User’s publications feed

Уважаемая г-жа Айгуль, Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями от пребывания в Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh. После получения информации от Вас, наша техническая команда оперативно прибыла и устранила неисправность балконной двери. Вопрос был решён в кратчайшие сроки, и в настоящий момент дверь функционирует надёжно. Также хотим отметить, что отдел работы с гостями (Guest Relation) всегда готов оказать поддержку в любое время суток. Если у Вас возникнет необходимость в помощи, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую через горячую линию по номеру 5555 или просто наберите «0» с телефона в номере. Что касается вопросов безопасности, мы хотим подчеркнуть, что в нашем отеле приняты строгие меры контроля: — система видеонаблюдения охватывает все общественные зоны и коридоры, — служба охраны патрулирует территорию 24/7, — двери, ведущие на крышу, могут быть временно открыты только во время уборки или технического осмотра, и затем немедленно закрываются. Мы уверены, что своевременное устранение технической неполадки и высокий уровень внимания к безопасности позволят Вам почувствовать себя спокойно и комфортно. Мы искренне надеемся, что оставшиеся дни отдыха в Swandor будут наполнены только положительными эмоциями и оставят приятные воспоминания. С уважением, Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Уважаемый г-н Игорь, Благодарим Вас за подробный и тёплый отзыв! Мы рады, что кухня, номера, пляж, бассейны и музыкальная группа произвели на Вас положительное впечатление. Особенно приятно, что работа аниматоров, как детской, так и взрослой команды, оставила у Вас такие яркие впечатления. Мы учтём Ваши замечания относительно обслуживания некоторых сотрудников, чтобы улучшить уровень сервиса для всех гостей. С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С наилучшими пожеланиями, Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh

Уважаемый г-н Роман Леванов, Благодарим Вас за отзыв и честную оценку! Рады, что номера, детский клуб и работа аниматоров, особенно Кристины, оставили у Вас положительные впечатления, а отдых с детьми прошёл комфортно и безопасно. Мы учтём Ваши замечания по ресторану и пляжу, чтобы улучшить сервис и чистоту на территории отеля. С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С наилучшими пожеланиями, Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh

Уважаемая г-жа Жазира Беспай, Благодарим Вас за положительный отзыв! Очень приятно слышать, что выбор отеля для отдыха с детьми оправдал Ваши ожидания. Рады, что детский клуб и аниматоры, особенно Кристина, сделали отдых Ваших детей увлекательным и безопасным, а разнообразные игровые и творческие зоны позволили всей семье проводить время с комфортом. С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С наилучшими пожеланиями, Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh

Уважаемая г-жа Ольга Валерьевна, Благодарим Вас за позитивный отзыв! Рады, что детский клуб и аниматоры, особенно Кристина, смогли сделать отдых Ваших детей насыщенным и увлекательным, а игровой и творческий уголки подарили радость и безопасность. Приятно слышать, что анимация для взрослых также способствовала отличному проведению времени всей семьёй. С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С наилучшими пожеланиями, Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh

Уважаемый г-н Максим Анатольевич, Благодарим Вас за тёплый отзыв! Приятно слышать, что заселение прошло быстро и комфортно, а питание полностью соответствовало ожиданиям. Особенно радует, что команда аниматоров — Вадим, Антон, Сауле и Дарья — смогла сделать отдых незабываемым, создавая атмосферу радости и непринуждённого общения. Их внимание и активная работа действительно помогают гостям полностью наслаждаться отдыхом. Спасибо за Вашу рекомендацию — такие отзывы мотивируют команду работать с ещё большим энтузиазмом. С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С наилучшими пожеланиями, Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh

Уважаемый г-н Зауреш, Благодарим Вас за положительный и детальный отзыв! Очень приятно слышать, что отдых с семьёй прошёл комфортно и оставил только приятные впечатления. Радует, что Вы оценили качество питания по турецкой концепции, внимательность и профессионализм всего обслуживающего персонала, работу барменов, официантов, уборщиков и спасателей на пляже. Также здорово, что магазины на территории и сервис по заказу фруктов и кофе сделали пребывание удобным. Мы рады, что анимация, живая музыка и SPA смогли добавить разнообразие в отдых. Спасибо за Вашу искреннюю оценку работы команды, в том числе сотрудников магазинов, а также за советы по финансовым и бытовым вопросам — они будут полезны будущим гостям. Жаль, что море не позволило купаться полноценно, но приятно, что в целом отдых оставил позитивные впечатления. С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С наилучшими пожеланиями, Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh

Уважаемая Анель, Благодарим Вас за столь подробный и обстоятельный отзыв о Вашем первом отдыхе во Вьетнаме! Рады, что несмотря на погодные условия и непредсказуемое море, отдых прошёл комфортно благодаря удобству номера, разнообразию питания, внимательности персонала и работе Guest Relations. Приятно слышать, что детский клуб помог Вашей дочери с пользой провести время, а чистый пляж с мягким песком и ухоженная территория оставили положительные впечатления. Мы ценим, что Вы отметили оперативность и заботу сотрудников, включая возможность замены полотенец по запросу, а также наличие русскоговорящих аниматоров и персонала. Мы также благодарны за советы будущим гостям, которые впервые посещают этот регион. Ваши рекомендации помогут другим гостям спланировать поездку С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С наилучшими пожеланиями, Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh

Уважаемая Айгерим, Благодарим Вас за тёплый и подробный отзыв о первом отдыхе во Вьетнаме! Рады, что Вы остались довольны комфортом номера с видом на море, разнообразием блюд и качеством обслуживания. Приятно знать, что зелёная ухоженная территория, белоснежный песок и прозрачное море оставили у Вас положительные впечатления, а ежедневная анимация и живая музыка сделали отдых ещё более насыщенным. С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С наилучшими пожеланиями, Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh

Уважаемая Виктория, Благодарим Вас за подробный и позитивный отзыв о пребывании в нашем отеле! Приятно узнать, что перелёт прошёл комфортно, а встреча в аэропорту и трансфер до отеля оказались удобными. Мы рады, что благодаря внимательному подходу Регины Вам удалось переселиться на желаемый этаж и номер, и что Вы оценили её заботу и участие. Приятно, что номера с видом на море, чистый пляж с мягким песком и виды на холмы и горы сделали отдых особенно запоминающимся. Также приятно, что детский клуб и анимация для детей оставили у Вас положительные впечатления, а питание полностью соответствовало ожиданиям семьи. С нетерпением ждём возможности вновь приветствовать Вас! С наилучшими пожеланиями, Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh