User’s publications feed

Уважаемая Мокова Светлана; Прежде всего, от имени Cornelia Hotels Golf Resort & Spa, желаем Вам прекрасного дня! В первую очередь, мы благодарим Вас за то, что Вы поделились Вашим детальным отзывом с нами и читателями сайта. Нам очень приятно, что Вы остались довольны Вашим отдыхом. Мы очень рады, что Вам понравились Ваш номер, территория и инфраструктура отеля, СПА центр, сервис, персонал, питание, детский клуб, а также вечерняя анимационная программа. Мы будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, CRM Department

Уважаемая Анжела; Прежде всего, от имени Cornelia Hotels Golf Resort & Spa, желаем Вам прекрасного дня! Благодарим Вас за то, что Вы поделились Вашими впечатлениями с нами и читателями сайта. Мы очень рады, что Вы остались довольны персоналом, Вашим номером и его уборкой, питанием, чистотой в отеле, барем на пирсе, а также нашим детским клубом и его анимационной программой. Что касается Вашего комментария об интернете; Если бы Вы обратились с данным замечанием в наш Отдел по работе с гостями во время Вашего пребывания в отеле, ответственный отдел с радостью провёл бы необходимые проверки оборудования и Ваших девайсов на наличие каких-либо помех в работе интернета. В любом случае, Ваши комментарии были переданы ответственному отделу, который сделает необходимые проверки. Мы будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, CRM Department

Уважаемая Наталия; Прежде всего, от имени Cornelia Hotels Golf Resort & Spa, желаем Вам прекрасного дня! Мы очень рады, что Вы провели приятное время в нашем отеле. Нам очень приятно, что Вы остались довольны питанием, уборкой номера, пляжем, детским клубом, персоналом и инфраструктурой отеля. Будем очень рады вновь увидеть Вас в нашем отеле! С уважением, CRM Department

Уважаемая Лариса Куцевол; Прежде всего, от имени Cornelia Hotels Golf Resort & Spa, желаем Вам прекрасного дня! Мы благодарим Вас за то, что Вы поделились Вашим отзывом об отдыхе в нашем отеле с нами и читателями сайта TopHotels. Мы очень рады, что Вы провели приятное время в Cornelia Diamond Golf Resort & Spa. Что касается Ваших комментариев и замечаний; Хотим сообщить Вам, что они были переданы ответственным отделам и вышестоящему руководству. Будем очень рады вновь увидеть Вас в нашем отеле! С уважением, CRM Department

Уважаемая Эльвира Долганова; Прежде всего, от имени Cornelia Hotels Golf Resort & Spa, желаем Вам прекрасного дня! Мы очень рады, что Вы остались довольны гольф полем, территорией отеля, а также рестораном на наших виллах Azure. Касаемо Вашего комментария о том, что при предоставлении сервиса на пляже для гостей вилл, предпочтение отдаётся иностранцам; Являясь одной из самых старейших компаний, работающих в Турецком туристическом секторе на протяжении многих лет, мы не допускаем никакой дискриминации по признакам национальности, пола, расы, языка, религии и т.п. Мы предоставляем равное обслуживание всем нашим гостям, однако, нам жаль, если Вам показалось, что данная ситуация имела место быть в нашем отеле. Касаемо ситуации на пляже для гостей вилл, с которой Вам пришлось столкнуться; Мы ещё раз приносим свои извинение по данному поводу. И надеемся, что далее на протяжении Вашего отдыха Вы и Ваша семья получаете только положительные эмоции и позитивные впечатления. С пожеланиями приятного отдыха. С уважением, CRM Department

Уважаемая Олеговна, Наша команда Cornelia Hotels Golf Resort & Spa желает Вам хорошего дня! Благодарим Вас за то, что вы поделились своим ценным мнением с нами о Cornelia Diamond Golf Resort & Spa. Мы хотели бы подчеркнуть, что нашим главным приоритетом является отказ от компромиссов в отношении качества предоставляемых нами услуг, поэтому Ваши замечания имеют для нас огромную ценность. Они будут переданы в соответствующий отдел для принятия немедленных мер по улучшению ситуации. Мы будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, CRM Department

Уважаемая Екатерина Кузьмина; Прежде всего, от имени Cornelia Hotels Golf Resort & Spa, желаем Вам прекрасного дня! Мы благодарим Вас за столь позитивный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны процедурой заселения, территорией отеля и инфраструктурой пляжа, питанием, предоставленным Вам номером и уборкой, а также нашим детским клубом. Мы очень рады, что Вы вместе с Вашими детьми провели приятный и комфортный отдых в Cornelia Diamond Golf Resort & Spa. Будем очень рады вновь увидеть Вас в нашем отеле! С уважением, CRM Department

Уважаемый АНДРЕЙ; Прежде всего, от имени Cornelia Hotels Golf Resort & Spa желаем Вам прекрасного дня! В первую очередь, мы благодарим Вас за Ваши комментарии. Мы очень рады, что Вы остались довольны Вашим отдыхом, в целом, а также персоналом, питанием, Вашим номером, инфраструктурой отеля и его услугами, в частности. Будем очень рады вновь увидеть Вас в нашем отеле! С уважением, CRM Department

Уважаемая ГАЛИНА; Мы также, в свою очередь, благодарим Вас за обратную связь! Хотим сообщить Вам, что Ваши комментарии были переданы ответственным отделам и вышестоящему руководству. Также благодарим Вас за добрые слова; и надеемся, что в дальнейшем в процессе Вашего отдыха в Cornelia De Luxe Resort Вы будете сталкиваться исключительно с положительными эмоциями и впечатлениями! С уважением, CRM Department

Уважаемая ГАЛИНА; Прежде всего, от имени Cornelia Hotels Golf Resort & Spa желаем Вам прекрасного дня! Мы очень рады, что Вам понравились питание, чистота пляжа, а также территория отеля. Также, с Вашего позволения, мы бы хотели прокомментировать Ваше замечание касаемо номерного фонда. Среди номерного фонда комнат “Kлассические номера в саду” есть комнаты с кухней и без кухни, тип резервации которых не различается. То есть изначально отелем была предоставлена Вам забронированная Вами категория номера, “Kлассический номер в саду”. Но, вследствие того, что Вас не устроил предоставленный Вам номер, в день Вашего заезда в отель Вам предоставили номер этой же категории, но без кухни. В процессе Вашего отдыха, если у Вас позникнут какие-либо вопросы или запросы, просим Вас обращаться в наш Отдел по работе с гостями. Желаем Ваш хорошего отдыха и приятного времяпровождения. С уважением, CRM Department