User’s publications feed

Уважаемая Екатерина! Благодарим вас за такой яркий, подробный и позитивный отзыв! Нам очень приятно, что ваш отдых в Domina Coral Bay оставил столько приятных впечатлений и эмоций. Спасибо, что поделились полезными советами и своим опытом — уверены, это будет интересно и другим путешественникам. Мы рады, что вы оценили красивый вид, территорию отеля, разнообразие ресторанов, пляжей и бассейнов, а также атмосферу вечернего отдыха. Особенно приятно знать, что вам понравились шоу, коктейли и великолепный риф на пляже Sultan. Также благодарим за понимание относительно строительных работ поблизости. Мы всегда стараемся сделать пребывание гостей максимально комфортным. Ваш позитивный настрой и энергия действительно делают отдых особенным, и мы счастливы, что смогли стать частью ваших прекрасных воспоминаний. Будем рады вновь приветствовать вас у нас для новых ярких впечатлений! С уважением!

Уважаемая Екатерина! Благодарим вас за такой подробный и теплый отзыв, а также за то, что вновь выбрали Domina Coral Bay для своего отдыха! Нам очень приятно знать, что вы вновь остались довольны пребыванием, отметили обновленные номера, разнообразное питание, атмосферу отеля, вечерние шоу и качество сервиса. Особенно приятно, что вам понравились морские экскурсии и прогулка к дельфинам — такие впечатления действительно делают отдых незабываемым. Спасибо также за то, что отметили удобство территории, внутренний транспорт и международную атмосферу отеля. Мы стараемся создавать комфортные условия для гостей с разными предпочтениями в отдыхе. Ваши комментарии очень ценны для нас, и мы искренне рады, что вы рекомендуете отель по соотношению цена-качество. Будем счастливы вновь приветствовать вас у нас в будущем! С уважением!

Уважаемая Ольга! Большое Вам спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Мы искренне надеемся на новую встречу с Вами!

Уважаемый Антон, Благодарим Вас за столь подробный и интересный отзыв, а также за то, что выбрали наш отель во время Вашего очередного визита в Египет. Нам очень приятно узнать, что Вы оценили удобное расположение Aquamarine, качество питания, чистоту пляжа, работу анимационной команды и атмосферу вечерних шоу в амфитеатре. Особенно приятно слышать положительные комментарии от столь опытного путешественника. Также благодарим Вас за конструктивные замечания. Ваши комментарии относительно сушилок, комаров, вечерней атмосферы в баре и системы обслуживания напитков на пляже были внимательно приняты во внимание и переданы соответствующим отделам. Что касается напитков в больших термосах, данное правило связано с внутренней политикой отеля и системой All Inclusive. При этом мы понимаем Вашу точку зрения, особенно учитывая размеры территории и пляжа. Отдельно хотели бы отметить, что ограничения за буйками установлены исключительно в целях безопасности гостей, в соответствии с правилами морской охраны и погодными условиями. Мы рады, что, несмотря на некоторые замечания, Вы рекомендуете наш отель и в целом остались довольны отдыхом. Будем рады приветствовать Вас снова в Domina Coral Bay! С уважением!

Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам приятно знать, что Вы оценили расположение номера, вид на море, качество вина и, конечно же, красоту моря и рифа, которые являются одной из главных особенностей нашего курорта. В то же время хотели бы отметить несколько важных моментов. Наш отель является самым большим отелем в Шарм-эль-Шейхе, и именно поэтому мы всегда рекомендуем гостям заранее скачать официальное приложение отеля и ознакомиться с территорией, концепцией и расположением услуг до приезда. В приложении и информационных материалах подробно указаны все услуги, бары, рестораны, маршруты taf-taf и важная информация для комфортного отдыха. Что касается шоу Cleopatra, на Вашем приглашении было четко указано время Домины. Также хотели бы уточнить, что данное шоу является специальным бонусом, предоставляемым определённым туроператорам и пакетам проживания. Для иностранных гостей данная услуга вообще не входит в концепцию проживания, и замена шоу на другие услуги или рестораны не предусмотрена. Просим, пожалуйста, предоставлять корректную информацию. При этом нам искренне жаль, если некоторые моменты во время Вашего отдыха доставили Вам неудобства. Все комментарии были переданы соответствующим отделам для анализа и улучшения качества сервиса. Желаем Вам всего наилучшего и благодарим за визит. С уважением!

Уважаемая Елена, Если Вы все еще находитесь в отеле и у Вас остаются какие-либо проблемы в номере, пожалуйста, сообщите номер Вашей комнаты. К сожалению, мы не можем найти Вас в системе только по имени, так как у нас много гостей с именем Елена, в том числе и в отеле Aquamarine.

Уважаемая Елена, Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением. В то же время хотели бы отметить, что вся информация о концепции отеля, включая условия системы All Inclusive, оснащение номеров (в том числе наличие чая и кофе), а также особенности инфраструктуры, доступна для ознакомления до момента бронирования. Также обращаем Ваше внимание, что название отеля Coral Bay напрямую связано с его главной особенностью — коралловым рифом. В связи с этим вход в море осуществляется с понтонов, что является стандартной практикой для данной локации. Что касается кошек на территории, информация об их присутствии также широко упоминается в отзывах гостей на различных платформах. Они являются частью атмосферы курорта и находятся под присмотром. При этом нам искренне жаль узнать о доставленных неудобствах, связанных с техническими моментами в номере. Мы обязательно передадим Ваш комментарий соответствующим службам для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что в дальнейшем Вы сможете по-новому оценить преимущества нашего курорта. С уважением!

Уважаемая Людмила, Благодарим Вас за столь подробный и искренний отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле. Мы искренне рады, что, несмотря на длительную задержку рейса, Ваше прибытие прошло комфортно, а команда смогла быстро Вас разместить. Нам очень приятно узнать, что Вам понравился номер, его простор, восточный стиль и удобное расположение на территории отеля. Отдельное спасибо за высокую оценку работы службы уборки — мы обязательно передадим Ваши добрые слова сотруднику. Также мы очень признательны за теплые слова в адрес Тамары из службы по работе с гостями. Нам важно, что она смогла сделать Ваш отдых еще более комфортным. Мы рады, что Вы оценили качество и разнообразие питания в наших ресторанах, красивую территорию отеля, пляж, а также вечерние шоу-программы. Приятно знать, что атмосфера и инфраструктура отеля оставили у Вас положительные впечатления. В то же время благодарим Вас за конструктивные замечания касательно комаров, рифа и шума в районе пляжа Султан. Ваше мнение очень важно для нас и помогает нам улучшать уровень сервиса. Нам особенно приятно, что у Вас остались такие теплые воспоминания об отдыхе и что Вы рекомендуете наш отель. Будем искренне рады приветствовать Вас и Вашу семью снова! С уважением!

Уважаемая Полина! Спасибо за такой подробный и насыщенный отзыв! Мы очень рады, что вы по достоинству оценили масштаб и концепцию Domina Coral Bay, а также расположение зоны Oasis с её потрясающими видами на Красное море и остров Тиран. Действительно, наша территория задумывалась как «город в городе», где каждый гость может найти отдых по своему вкусу. Отдельно приятно читать ваши слова о пляже и рифе — это наша настоящая гордость. Возможность увидеть богатый подводный мир прямо с понтона делает отдых по-настоящему уникальным. Спасибо, что отметили работу анимационной команды, разнообразие активностей и инфраструктуру для гостей с разными интересами — от спокойного отдыха до насыщенной ночной жизни. Также благодарим за комментарии по номерам и питанию — нам важно, что вы оценили комфорт, чистоту и разнообразие блюд. Будем искренне рады снова приветствовать вас и подарить ещё больше ярких впечатлений! С Уважением!

Уважаемая госпожа Наталия, благодарим Вас за такой подробный и искренний отзыв о Вашем отдыхе. Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны территорией отеля, рифом, атмосферой спокойствия в Harеm, а также работой нашей команды, особенно ресторана Spices и сотрудников, которые сделали Ваш отдых более комфортным. Обязательно передадим Ваши тёплые слова поварам и персоналу — им будет очень приятно. В то же время нам искренне жаль, что уборка номера не оправдала Ваших ожиданий. Мы будем признательны, если в будущем Вы будете сообщать о подобных замечаниях непосредственно во время проживания — это позволит нам оперативно отреагировать и сделать всё необходимое, чтобы улучшить качество сервиса и Ваше впечатление от отдыха. Также хотели бы уточнить, что в рамках концепции «всё включено» в барах предусмотрено время для перекусов — в 11:00 и 16:00, и мы сожалеем, если эта информация не была для Вас очевидна. Спасибо, что отметили как плюсы, так и моменты, требующие улучшения — Ваше мнение действительно помогает нам становиться лучше. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным. С уважением.