User’s publications feed

Уважаемый гость, Большое спасибо за такой тёплый, позитивный и содержательный отзыв! Мы искренне рады, что двухнедельный отдых оставил у вас столько приятных впечатлений и что вы нашли наш отель удачным выбором для семейного отдыха. Спасибо за ваши добрые слова! Очень приятно, что вам понравились просторные и чистые комнаты, удобная мебель и исправная техника. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности команде уборки. Спасибо, что отметили оперативность и приветливость сотрудников. Особая благодарность от нас — за упоминание Анны. Ей будет очень приятно узнать, что она помогла сделать ваш отдых комфортнее. Мы рады, что вы высоко оценили разнообразие блюд, наличие фруктов и атмосферу в A-la-carte ресторане. Это один из наших приоритетов, и ваш отзыв — лучшая награда команды. От души рады, что ваши дети были заняты и счастливы! Мини-диско, йога, игры, шоу — мы действительно стараемся создавать позитивные эмоции как для детей, так и для родителей. Спасибо, что отметили удобный вход, наличие свободных лежаков и комфортное пространство для отдыха. Благодарим за конструктивные замечания - Напор воды в душе Мы передадим информацию технической службе — подобные мелочи важно устранять быстро. - Красная рыба на завтрак Спасибо за пожелание! Ваш комментарий будет передан на кухню. Мы регулярно обновляем и расширяем ассортимент — и это замечание мы обязательно учтём. Нам очень приятно, что вы рекомендуете наш отель и планируете вернуться — это лучшая оценка нашей работы. Будем рады снова приветствовать вашу семью и сделать ваш следующий отдых ещё лучше! Спасибо, что выбрали нас! С наилучшими пожеланиями, Команда Pickalbatros White Beach Resort

Уважаемый гость, Спасибо вам большое за такой подробный, честный и полезный отзыв! Вы действительно уделили время, чтобы подробно описать и плюсы, и нюансы — это очень помогает будущим гостям составить правильное впечатление, а нам — улучшать сервис. Нам приятно, что вы выделили сильные стороны отеля, но не менее ценно, что вы честно рассказали о моментах, которые можно улучшить. Спасибо за объективность! Спасибо за высокую оценку следующих аспектов - Заселение и работа ресепшен Очень рады, что встреча прошла приветливо, с фрешем, оперативной регистрацией и быстрым заселением. Также приятно слышать, что вам понравилась работа русскоговорящей сотрудницы — мы обязательно передадим ей благодарность. - Территория, бассейны и аквапарк Спасибо за объективную характеристику: компактная, удобная для семей структура территории, а также четкое описание аквапарка — действительно, он ориентирован в первую очередь на детей до 5–6 лет. Ваш комментарий про внимательность спасателей будет передан руководству бассейновой зоны. - Номер и оснащение Рады, что вам понравилось расположение номера, чистота, состояние мебели, качественная уборка и удобства — от минибара до косметики. Спасибо, что отметили хороший кондиционер и мягкое, чистое постельное белье — для многих гостей это действительно важно. - Питание и напитки Приятно слышать, что вы остались в восторге: разнообразие мясных и рыбных блюд, качественные фрукты, вкусные соки, работает food court у пляжа, мороженое, пицца, паста — всё это для нас важно. Мы обязательно передадим благодарность командам ресторанов и баров! Сожалеем о моментах, которые огорчили 1. Мелкое море и большое расстояние до глубины Мы понимаем, что для взрослых это может быть неудобством, особенно когда отдыхаешь с маленьким ребенком. Ваш комментарий будет учтен, и мы проработаем дополнительное информирование гостей, чтобы ожидания совпадали с реальностью. 2. Катера рядом с пляжем Этот момент действительно влияет на атмосферу отдыха. Передадим информацию ответственным службам для пересмотра зон стоянки и маршрутов. 3. Работа официантов на пляже Очень важное замечание. Обслуживание должно быть одинаково внимательным для всех гостей, независимо от страны проживания. Мы уже передали отзыв супервайзеру F&B — этот вопрос будет отработан. 4. Детская анимация только на английском языке Спасибо, что обратили внимание — мы понимаем, что это важно для детей, которые не владеют языком. Ваше замечание будет передано анимационной команде. Спасибо, что порекомендовали отель другим семьям — для нас это лучшая оценка! Будем очень рады видеть вас снова и постараемся сделать отдых ещё более комфортным — особенно в тех моментах, которые можно улучшить. Желаем вам только теплых и ярких путешествий! С наилучшими пожеланиями, Команда Pickalbatros White Beach Resort

Уважаемый гость, Спасибо вам огромное за такой искренний, теплый и подробный отзыв! Очень приятно читать, что отдых с маленьким ребенком прошёл удачно, и что вы нашли в отеле столько достоинств, что даже решили написать отзыв — это для нас большая честь. Мы искренне благодарим вас за высокую оценку и отдельные упоминания сотрудников и отдельных зон. Ваш отзыв получился живым, эмоциональным и очень полезным для будущих гостей. Спасибо за ваши теплые слова! - Заселение и работа ресепшен Рады, что вы отметили внимательность и оперативность сотрудников, особенно в вопросах питания для малыша и помощи с организацией отъезда. - Номер и уборка Приятно, что вам понравился просторный номер, оснащение, наличие удобств для семьи, а также качественная ежедневная уборка. Передадим команде хаускипинга ваши добрые слова — ребята действительно стараются. - Пляж и море Замечательно, что песчаный вход оказался настолько комфортным для вашей дочери, а лежаков хватало даже в загруженный сезон. - Бассейны и аквапарк То, что малышка в 2 года смогла кататься на многих горках и чувствовать себя комфортно — лучший комплимент нашей команде безопасности и сотрудникам водной зоны. И отдельная благодарность за комментарий о чистоте и здоровье — нам очень важно, что за время отдыха никто не сталкивался с неприятностями. - Анимация Честно — ваш отзыв про анимацию вдохновляет! Спасибо, что отметили масштаб, разнообразие и уровень программы. Команда сделает большой поклон, когда услышит, что «анимация покорила сердечко». - Питание и рестораны Мы счастливы, что вы остались довольны и ассортиментом, и качеством блюд — особенно приятно слышать это от семьи, где муж «придирчив к еде». Отдельное спасибо за тёплые слова про поваров и сладости. -- Погода и подогрев бассейнов Отлично, что даже несмотря на ветер вы нашли комфортный режим купания — и что подогреваемые бассейны вам помогли. Искренне сожалеем о неприятных моментах Ситуация со шезлонгами Ваш комментарий — очень важный. Подобное поведение категорически недопустимо, и мы уже передали информацию руководству пляжной зоны. Борьба за шезлонги и система «плати — и всё будет» не соответствует стандартам отеля, и мы сделаем всё, чтобы такие случаи исключить. Спасибо, что сообщили — это помогает наводить порядок там, где гости не должны сталкиваться с подобным. Спасибо вам за честный и очень приятный отзыв. Нам невероятно важно, что вы действительно отдохнули — особенно с маленьким ребёнком, ведь это требует особого сервиса и комфорта. Вы написали: «Отличный отель, прекрасно всё, оптимально для отдыха с детьми…» Эти слова — лучшая награда для всей команды. Будем искренне рады снова видеть вашу семью в нашем отеле — и обязательно сделаем всё, чтобы следующий отдых прошёл ещё комфортнее и спокойнее, без единого минуса. С наилучшими пожеланиями, Команда Pickalbatros White Beach Resort

Уважаемый гость, Спасибо вам огромное за такой подробный, искренний и живой отзыв! Вы проделали действительно большую работу, описав почти каждый аспект отдыха — от заселения до последних минут перед выездом. Нам невероятно ценно получать такую обратную связь: и за теплые слова, и за конструктивную критику. Ваш отзыв — то, что помогает улучшать сервис и понимать, что важно семьям с маленькими детьми. Спасибо за отмеченные достоинства - Территория Очень приятно, что вам понравилась большая, зеленая, ухоженная территория и ежедневная работа сотрудников по её поддержанию. - Номер Мы рады, что итоговый номер (2437) оказался удобным, просторным, с красивым видом, хорошей комплектацией и быстрым реагированием на просьбы (манеж, полотенца). - Персонал Отдельное спасибо за теплые слова в адрес сотрудников ресторанов, поваров, барменов, уборщиков и анимационной команды. Особенно приятно слышать про внимание к вашему ребенку — такие моменты действительно важны. Ваш рассказ про повара, который делал фигурные оладьи, — просто согревает душу. Мы обязательно передадим ему благодарность! - Питание Рады, что вы нашли много вкусных блюд, оценили работу трёх ресторанов, десерты, бар на пляже, а также удобство диетического уголка и детского меню. - Пляж и сервис у воды Спасибо, что отметили чистоту пляжа, работу beach-boy команд, чистые лежаки и удобную систему обслуживания напитками. - Анимация Приятно, что вечерние шоу и программы вам понравились и не были навязчивыми. - Клиентоориентированность руководства Рады, что ситуация с поздним выездом была решена корректно и с пониманием. Передадим слова благодарности менеджеру. Искренне сожалеем о неудобствах, с которыми вы столкнулись 1. Ситуация при заселении Понимаем, что начало отдыха получилось нервным. Ваши комментарии о предложении улучшить номер, длительных переселениях и несогласованности с багажом мы обязательно передадим ресепшен-менеджеру. Такие ситуации должны решаться быстрее и корректнее. 2. Номер на первом этаже и безопасность ребенка Спасибо, что рассказали — это важный момент, и мы усилим контроль за тем, чтобы учитывать особенности гостей при распределении номеров. 3. Шум от анимации 16+ и гостей напротив Мы понимаем, насколько это может мешать, особенно с маленьким ребенком. Информацию передадим команде размещения, чтобы улучшить распределение номеров по предпочтениям гостей. 4. Шумный кондиционер Будет направлено технической службе. 5. Детская площадка, требующая ремонта Спасибо за конкретику — это позволит быстрее устранить недочеты. 6. Пляжная зона Мы учтем замечания о тапочках, мусоре от катеров и взаимодействии с соседним отелем 16+. Спасибо, что завершили отзыв на позитивной ноте. Мы очень ценим это доверие и сделаем всё, чтобы при следующем вашем посещении отдых был ещё комфортнее и спокойнее — с первых минут и до последнего. Будем рады видеть вашу семью снова! С наилучшими пожеланиями, Команда Pickalbatros White Beach Resort

Уважаемый гость, Спасибо вам за подробный и искренний отзыв о вашем отдыхе в октябре 2025 года! Мы очень ценим, что вы нашли время поделиться как положительными моментами, так и важными замечаниями — это помогает нам совершенствовать сервис и предупреждать других гостей о возможных нюансах. Спасибо, что отметили положительные моменты - Питание. Рады, что вы нашли разнообразие мясных и рыбных блюд, морепродуктов, а также здоровый и детский уголки. Приятно слышать, что вам понравились тематические вечера с манго и фрешами. - Пляж. Приятно, что формат песочного пляжа с ракушками оказался удобным для детей и что вам удалось поплавать с маской и увидеть морскую живность. - Лежаки. Хорошо, что их хватало, за исключением первой линии — это действительно самая востребованная зона. - Международный контингент. Благодарим за замечание — атмосфера спокойного пляжного отдыха для многих является важным плюсом. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться со следующими проблемами 1. Экскурсии от пляжных продавцов К сожалению, мы не можем контролировать деятельность частных компаний, которые не относятся к отелю, но мы полностью разделяем вашу обеспокоенность. Ваш опыт (несоответствие обещаний, завышенные цены, навязывание услуг) будет передан администрации пляжа и службе безопасности, чтобы усилить контроль и предупреждать гостей. 2. Акватория с большим количеством катеров Понимаем, что это может портить впечатление и визуально, и экологически. Ваш комментарий будет передан в соответствующие службы для рассмотрения ограничений вблизи зоны купания. Анимация средней активности подходит не всем, но мы стремимся развивать программы развлечений. Еще раз благодарим вас за объективность Ваш отзыв получился честным, подробным и полезным — как для нас, так и для будущих гостей. Мы рады, что в целом отдых прошёл комфортно, несмотря на отмеченные нюансы. Будем очень рады видеть вас снова и постараемся сделать ваш следующий отдых ещё более приятным и спокойным! С наилучшими пожеланиями, Команда Pickalbatros White Beach Resort

Уважаемый гость, Спасибо большое за такой подробный и честный отзыв! Мы искренне ценим, что вы уделили время, чтобы детально описать все аспекты пребывания — это действительно помогает увидеть картину со стороны и понять, где нам необходимо улучшаться. Благодарим за высокую оценку следующих моментов: - Заселение и работа персонала — приятно слышать, что вас встретили тепло, предоставили браслеты и возможность позавтракать до заселения. - Номер — рады, что простор, удобства, чистота и ежедневная уборка соответствовали вашим ожиданиям. - Территория и бассейны — нам важно, что вы отметили ухоженность и старание сотрудников по поддержанию порядка и безопасности. - Пляж, наличие лежаков и чистоту территории. - Детский клуб, а также наши кондитерские изделия, мясные блюда, креветки и утренний фреш. - Wi-Fi и работа инфраструктуры. Мы искренне сожалеем, что некоторые моменты огорчили вас: - Состояние мебели в лобби. Ваш комментарий зафиксирован — передадим руководству для оценки необходимости обновления зоны. - Скользкая плитка в номере и у бассейнов. Безопасность гостей — приоритет, поэтому ваш отзыв будет передан технической службе для принятия мер. - Ветер и уровень шума вечером. Мы понимаем, что шум может мешать отдыху, и рассмотрим возможность регулировать громкость или программу размещения гостей в более спокойных корпусах. - Прохладная вода в бассейнах. Постараемся улучшить регулировку температуры в периоды ветровой погоды. - Качество захода в море. Спасибо за рекомендацию — обязательно пересмотрим состояние зоны входа и информирование гостей. - Состояние детских площадок и работа детского клуба — уже передано анимационной команде. Особенно важны ваши замечания о питании Ваши комментарии о недоваренных блюдах, качестве фруктов, неприятном опыте с манго, маслом во фритюре и мороженым — критичные, и мы обязательно проведём внутреннюю проверку. Питание — одна из ключевых составляющих отдыха, и подобные ситуации недопустимы. Мы также пересмотрим детское меню, чтобы оно было более разнообразным и качественным. Что касается позднего выезда Понимаем, что цена и отсутствие гарантии могут вызвать дискомфорт. Передадим отзыв менеджменту для возможного пересмотра политики. Спасибо за итоговые рекомендации! Мы согласны, что отель действительно больше ориентирован на отдых семей с детьми, особенно тех, кто ищет большую территорию и водные развлечения. Ваш отзыв поможет нам улучшить сервис и устранить проблемные моменты. Будем рады видеть вас снова и показать позитивные изменения! Если появятся дополнительные замечания или вопросы — мы всегда готовы помочь. С наилучшими пожеланиями, Команда Pickalbatros White Beach Resort

Уважаемый Тимур Большое спасибо за ваш подробный и позитивный отзыв о вашем пребывании в Pickalbatros White Beach Resort! Мы рады слышать, что вы и ваша семья остались довольны комфортом номера, качеством обслуживания и разнообразием инфраструктуры, включая детские развлечения и питание. Ваши слова о чистоте пляжа, внимательном персонале и атмосфере отдыха очень вдохновляют нашу команду продолжать создавать для гостей лучшие условия. Мы также ценим ваши замечания о шезлонгах и местных предложениях, которые помогут нам совершенствовать сервис. Надеемся снова приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле для новых незабываемых впечатлений. Благодарим за выбор Pickalbatros White Beach Resort и желаем вам приятных путешествий! С наилучшими пожеланиями, Команда Pickalbatros White Beach Resort

Уважаемый гость, Большое спасибо за такой подробный и живой отзыв о вашей поездке в Египет! Чувствуется, что вы действительно насладились отдыхом и подметили все важные детали, которые будут полезны другим туристам. Общие впечатления Здорово, что отель оправдал ожидания — чистота, аккуратность и дружелюбие персонала делают отдых по-настоящему комфортным. Забота официантов, даже с небольшим языковым барьером, всегда приятна. И, конечно, свежевыжатый апельсиновый сок — это всегда отличный бонус! Еда и напитки Очень ценно, что вы отметили разнообразие блюд в разных ресторанах. Ваш совет «ходить в другой за понравившимся блюдом» — это отличный лайфхак. А ваше сравнение египетской выпечки с той, что была в СССР, — это самая лучшая похвала, которую только можно придумать! Рад, что она оказалась даже лучше, чем в Турции. Что касается спиртного, ваш отзыв очень полезен. То, что вы попробовали все варианты и выбрали для себя ром, — это практический совет для тех, кто интересуется местными напитками. Пляж и море Вы отлично описали пляж и воду. Небольшие камешки, близость глубины — это удобно. А ваше предупреждение о морских ежах — это очень важная информация, особенно для тех, кто любит заходить в воду пораньше. Хорошо, что с вами всё в порядке. И отдельный плюс — мало людей на пляже до обеда! Сервис и развлечения Удачное расположение отеля с множеством магазинов поблизости — это большой плюс. Всегда приятно привезти домой подарки. А отличная скорость Wi-Fi, которая ловит даже на пляже, — это уже не просто бонус, а практически обязательное условие комфортного современного отдыха. Ещё раз спасибо за такой подробный и позитивный отзыв. Надеемся, что вы ещё не раз вернётесь в эту прекрасную страну! С наилучшими пожеланиями, Руководство отеля

Уважаемая Алина, Спасибо вам огромное за такой искренний отзыв! Нам невероятно приятно читать, что ваш спонтанный отдых превратился в по-настоящему незабываемое путешествие. Мы очень рады, что вы остались довольны быстрым заселением, просторным номером, чистотой и уютной террасой. Особенно приятно слышать, что вы оценили наш пляж, вкусную еду, десерты и обслуживание как в ресторане, так и на пляже. Ваши слова о внимательности персонала и тёплом отношении очень вдохновляют нашу команду. Такие моменты, как подаренные браслеты или фрукты в номер — это именно та душевная атмосфера, которую мы стараемся создавать для каждого гостя. Большое спасибо, что отметили высокий уровень сервиса и заботу, даже в мелочах — от поиска лежаков до помощи на террасе. Мы гордимся нашей командой и обязательно передадим им ваши тёплые слова! Будем с нетерпением ждать вашего возвращения в Pickalbatros White Beach Resort. До скорой встречи! С наилучшими пожеланиями, Команда Pickalbatros White Beach Resort

Уважаемый Константин ! Большое спасибо за такой позитивный отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле! Мы рады, что расположение отеля оказалось удобным для вас и не доставило никакого дискомфорта. Приятно знать, что процесс заселения прошёл быстро и комфортно, а просторный номер с удобствами позволил вам чувствовать себя как дома. Особая благодарность за высокую оценку нашей инфраструктуры — мы действительно стараемся создать максимально комфортные условия для семей с детьми, и замечательно, что вы отметили разнообразие бассейнов, игровые площадки и ухоженную территорию. Спасибо за теплые слова о питании и обслуживании — наши повара и официанты всегда рады радовать гостей свежими блюдами и внимательным сервисом. Отдельно приятно, что вам понравилась насыщенная развлекательная программа и возможность максимально использовать время на территории отеля даже в день отъезда. Ваши слова вдохновляют всю нашу команду работать с ещё большим энтузиазмом. Будем счастливы вновь приветствовать вас и вашу семью! С уважением, Администрация отеля