User’s publications feed

Уважаемая Диляра, Благодарим вас за выбор Domina Coral Bay и за то, что поделились таким подробным отзывом о вашем семейном отдыхе. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с рядом неудобств и остались разочарованы рядом аспектов проживания. Мы внимательно ознакомились с каждым пунктом и передали ваши замечания в соответствующие отделы — особенно касающиеся питания, вечерней программы, условий в номере и детской инфраструктуры. Domina Coral Bay — действительно очень большой курорт, который по масштабам и атмосфере напоминает настоящий город. Именно поэтому перед бронированием мы всегда рекомендуем внимательно ознакомиться с концепцией отеля, размещением, предлагаемыми услугами и форматом питания, чтобы ожидания соответствовали реальности. Вся подробная информация доступна на нашем официальном сайте и в мобильном приложении, которое также помогает ориентироваться на территории. Благодарим вас за тёплые слова в адрес нашего фотографа Донателло и спасателя на пляже — мы обязательно передадим им вашу благодарность. Это сотрудники, которые действительно заслуживают признания. Что касается стройки рядом с пляжем — сожалеем, что она повлияла на ваш отдых. Мы уже предпринимаем меры для минимизации шума и дискомфорта. Спасибо за искреннюю обратную связь. Нам жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий, но надеемся, что со временем у нас будет возможность вновь приветствовать вас и показать другой уровень сервиса. С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!

Уважаемая Варвара, Благодарим вас за столь подробный и содержательный отзыв, а также за то, что выбрали Domina Coral Bay для вашего отпуска. Нам особенно важно мнение опытных путешественников, и мы искренне ценим ваш честный взгляд на отдых. Рады, что вы оценили наш коралловый риф, чистое море, а также работу спасателей — это действительно одна из самых сильных сторон нашего курорта. Благодарим и за позитивную оценку питания, шоу-программы и активности на территории. Что касается концепции DClub и Beach Luxury, благодарим за ваше мнение. Действительно, всё больше гостей выбирают DClub, чтобы отдыхать независимо от туроператоров и стандартной системы All Inclusive. Участие в клубе позволяет воспользоваться расширенным сервисом и привилегиями, но мы согласны, что важно подавать эту информацию тактично и уважительно ко всем гостям. Ваш отзыв уже передан руководству, чтобы мы могли улучшить коммуникацию и избежать ощущения «разделения». По поводу регистрации — чтобы избежать неудобств при заселении, мы рекомендуем загружать наше мобильное приложение Domina Coral Bay заранее и пройти онлайн-регистрацию до прибытия. Это существенно сэкономит ваше время и упростит процесс заселения. Спасибо за замечания о номере, кошках, трансфере, анимации и других аспектах — каждое ваше замечание будет рассмотрено. Мы стремимся к постоянному улучшению сервиса и всегда открыты к конструктивной критике. Надеемся, несмотря на отдельные недочёты, вы увезли с собой приятные воспоминания, и будем рады вновь приветствовать вас в Domina Coral Bay! С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!

Уважаемая Ксения, Благодарим вас за то, что выбрали Domina Coral Bay и нашли время поделиться своими впечатлениями! Хотим уточнить, что официальное время заезда — с 14:00. Мы всегда стараемся заселять гостей пораньше, но отель часто работает на полную загрузку, поэтому не всегда это возможно. Рады, что в итоге ваш номер в корпусе 42 вам понравился и что персонал смог помочь оперативно и без дополнительной платы. Приятно слышать, что вы оценили удобство проживания, вкусную еду и разнообразие итальянской кухни, а также чистое море, риф и спортивные площадки на территории. Приносим извинения за неудобства, связанные с присутствием кошек на территории. Мы понимаем ваше беспокойство и сейчас активно ищем ветеринарную клинику для наших пушистых гостей, чтобы улучшить ситуацию и обеспечить им должный уход. Что касается анимационной команды, благодарим за честный отзыв. Мы обязательно передадим ваши комментарии руководству, чтобы улучшить внимание и разнообразие программ для всех национальностей. Нам очень важно ваше мнение и надеемся видеть вас снова — мы сделаем всё возможное, чтобы следующий отдых был ещё лучше! С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!

Уважаемая Ирина, Благодарим вас за то, что уже в четвёртый раз выбираете Domina Coral Bay для своего отдыха и за подробный отзыв! Очень ценим вашу искренность и внимание к деталям, это помогает нам становиться лучше. Сожалеем, что возникло недоразумение с категориями номеров и видом из окна. Вeach front это действительно отремонтированные номера в 44 и 43 зданиях. Рады, что ремонт и наличие сейфа, а также обслуживание через приложение работали оперативно и с заботой. Ваши слова о вкусной и стабильной кухне, внимательном и улыбчивом персонале вдохновляют нашу команду! Мы понимаем, что разнообразие морской фауны стало менее заметным — к сожалению, это общая тенденция, но мы продолжаем работать над экологическими проектами в районе. Спасибо за доверие и тёплые слова о нашем отеле — для нас это очень важно! Будем рады видеть вас снова и сделаем всё, чтобы ваш отдых был максимально комфортным и приятным. С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!

Уважаемая г-жа Болдырева, Благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха! Будем рады приветствовать вас снова! С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!

Уважаемая г-жа Родина, Благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха! Будем рады приветствовать вас снова! С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!

Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за отзыв и за то, что выбрали Domina Coral Bay для своего отдыха. Нам приятно, что Вы отметили чистоту пляжа, комфорт у бассейнов и удобство трансфера по территории. В то же время мы с сожалением приняли к сведению Ваши замечания по уборке, питанию и другим моментам. Для нас очень важна обратная связь, и Ваши комментарии уже переданы соответствующим службам для тщательного рассмотрения и последующего улучшения сервиса. Мы всегда стремимся к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально комфортно, и надеемся, что сможем порадовать Вас в будущем положительными изменениями. Будем рады видеть Вас снова! С уважением.

Уважаемая Валерия, Благодарим Вас за столь подробный и вдохновляющий отзыв о пребывании в нашем отеле! Нам невероятно приятно знать, что Ваш отдых прошёл на высоком уровне и оставил столько ярких впечатлений. Рады, что Вы оценили удачное расположение корпуса Aquamarine, чистоту пляжа, богатый подводный мир и удобный вход в море — действительно, наша территория предлагает уникальные возможности для отдыха и наслаждения природой, не уступающие знаменитым экскурсиям. Большое спасибо за тёплые слова в адрес нашей команды анимации и повара ресторана Spicy — мы обязательно передадим им Вашу благодарность. Мы также учтём Ваши пожелания по поводу частоты подачи мороженого и дополнительного ассортимента перекусов. Особая благодарность за высокую оценку экскурсий и фотосессии — нам очень приятно, что Вы остались довольны сервисом и качеством предоставляемых услуг. Нам будет очень приятно вновь приветствовать Вас в Domina Coral Bay — в этом городе внутри города, где мы стремимся создать комфорт и атмосферу, к которой хочется возвращаться. С искренним уважением, Менеджер по работе с гостями, Domina Coral Bay.

Уважаемый Станислав! Благодарим вас за подробный и позитивный отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле. Нам очень приятно знать, что вы остались довольны проведённым временем, и особенно рады, что отдых понравился вам и вашим детям. Отдельно благодарим за высокую оценку территории отеля, инфраструктуры и уровня обслуживания. Мы действительно стараемся поддерживать простор и комфорт даже при высокой заполняемости, и ваш комментарий подтверждает, что нам удаётся это реализовать. Приятно слышать, что вы оценили работу нашей анимационной команды, качество сервиса и высокий уровень безопасности — особенно это важно при отдыхе с детьми. Мы также рады, что пляж и подводный мир оставили у вас яркие впечатления. Наш риф действительно уникален, и мы прилагаем усилия к его сохранению в естественном состоянии. Спасибо за замечание о качестве мяса — мы передадим эту информацию в отдел питания, чтобы скорректировать подход к приготовлению блюд и обеспечить стабильное качество на всех точках питания. Рады, что вы воспользовались услугами нашего дайвинг-центра и остались довольны снорклингом. Отдельное спасибо за положительный отзыв о внутреннем мини-рынке — мы стараемся, чтобы все гости могли найти на территории все необходимое. Будем с нетерпением ждать вас снова и сделаем всё возможное, чтобы ваш следующий визит стал еще более комфортным и запоминающимся! С уважением, Guest Relations.

Уважаемая Анжелика, Благодарим вас за то, что поделились впечатлениями о вашем отдыхе! Нам очень приятно, что вы остались довольны размещением, качеством сервиса, разнообразием питания и атмосферой на пляже. Отдельно благодарим за высокую оценку работы нашей команды и инфраструктуры отеля. Будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью в числе наших гостей! С уважением, Менеджер по работе с гостями Domina Coral Bay.