On TopHotels since 30.04.16
- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
|
18.09.21
17:09
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
Слишком высокий рейтинг для этого отеля
Здравствуйте. Спасибо за ваши комментарии и комплименты и за то, что решили остановиться в нашем отеле. Мы сожалеем, что не оправдали ваши ожидания и разочарованы тем, что вы остались недовольны. Благодарим вас за отзыв, это важно для нас, т.к. дает нам возможность вносить изменения и улучшения там, где это необходимо. Ваши комментарии и замечания были направлены в соответствующие отделы, и наша команда управления отелем предпримет необходимые действия, чтобы обеспечить приятный отдых для наших гостей. Надеемся, до новых встреч в нашем отеле! |
|
25.08.21
11:26
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ В ХАММАМЕТ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что наш отель пришёлся вам по душе и вы едете к нам снова. Надеемся, и в этот раз отдых в Sentido Phenicia будет приятным и незабываемым. До встречи! |
|
25.08.21
11:21
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
Вот и закончился наш весёлый отдых в Фениции...а мы уже...
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы прекрасно провели время в нашем замечательном Sentido Phenicia. Ждем вас с нова в нашем отеле! |
|
25.08.21
11:16
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
Дачный отдых
Здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий и комплименты и за то, что решили остановиться в нашем отеле. Мы делаем все возможное в Sentido Phenicia, чтобы оправдать ожидания наших гостей и предоставить им качественное обслуживание и приятное пребывание. Мы сожалеем, что некоторые моменты огорчили вас. Благодарим вас за отзыв, что очень важно для нас. Это дает нам возможность вносить изменения и улучшения там, где это необходимо. Ваши отзывы и предложения были направлены в соответствующие отделы. Спасибо за ваше время и вашу верность. Надеемся, до новых встреч! |
|
20.08.21
13:38
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
Моё первое знакомство с Тунисом.
Спасибо за отзыв! Рады, что наш отель пришелся Вам по душе и Вы прекрасно провели время. Ждем Вас снова! |
|
15.08.21
16:45
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
Отличный отдых!
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что Вы прекрасно провели время в нашем отеле. Надеемся снова увидеть Вас! |
|
13.08.21
12:10
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
Тунис 2021
Спасибо за отзыв. Рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле. Ждём Вас снова! |
|
06.08.21
17:31
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
Доброго дня! Закончился наш прекрасный отдых в отеле Фениция...
Спасибо за Ваш комментарий и комплименты, и за то, что решили остановиться в нашем отеле. Мы искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и Вы прекрасно провели отпуск с нами. Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями с нашими будущими гостями. Это действительно важно для нас. Будем рады снова видеть Вас в нашем отеле. |
|
14.07.21
13:10
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
Долгожданный отдых.
Водоросли иногда появляются после шторма. Затем, они естественным путем уходят в море. Конечно, то, осталось на берегу, убирают. Отдыхающим это никак не мешает. Так что, добро пожаловать в наш прекрасный отель! |
|
14.07.21
13:06
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
Долгожданный отдых.
Спасибо за отзыв! Рады, что отдых в нашем отеле остывил прятные впечатления. Надеемся видеть вас снова! |
|
Показать еще
10 comments |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
03.06.18
13:58
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
Я так понимаю, что мы теперь не дождёмся ответов на свои вопросы от представителя отеля - Юлия больше не работает в Фениции.
Вы получили ответ на Ваш вопрос? |
|
03.04.18
17:25
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
Добрый день, Юлия! Давно мечтаю отдохнуть в этом отеле. Раньше трижды отдыхала в Северном Хаммамете в разных отелях. Собираюсь на пару недель в первой половине октября в Ваш отель. Подскажите, море в это время еще не холодное? Подогревается ли бассейн в октябре?
Добрый день, Евгения. Бассейн официально начинаем подогревать с 01/11. И раньше обычно нет, т.к. море до конца октября еще прогретое. Средняя статистическая температура воды 24 градуса. Будем рады видеть Вас в нашем отеле) С уважением, Юлия |
|
18.01.18
17:44
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
Добрый день. Планирую отдых в вашем отеле. Еду с внучкой. Подскажите есть ли мороженое в отели? На пляжу матрасы платно или как.
Любовь, благодарим за вопрос. Михаил все правильно ответил, это наш верный клиент, можете ему доверять. Если будут еще вопросы, задавайте, можете подключаться в нашу группу на ВК, там более живое обсуждение и новости никакие не пропустите. https://vk.com/sentidophenicia С уважением, Юлия |
|
15.01.18
17:54
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, можно ли разместиться в одном номере STANDARD двум взрослым с детьми 1 год и 6 лет. Спасибо.
Добрый день. Мы рекомендуем размещение максимум 3х человек в комнате. Комната 25-27 м2. С уважением, Юлия |
|
03.04.18
17:27
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
Вечер добрый. Да да. Меня тоже интерисует вопрос температуры моря. Собираюсь прибыть 14 мая. Примерно, сколько градусов выше нуля?
Добрый день! Номера все не курящие) так что будет еще один повод окончательно бросить. С уважением, Юлия |
|
10.04.18
17:52
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
1. Можно ли в отеле заказать индивидуальный трансфер из/в аэропорт? 2. Мой самолёт прилетает в аэропорт Carthage, сколько ехать до отеля, если это индивидуальный трансфер или такси? Спасибо. Галина. 7
Галина, Добрый день. Можно заказать такую услугу. Пожалуйста, укажите дату, количество человек, время прилета и рейс в сообщении на мейл russiancontact@hotelphenicia.com.tn С уважением, Юлия |
|
10.04.18
17:54
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
Добрый день, подскажите, есть ли горки водные для маленьких детей? И мини-клуб?
Добрый день. Есть мини-клуб, есть площадка игровая. Вторая будет открыта в мае на пляже. Горку одну ставили в бассейн для совсем малышей. Других горок нет. С уважением, Юлия |
|
02.04.18
12:40
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
Доброго времени суток , у меня такой вопрос, мы едем в этот отель 27 апреля на 10 ночей, 3 взрослых в номер для троих, хотел узнать , можно ли доплатить и сколько за номер из 2 комнат или отдельный номер для одного человека?
Здравствуйте, Андрей, Я так понимаю, что в ВК мы уже общались. Есть номера соединенные в отеле, семейные. Они состоят из 2х стандартов, соединенных дверьми. В этом случае Вам нужно будет доплатить за размещение в сингле, т.е. фактически оплатить отдельный номер. С уважением, Юлия |
|
02.04.18
12:41
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
Здравствуйте,хотелось бы узнать как с медузами обстоят дела в начале июля?понравился отель очень,но переживаю,что будет не поплавать,боимся их.
Добрый день. Медузы не обитают постоянно в тёплых тунисских водах, их приносит море.Иногда они появляются после ветреной погоды. Вы должны знать, степень реакции зависит от аллергичной реакции Вашего организма. У кого-то ужаленное место может печь 15-30 минут, после чего все проходит бесследно, у аллергиков может начаться отек и болевые ощущения могут продлиться больше суток. Если Вас ужалила медуза: выйдете из воды, потрите ужаленное место песком (это уменьшит количество стрекательных клеток, которые она оставила на Вашей коже) обработайте ужаленное место уксусом или помидором, которые всегда есть в ресторанах отеля (не мойте пресной водой), обратитесь на ресепшен, в аптечке всегда есть гидрокортизоновая мазь для таких случаев. Если Вы аллергик, выпейте антигистаминный препарат или обратитесь к врачу. С уважением, Юлия |
|
02.04.18
12:10
|
|
Tunisia
SENTIDO Phenicia
4*
Hammamet
Добрый день! Меня интересует хороший ли wi-fi , это очень важно , так как муж работает во время отпуска.
Добрый день. WI-FI ecть по всей территории отеля. Этой зимой делали апгрейд сети, так что должен быть сигнал лучше, чем в прошлом году. В высокий сезон опробуем) С уважением, Юлия |
|
View more 10 answers |
||
