасибо за ответ.
С уважением, Надежда.
Здравствуйте!хотим заказать индивидуальный трансфер с детским автокреслом на 2+1 реб. (2 года) из аэропорта Дубай в отель,как это можно сделать и цена?И ответьте,пожалуйста,на приватные вопросы!некоторым уже по 2 недели

Здравствуйте!Меня зовут Наталья,я директор туристического агентства в Санкт-Петербург ...

Здравствуйте!
Планируем поездку в ваш отель, смотрим варианты на сайте бронирования b ...

Здравствуйте!
Планируем поездку в ваш отель 2 семьями, смотрим варианты на сайте брон ...

Здраствуйте! Заселяемся в Ваш отель 21.10.2018г. День заселения приходится на день м ...

Добрый вечер!Подскажите,wi-fi платный?Если да-то как стоимость?

Здравствуйте! Является ли оплата депозита обязательным условием проживания в отеле?

Здравствуйте! Подскажите, чем отличается номер superior от deluxe?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость обеда и ужина на человека? Ребенок 6 л ...

Доброго времени суток. Хотели бы на годовщину свадьбы приехать в ваш отель с семьей 2 ...

Здравствуйте, видел видео как девушка показывает что залив очень грязный коричневого ...

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, описание питания FB+.
Какие напитки входят, в к ...

Здравствуйте!
Собираемся в ваш отель в начале июня. Пришлите, пожалуйста, концепцию в ...

Добрый день, наткнулась на отзывы про запрет на внос еды на территорию отеля! У нас в ...

Здравствуйте.
Какие услуги и удобства предоставляет отель ДЕТЯМ?
...

Здравствуйте, подскажите сумму депозита по системе питания завтрак, обед и ужин.

Добрый день ! Подскажите при бронировании через Booking есть доплаты? В каком размере ...

Здравствуйте! Н нас заказаны 2 номера в вашем отеле с 16 марта. Номер бронирования: 1 ...

Здравствуйте!хотим заказать индивидуальный трансфер с детским автокреслом на 2+1 реб. ...

отдыхаем сей час в Шардже, можно ли посетить ваш пляж и сколько это стоит?

Здравствуйте!А вай - фай платный?и при системе питания FB в марте обед и ужин будет ш ...
Ответ предоставлен сотрудником Senior First Lady отеля Ajman Hotel - Ms. Camille Nico: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не можем гарантировать раннее заселение, но Вы можете пользоваться территорией отеля и пляжем до готовности к заселению Вашего номера".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".