- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
24.08.20
17:41
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
Прекрасный отель для спокойного отдыха
Добрый день, дорогой Артём! В первую очередь от лица всего коллектива отеля Luna Blanca сердечно благодарим Вас за то, что доверили нам свой отдых и потратили Ваше драгоценное время на то, чтобы поделиться впечатлении о недавнем прибывании. Мы бесконечно рады, что Вы остались довольны временем, проведенным с нами и высказали в наш адрес такие приятные слова, так высоко оценили наш отель. Ваши комментарии в отношении номерного фонда, питания в отеле, качества интернет соединения, чистого пляжа и доброжелательности персонала, а так же то, как серьезно мы приняли все меры по борьбе с распространением коронавирусной инфекции говорят нам о том, что наш огромный труд оправдан. Анимации в отеле действительно стало меньше, чем обычно в виду того, что многие активности запрещены Министерством здравоохранения Турции, такие как водные игры, волейбол и вечеринки из-за невозможности соблюдать требуюмую социальную дистанцию. Мы получили сертификат, позволяющий работать в условиях пандемии, и не хотим его потерять, чтобы наши гости могли и дальше наслаждаться удобствами нашего отеля, прекрасным пляжем, вкусными блюдами, приготовленными нашей профессиональной командой поваров и высококлассным сервисом. К тому же, каждый вечер наши гости могут насладиться представлениями, шоу, танцевальными концертами в нашем отеле, а так же дартс, водная гимнастика, живая музыка и т.д. Мы с радостью встретим Вас вновь в нашем отеле уже в качестве наших постоянных гостей. Берегите себя и до новых встреч. С наилучшими пожеланиями, Елена Котова. Guest Relation Luna Blanca Hotel. |
26.02.20
15:58
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
Очень слабый отель
Уважаемый Владимир. Хотим Вас проинформировать, что ни один отзыв о нашем отеле не является заказным. Выпрашивать или платить за отзывы не честно и ниже нашего достоинства. Хорошего Вам дня. |
15.02.20
15:22
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
Хороший отель, но скучный
Дорогая Алла, Мы признательны Вам за то, что выбрали Luna Blanca Resort & Spa и нашли время оставить столь подробный и конструктивный отзыв. Для нас это важно, так как мы постоянно совершенствуем наш сервис и Ваши пожелания и замечания помогут нам стать лучше. Спасибо, что высоко оценили неустанную работу наших сотрудников и остались благодарны им за внимательность, ответственность и профессионализм. Так же благодарим Вас за высокую оценку в отношении питания в отеле, номерного фонда и чистоты моря. Очень надеемся, что волшебные воспоминания и эмоции в очередной раз приведут Вас в Luna Blanca Resort & Spa уже в ближайшем будущем, а мы в свою очередь будем рады приветствовать Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Елена Котова Guest Relation. |
15.02.20
09:56
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
Хороший отель для отдыха с детьми, тихий, спокойный
Добрый день, уважаемая "Es-i-761", В мае вода в бассейнах зависит от погодных условий и обычно подогревается до 25-26 градусов. На пляже детская площадка отсутствует, зато есть чудесный мини клуб на территории отеля. |
08.01.20
10:48
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
Хороший отель для отдыха с детьми, тихий, спокойный
Добрый день, уважаемый Сергей! В первую очередь от лица всего отеля Luna Blanca хотели бы поблагодарить Вас за то, что выбираете наш отель во второй раз. Нам было очень приятно встретить Вас снова у нас в гостях! Мы счастливы узнать, что Вы снова остались довольны временем, проведенным с нами. Спасибо за высокие оценки разнообразного питания в отеле, а так же профессионализм сотрудников, обслуживающих наших дорогих гостей. Для нас является радостью предоставлять Вам наилучший сервис а так же заботиться о Вас даже в самые трудные минуты. Желаем неиссякаемого здоровья Вам и Вашей замечательной семье! Благодарим за конструктивный комментарий относительно уровня анимационных представлений, он был незамедлительно передан руководству отеля для рассмотрения. Качество уборки и условия гигиены в отеле для нас играет очень важную роль, дабы все гости во время отдыха могли чувствовать себя уютно и безопасно. Благодарим Вас за уделенное написанию отзыва время и с нетерпением ждём следующей встречи в нашей семье. С наилучшими пожеланиями, Елена Котова Guest Relations Luna Blanca Hotel. |
25.11.19
11:01
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
Отель вполне хорош, оправдал все ожидания! Рекомендую!
Дорогая Виктория, Хотим поблагодарить Вас за выбор отеля Luna Blanca и за драгоценное время, которое Вы уделили написанию данного отзыва. Наша команда старается предоставлять нашим гостям теплую, спокойную и изысканную обстановку, чтобы они могли почувствовать нашу искренную заботу. Основная наша задача сделать Ваш отдых комфортабельным, чтобы Вы могли полностью погрузиться в незабываемую атмосферу отдыха. Мы обязательно передадим Ваши теплые слова ресепшионисту Лесе, а так же обслуживающему песроналу в ресторане. Они выполняют качественную работу и трудятся только для Вас. Очень надеемся вскоре увидеть Вас и Вашу семью снова в нашем отеле для создания прекрасных моментов и веселого времяпровождения! С уважением, Елена Котова Guest Relation Luna Blanca Hotel. |
11.11.19
16:11
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
Очень слабый отель
Уважаемая Татьяна, От лица Luna Blanca Hotel, хотим выразить свою искреннюю благодарность за то , что Вы предпочли именно наш отель для Вашего отдыха, а так же нашли время поделиться своим мнением и впечатлениями о времени проведенном вмести с нами. Мы очень огорчены тем фактом, что не смогли оправдать Ваших ожиданий в полной мере. Детально ознакомившись с Вашим отзывом хотим уверить Вас, все выше написанное будет обязательно передано руководителям соответствующих департаментов для мгновенного устранения недостатков. Для нас очень важно мнение каждого гостя, будь то критика или похвала, такого рода комментарии дают нам возможность моментально обратить внимание на сферы которые нуждаются в улучшении. Хочется верить, что у Вас остались и хорошие воспоминания об отдыхе которые послужат тому, что Вы подарите нам шанс реабилитироваться в Ваших глазах. А мы в свою очередь порадуем Вас улучшенным сервисом и эксклюзивным подходом! С наилучшими пожеланиями, Елена Котова Guest Relation Luna Blanca Hotel. |
11.11.19
15:40
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
Отличный отель для беззаботного отдыха
Уважаемая Ольга, Мы были рады приветствовать Вас и вашу семью в отеле Luna Blanca! Нам очень приятно что нам удалось произвести на Вас хорошее впечатление и мы смогли оправдать Ваше доверие. Нам вдвойне приятно что Вы остались довольны всеми услугами, а так же отметили нашу анимацию, море и пляж, вкусные гастрономические изыски и профессионализм наших сотрудников. Мы и впредь будем стараться не останавливаться на достигнутом, а радовать наших гостей хорошим сервисом и эксклюзивным подходом к каждому гостю. С нетерпением будем ждать встречи с Вами и постараемся подарить Вам безупречный отдых в лучших традициях Luna Blanca! С уважением, Елена Котова Guest Relation Luna Blanca Hotel. |
05.11.19
17:38
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
Спасибо за отличный отдых!
Дорогой Марат, Хотим Вас поблагодарить за драгоценное время, которое Вы уделили написанию такого подробного комментария и за выбор отеля Luna Blanca. Мы стараемся делать все возможное, чтобы Ваш отдых стал незабываемым. Читая Ваш отзыв, нам хочется еще больше стараться и это без сомнения вдохновило нас на еще лучший сервис. Мы вкладываем частичку нашего сердца во все, что мы делаем для наших гостей. Начиная с ворот у главного входа, вплоть до отдъезда в аэропорт. Улыбка наших гостей, их комфорт и чувство беззаботности одна из главнейших наших задач. Благодарим Вас снова за теплые слова! Мы с нетерпением ждем с Вами встречи. Замечательного Вам продолжения дня! С уважением, Елена Котова Guest Relation Luna Blanca Hotel. |
05.11.19
16:23
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
7 дней в белой луне
Добрый день, Уважаемый Сергей! Позвольте поблагодарить Вас за доверие Вашего отдыха команде Luna Blanca, для нас было честью встретить Вас в качестве нааших дорогих гостей! Нам очень приятно, что Вы по-достоинству оценили питание и чистоту в отеле, а так же профессионализм осблуживающего персонала. Сппасибо за рекомендацию отеля! Мы стремимся сделать пребывание каждого гостя комфортным и радостным. Именно поэтому для нас так важна обратная связь, а так же предложения и замечания гостей. Искренне сожалеем, что нам не удалось полностью. удовлетворить Ваши ожидания. Ваши замечания насчет курения в отеле и нехватки лежаков будут переданы менеджменту отеля для устранения недостатков. В свою очередь мы будем рады встретить Вас особенным приемом в ближайщем будущем в качестве уже наших постоянных гостей. С наилучшими пожеланиями, Елена Котова Guest Relation Luna Blanca Hotel. |
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
17.06.18
13:59
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
Здравствуйте!В отеле есть гладильные комнаты?
Добрый день, Татьяна! В отеле гладильных комнат нет, но есть услуги прачечной, где за дополнительную плату есть возможность сдать свои вещи на стирку и/или глажку. |
17.06.18
14:03
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
Здравствуйте. Подскажите в баре на пляже есть ли алкоголь?
Добрый день! Алкоголь в баре Careta Beach Bar на пляже есть. |
25.05.18
15:21
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
Хотим поехать в ваш отель 3 взрослых и 1 реб 5 лет, нужен номер из 2-х комнат и как определить каким видом номер при бронировании? Номер Family это одна комната или две?
Добрый день, Эльмира! В номере типа Family две отдельные комнаты с дверью и одна ванная комната, а так же одна двухспальная кровать и две односпальные. Все номера типа Family в нашем отеле расположены с видом на окрестности. У вас так же есть возможность забронировать однокомнатный номер типа Standart с видом на море, где содержится одна двухспальная кровать и одна односпальная, если для Вас такое размещение будет комфортным, то мы в свою очередь, предоставим дополнительное спальное место для Вашего младшего ребенка. С уважением, команда Guest Relation Luna Blanca Resort. |
26.05.18
11:00
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
подскажите стоимость хамам и массажа. будем у вас с 30 мая.
Доброе утро, Екатерина! Стоимость стандартной программы хамам (пилинг, массаж, маска) составляет 40 долларов, но сейчас проходит акция: 30 долларов. C нетерпением Вас ждём! С уважением, команда Guest Relation Luna Blanca Resort. |
21.05.18
14:11
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
Здравствуйте. Хотим приехать к вам семьей. 2-е взрослых и 2 ребенка ( 11 и 5 лет) как мы будем размещаться в стандартном номере. В номере 1 односпальная и 1 двуспальная кровать. А доп место будет? Какой размер односпальной кровати? Заранее вам спасибо. Очень ждем ответ
Добрый день, Наталья! Согласно концепции нашего отеля, максимальная вместимость номера типа стандарт три человека. Возможно для Вашей семьи больше подойдёт номер Family семейного типа. Однако мы готовы пойти Вам на встречу и обеспечим дополнительное спальное место для младшего ребенка бесплатно. Благодарим за вопрос и с нетерпением ждём Вас в Luna Blanca Resort. С уважением, команда Guest Relation. |
21.06.18
13:36
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
Добрый вечер! Приезжаем к вам 6 июля двое взрослых и двое детей 7и10 лет номер Standart Land View.Подскажите пожалуйста сколько в номере комнат и кроватей. Заранее спасибо.
Добрый день, Геннадий! В номере типа Стандарт одна комната, одна двухспальная кровать и одна односпальная кровать. С уважением, Guest Relation Team. |
14.06.18
16:24
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
Здравствуйте. По отзывам новым в отеле отравления участились, пишут кишечная палочка. Правда ли это и какие меры принимаются. На пляже впадает речка в которую все отели выводят канализацию. Планируем к Вам приехать в ближайшее время.
Добрый день, Марат! Да, около 3% гостей нашего отеля нехорошо себя чувствуют, причиной этого может служить резкая смена климата или рациона питания. Информация насчет канализации, выпускаемой в реку, не является достоверной. Когда Вы приедете отдыхать в наш отель, то сможете увитеть, что каждый день на этой речке местные жители и иногда и отдыхающие, ловят рыбу, крабов. Так же в ней плавает большое количество черепах, что было бы невозможно при наличии канализационных отходов. Мы тщательно контролируем порядок и условия хранения продуктов на кухне, состояние бассейнов. У нашего отеля есть "Голубой Флаг", это международная награда, вручаемая пляжам и причалам, вода в которых отвечает высоким стандартам качества и пригодна для безопасного купания, а так же проводится анализ морской воды каждые 2 недели. |
14.06.18
15:48
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
Есть ли трансфер с аэропорта до отеля и обратно? Цена?
Добрый день. Такой услуги как трансфер наш отель не предоставляет, однако, у Вас есть возможность воспользоваться услугами местных организаций, если самостоятельно сделать это не получается, мы сможем помочь в оформлении трансфера. |
29.04.19
11:37
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
Подскажите бар на пляже платный???
Добрый день, Мария! Бар на пляже бесплатный. С нетерпением ждем Вас на отдых к нам в Luna Blanca. |
28.05.19
11:25
|
![]() |
Turkey
Luna Blanca Resort & Spa
5*
Kumkoy
добрый день какая стоимость продления номера после 12.00 до 16.00
Добрый день, Сергей! 25 евро. |
View more 10 answers |