- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
29.08.25
16:06
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Нам понравилось!
Дорогая Наталия! Примите нашу благодарность за выбор отеля Alean Family Riviera для Вашего пребывания в Анапе и за теплые слова о нашем отеле. Мы искренне стараемся сделать все, чтобы гости чувствовали себя уютно и комфортно. Вдвойне радостно, когда тепло возвращается в таких искренних словах и пожеланиях. Будем рады новой встрече в отеле Alean Family Riviera! С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
29.08.25
16:05
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Дорогая Екатерина! Спасибо Вам за высокую оценку Alean Family Riviera! Мы будем и дальше делать всё для того, чтобы Вы оставались довольны отдыхом. Будем искренне рады видеть Вас вновь! С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
22.08.25
11:22
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Спасибо Alean
Дорогая Виктория! В первую очередь хотим Вас поблагодарить за то, выбрали Alean Family Riviera для своего отдыха. Для нас нет ничего приятней чем получать такого рода комментарии от наших уважаемых гостей. Ежедневно весь коллектив работников отеля проделывает неимоверную работу, для того чтобы гости могли наслаждаться отдыхом и высоким уровнем услуг. Нам приятно, что наши усилия не остались незамеченными. Мы и в дальнейшем будем стараться удивлять Вас новыми, эксклюзивными сервисами в лучших традициях Alean Family Riviera! Мы искренне верим, что нам представится возможность еще не раз встретить Вас и подарить Вам незабываемые впечатления! С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
22.08.25
11:20
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Вернулись неделю назад из Ривьеры
Дорогая Юлия! От имени всего коллектива Alean Family Riviera позвольте поблагодарить Вас за столь тёплый и искренний отзыв! Нам невероятно приятно, что каждый момент, проведенный в нашем отеле, был наполнен для Вас исключительным удовольствием и ощущением комфорта. Ваши теплые слова – лучшая награда для наших сотрудников, которые делают все возможное, чтобы пребывание наших гостей было наполнено удивительными моментами и новыми открытиями. Вся наша работа, отражающаяся в качестве обслуживания, в красоте и удобстве обстановки, а также в профессионализме наших работников, нацелена исключительно на удовлетворение наших уважаемых гостей. Всенепременно будем ждать Вас снова, до скорой встречи! С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
18.08.25
11:27
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Очень понравилось!!!!
Дорогая Елена! От всей души благодарим Вас за такие теплые слова и преданность нашему отелю Alean Family Riviera. Для нас невероятная честь каждый год превращать Ваш отдых в яркое и запоминающееся событие. Мы искренне рады, что наши мероприятия, кулинарные шедевры и внимательное обслуживание смогли оставить у Вас столько ярких впечатлений. Хочется отметить, что Ваша энергия и хорошее настроение — лучшая награда для всей нашей команды! Благодарим за добрые слова в адрес наших сотрудников — они действительно делают наш отель особенным. Надеемся, что в будущие годы мы вновь сможем удивить Вас новыми событиями и незабываемыми моментами. Желаем Вам крепкого здоровья, счастья и ярких путешествий! С уважением и наилучшими пожеланиями, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
16.08.25
09:58
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Отлично провели тут свой отпуск
Дорогая Антонина! В первую очередь хотим Вас поблагодарить за то, выбрали Alean Family Riviera для своего отдыха. Для нас нет ничего приятней чем получать такого рода комментарии от наших уважаемых гостей. Ежедневно весь коллектив работников отеля проделывает неимоверную работу, для того чтобы гости могли наслаждаться отдыхом и высоким уровнем услуг. Нам приятно, что наши усилия не остались незамеченными. Мы и в дальнейшем будем стараться удивлять Вас новыми, эксклюзивными сервисами в лучших традициях Alean Family Riviera! Мы искренне верим, что нам представится возможность еще не раз встретить Вас и подарить Вам незабываемые впечатления! С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
01.08.25
11:45
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Благодарю Отель Фемели Ривьера за отдых
Дорогая Елена! В первую очередь хотим Вас поблагодарить за то, выбрали Alean Family Riviera для своего отдыха. Для нас нет ничего приятней чем получать такого рода комментарии от наших уважаемых гостей. Ежедневно весь коллектив работников отеля проделывает неимоверную работу, для того чтобы гости могли наслаждаться отдыхом и высоким уровнем услуг. Отдельная благодарность, за то, что отметили профессионализм нашего специалиста спа-комплекса. Ваши теплые слова – лучшая награда для наших сотрудников, которые делают все возможное, чтобы пребывание наших гостей было наполнено удивительными моментами и новыми открытиями. Мы с радостью передадим Ваши слова нашей коллеге. Нам приятно, что наши усилия не остались незамеченными. Мы и в дальнейшем будем стараться удивлять Вас новыми, эксклюзивными сервисами в лучших традициях Alean Family Riviera! Мы искренне верим, что нам представится возможность еще не раз встретить Вас и подарить Вам незабываемые впечатления! С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
25.07.25
15:23
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Отдохнули замечательно!!!
Дорогая Екатерина! От всего сердца хотим поблагодарить Вас за замечательный отзыв. Наша команда безусловно рада узнать о том, что Вам очень понравилось отдыхать в Alean Family Riviera, и мы искренне счастливы, что Вы остались в восторге от нашего обслуживания. Команда нашего отеля старается уделить максимум внимания и создать приятную и расслабляющую атмосферу для каждого гостя. И судя по Вашим восторженным словам, нам удалось в очередной раз подарить Вашей семье отдых мечты. Мы надеемся, что мы сможем повторить это снова в самом ближайшем будущем. До новых встреч! С уважением и наилучшими пожеланиями, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
20.07.25
11:44
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Нам очень понравилось!!!
Дорогая Ирина! От всей команды Alean Family Riviera благодарим Вас за такой трогательный и подробный отзыв! Мы невероятно рады слышать, что Ваше пребывание оставило у Вас и всей Вашей семьи такие яркие и тёплые впечатления. Для нас большая честь знать, что атмосфера уюта, качественное питание, забота нашего персонала сделали Ваш отдых по-настоящему особенным. Особенно приятно, что дети получили столько радости от наших детских развлечений, и детского акваплея, ведь для семейных гостей это так важно. Ваши слова о наших сотрудниках, особенно о службе по работе с гостями для нас бесценны. Ведь каждый наш сотрудники всегда стараются вложить душу в каждый момент для наших гостей. С нетерпением ждём возможности вновь приветствовать Вас в нашем отеле! Желаем Вам и дальше сохранять самые яркие воспоминания и пусть Ваше следующее путешествие будет не менее незабываемым! С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
20.07.25
11:37
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Просто супер!!!
Дорогая Инесса! От всей команды Alean Family Riviera сердечно благодарим Вас за такой восхитительный отзыв! Нам невероятно приятно слышать, что Ваш отдых был по-настоящему идеальным и запомнился Вам яркими и тёплыми моментами. Радуемся, что наша зелёная территория, большие бассейны и детский акваплей подарили Вашей семье столько радости и весёлых минут! Также мы рады— что питание и разнообразие блюд в снэк-барах пришлись по вкусу, а забота горничных сделала Ваш отдых ещё более приятным. Очень ценим Вашу искреннюю любовь к сети отелей и рекомендации для друзей и близких. Мы всегда стараемся создавать атмосферу уюта и счастья для наших гостей, и Ваши слова — это лучшая награда для всей команды. Ждём Вас вновь и обещаем радовать вас новыми впечатлениями! Пусть каждый Ваш отдых будет наполнен только приятными моментами и улыбками! С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
Показать еще
10 comments |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
12.04.18
17:26
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый день! Вот мы и определились и в августе посетим Ваш отель! Первый транш уже отправили, бронь нам отель подтвердил.
У меня теперь вопрос, можно как то зарезервировать номер (напоминаю нас папа, мама и 3 детей) за нами, как на фото где есть кованная кровать, уж очень нам этот номер понравился? Мы оплатили номер Family standart plus
Уважаемый Виктор! Данная категория номера, представлена в двух стилистических направлениях классический стиль и стиль прованс (с кованной мебелью) К сожалению, в нашем отеле заранее номера не резервируются и распределение номеров происходит только во время заезда. Мы примем к сведению Ваши пожелания и постараемся их учесть, но дать гарантию, что Вас заселят именно в номер с кованной мебелью мы не можем. Будем ждать Вас и Вашу семью в Alean Family Resort @ Spa Riviera |
08.02.19
15:38
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый день. Подскажите , при выселении до 12 часов, можно ли находится на территории и пользоваться всеми услугами?
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за проявленный интерес в адрес отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera» В качестве комплимента от отеля, нашим гостям доступно пребывание на территории отеля после расчетного часа до 23:00. Гости могут пользоваться услугами, включенными в концепцию «Ультра всё включено», исключая пользование номером. Надеемся увидеть Вас среди наших гостей! С уважением, специалист по работе с гостями, «Alean Family Resort & Spa Riviera» |
15.09.19
14:24
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Здравствуйте! Мы у Вас будем отдыхать с 23 сентября 2019г. У Вас написано что прокат велосипеда первые три часа, а потом за дополнительную плату. Т.е. за первые три часа не надо платить? Нужен ли будет залог оставлять? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, Людмила! Первые три часа пользование велосипедами без оплаты, потом 250 рублей/час. Залога оставлять не нужно, как только Вы заселитесь и Вам выдадут карту Гостя, необходимо будет взять ее и подойти на велостанцию для оформления услуги. Будем рады видеть Вас среди наших гостей! С уважением, Служба по работе с гостями «Alean Family Resort & Spa Riviera» |
17.09.19
09:45
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый вечер. Насколько я понял оплата за сейф взимается отдельно, а сам сейф находится в номере или на ресепшен?
Доброе утро, Олег! В отеле есть разные категории номеров, в том числе и оборудованные сейфами. Если же Вы выбираете категорию номера в которой сейф не предусмотрен, то в качестве альтернативы можете воспользоваться услугой "сейфовая ячейка", стоимость которой 150 рублей в сутки. Данную услугу можно оформить на стойке приема и размещения. Сейфовые ячейки располагаются там же, где и служба приема и размещения. |
18.09.19
11:18
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый вечер. Насколько я понял оплата за сейф взимается отдельно, а сам сейф находится в номере или на ресепшен?
В категории номеров Стандарт утюгов нет. Халаты, тапочки, средства личной гигиены, все это в номере имеется. В качестве альтернативы в отеле имеется гладильная комната, где каждый Гость может самостоятельно погладить необходимые вещи. Работает гладильная комната с 8:15 до 19:45. |
16.09.19
14:59
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый день! Есть ли в прокате самокаты для детей 8-11 лет?
Добрый день. В прокате имеются самокаты для детей разных возрастов. С уважением, Служба по работе с гостями «Алеан Family Resort & Spa Riviera» |
11.10.19
09:48
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый день! Хотим отдохнуть в вашем отеле в конце октября! Будет ли работать бассейн в это время?
Добрый день, Марина! Отель «Alean Family Resort & Spa Riviera» принимает Гостей только до 13.10.19г. Принять Гостей вновь мы будем рады с 25.04.2020. Рекомендую Вам рассмотреть отели нашей сети, которые работают на круглогодичной основе, такие как «Alean Family Resort & Spa Doville», расположенный в Анапе и «Alean Family Resort & Spa Biarritz», расположенный в Геленджике. Будем рады приветствовать Вас в отелях нашей сети "ALEAN FAMILY RESORT COLLECTION" |
17.03.20
10:54
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Здравствуйте, планируем приехать в начале или середине мая на машине, 2 взрослых +2 ребёнка до 3 лет, есть ли разделение цен на майские праздники ? Что включено в стоимость ( питание, парковка)? Нужно ли отдельно доплачивать за детей?
Добрый день! Анна, на территории отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera» находятся два основных ресторана «Riviera» и «Azure», а также 5 снек-кафе, которые представлены по системе «Ультра всё включено» и работают в течении всего дня. Для комфорта гостей на территории расположена открытая охраняемая автостоянка общей вместительностью 130 автомобилей. Вы можете воспользоваться услугой по прибытию при наличии свободных мест. Стоимость парковочного места 400 рублей в сутки. В «Alean Family Resort & Spa Riviera» разработана оптимальная ценовая политика, во всех категориях номеров дети до 12 лет размещаются на дополнительном месте бесплатно. Стоимость вариантов проживания зависит от категории номеров, а также дат. Узнать цены можно на сайте https://rivieraresort.ru/ или по телефону 88002009098. Анна, благодарим Вас за обращение. Будем очень рады видеть Вас и Ваших близких среди наших гостей! |
17.03.20
11:10
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Напишете пожалуйста, алкоголь какой наливают ? И до скольки? Если ли кальян на территории или где то рядом?...
Добры день! Оксана, в основных ресторанах из алкогольных напитков подаются: красные и белые полусладкие, сухие разливные вина, а также пиво. В снек-баре «Cocktail Bar» с 10:00 до 00:00 гости отеля могут выбрать алкогольные напитки: водка, виски, коньяк, джин, текила, вермут; коктейли; пиво разливное (1 вид); вино сухое / полусладкое красное / белое. Кальянный лаунж расположен на территории отеля и работает с 18:00 до 02:00. Наша дружная команда будет счастлива видеть Вас в «Alean Family Resort & Spa Riviera»! |
01.09.20
10:24
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый день, скажите пожалуйста приезжаем к Вам во 2 половине сентября, проблем с парковкой не бывает, машину можно будет поставить?
Добрый день, Антон! Благодарим Вас за внимание, проявленное в адрес нашего отеля! Парковка отеля рассчитана на 130 парковочных мест, проблем с местами не возникает даже в самую максимальную загрузку отеля. |
View more 10 answers |