- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
26.10.19
14:18
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
Отвратительно
Благодарим Вас за выбор Melissi Beach Hotel! Нам жаль, что некоторые моменты Вашего пребывания в отеле не позволили Вам полностью насладиться отдыхом. Ваши замечания мы незамедлительно передали руководителю соответствующего департамента для принятия необходимых мер. Спасибо, что обратили наше внимание на данный момент. С уважением Наталья Менеджер по работе с гостями |
03.10.19
14:45
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
Не однозначное впечатление
Уважаемая Екатерина, Мы очень благодарны Вам ,что Вы потратили несколько Ваших минут написав отзыв,и рады, что Вы покинули Кипр с хорошими воспоминаниями ,а самое главное отпуск оправдал все ваши ожидания.Приносим наши извинения, что не получилось вас заселить раньше.К сожалению наш отель не пустует, поэтому и раннего заселения у нас почти никогда не бывает. Еще раз спасибо Надеемся увидеть Вас в ближайшем будущем! Суважением Наталья Менеджер по работе с гостями |
08.09.19
14:49
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
хотели пляжно-валяжный отдых. его и получили
Еще раз спасибо вам ) |
08.09.19
11:27
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
Всё понравилось, кроме расположения нашего номера на отдельной территории
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за выбора нашего семейного отеля местом своего отдыха . Нам искренне жаль, что отдых в нашем отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Пользуясь случаем, хотим отметить, что вся деятельность отеля осуществляется в соответствии с законодательством Республики Кипр, что подтверждается заключением из соответствующих органов. Наш отель прошел надлежащую сертификацию и получил подтверждающее свидетельство о полном соответствии категории «4 звезд». Мы тщательно проанализировали Ваш отзыв и хотели бы ещё раз пояснить ситуацию с бунгало. Обращаем Ваше внимание, что во избежание спорных ситуаций мы рекомендуем всем гостям до приезда в отели внимательно изучать информацию на официальном сайте www.melissi.com или www.tophotels.ru здесь есть даже фото и расссположение бунгало, а также вам обязаны пояснять и показывать ваши тур агенты, которые приезжают каждый год для ознакомления отелей.Надеемся, что позитивных эмоций от отдыха в нашем отеле у Вас осталось намного больше и мы еще раз сможем поприветствовать Вас в качестве гостей Melissi Beach Hotel & Spa. С уважением, Наталья Менеджер по работе с гостями |
08.09.19
11:04
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
Отлично
Уважаемая Аида, Спасибо вам за положительный отзыв.Надеемся увидеть вас снова. С уважением Наталья Менеджер по работе с гостями |
08.09.19
10:55
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
Все отлично, все понравилось!
Дорогая Юлия! Большое спасибо за высокую положительную оценку Melissi Beach Hotel & Spa. Мы рады, что у нас получилось сделать Ваше проживание запоминающимся и комфортным. Будем рады вновь приветствовать Вас в Melissi Beach Hotel & Spa и постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, Наталья Менеджер по работе с гостями |
08.09.19
10:49
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
ПРЕКРАСНЫЙ ОТЕЛЬ!!!
Дорогой Гость! Спасибо Вам, что уделив свое драгоценное время, написали отзыв, положительно отметив все аспекты отеля. Нам всегда приятно читать комментарии гостей, чей отпуск был наполнен прекрасными воспоминаниями. Надеемся, Вы еще много раз обрадуете нас своим визитом в Melissi Beach Hotel & Spa. До новых встреч! С уважением, Наталья Менеджер по работе с гостями |
08.09.19
10:45
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
Кипр июнь 2019
Дорогая Лиля! Благодарим Вас за отзыв и за выбор Melissi Beach Hotel . Мы ценим не только Ваши комплименты, но и замечания, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим гостям. Нам искренне жаль, что некоторые аспекты отдыха не оправдали Ваших ожиданий. Хочу Вас заверить, что мы стремимся уделять как можно больше времени и внимания нашим гостям, а также сделать пребывание наиболее комфортным и запоминающимся. Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч! С уважением, Наталья Менеджер по работе с гостями |
08.09.19
10:31
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
Отличный отель! Рекомендую!
Дорогая Татьяна! Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку нашего сервиса, а так же за теплые слова в адрес нашего персонала. Восторженные комментарии гостей — лучшая мотивация для всей команды отеля, и мы безгранично рады, что смогли Вас поразить искренней заботой и индивидуальным подходом. Будем очень надеется, что Вы вскоре вновь вернетесь в Melissi Beach Hotel. С нетерпением ждем новой встречи с Вами! С уважением, Наталья Менеджер по работе с гостями |
08.09.19
10:26
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
Отличный отель!
Дорогая Евгения! Команда Melissi Beach Hotel благодарит Вас за оказанное доверие и высокую оценку нашей работы. Для нас это не только высшая награда, но и мотивация для дальнейших успехов. Спасибо, что уделили время и поделились деталями своего очередного беззаботного отдыха. С нетерпением будем ждать Вашего возвращения! С уважением, Наталья Менеджер по работе с гостями |
Показать еще
10 комментария |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
04.05.18
09:23
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
Добрый день! Собираемся в ваш отель в начале мае. Подскажите, где находятся апартаменты, которые 40м? На видео и на карте, которые есть в интернете, их совсем не видно. Если мы едем не на "все включено", а на завтраки и ужины, напитки нужно отдельно приобретать? Например, кофе на завтрак, воду на ужин.
Доброе утро , Апартаменты находятся в 70 метрах от главного здания. Это отдельная территория с бассейном и игровой площадкой для детей. При пакете Полупансион вам полагаются бесплатные напитки только на завтрак, а на ужин все платное. С уважением Наталья Менеджер по работе с гостями |
04.05.18
09:27
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
Добрый день! Собираемся отдыхать в отеле в июне 2018 2 взрослых и ребенок 9 лет. В номерах GARDEN ONE BEDROOM сколько полноценных спальных мест? Возможно, чтобы у каждого была своя кровать?
Уважаемая Наталья, У вас будет одна кровать для взрослых , а ребенку отдельно. С уважением Наталья Менеджер по работе с гостями |
11.05.18
12:32
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
Добрый день, номер DELUXE SUPERIOR ROOM находится в основном корпусе отеля?
Добрый день, Да все эти номера находятся в главном здании. Всю информацию и фотки номеров вы можете посмотреть здесь в разделе " Номера" С уважением Наталья Менеджер по работе с гостями |
20.05.18
09:03
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
Добрый день, подскажите сколько в отеле стоит перейти на питание Аll c ВВ или HB? И есть ли возможность взять All только на напитки?
Доброе утро, Переход на систему «Все Включено» с «полупансиона» -25 евро со взрослого в день, дети с 2х- до12 12.50евро в день. Стоимость перехода с системы «только завтраки» на все включено»40 евро с человека в день, дети от 2 до 12 лет 20 евро в день. Стоимость перехода только на напитки стоит 16.50 с человека в день и 8.25 для детей от2 до 12 лет. Этот пакет кроме неогранченного кол-ва безакогольных и алкогольных напитков также ПРЕДОСТАВЛЯЕТ МОРОЖЕНОЕ. С УВАЖЕНИЕМ Наталья Менеджер по работе с гостями |
06.06.18
13:10
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
Добрый день! Мы приезжаем к вам в отель 10.06, ориентировочно в 7 утра. Возможно ли ранее заселение? 2 семьи из 5 взрослых и 4 маленьких детей.
Добрый день, Мы рады будем вам помочь, отметим ваши пожелания, но все зависит от наличия свободных номеров в день вашего приезда. Выселение в 12:00, а заселение в 14:00. С уважением Наталья Менеджер по работе с гостями |
01.06.18
09:25
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
Добрый день! Подскажите в бунгало( garden suite) имеется фен?
Доброе утро, Фены имеются во всех номерах. С уважением Наталья Менеджер по работе с гостями |
13.06.18
11:38
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
Добрый день! Имеется ли сушилка для вещей в аппартаментах Garden siute? Если да, то что она из себя представляет?
Добрый день, На всех балконах находится вешалка для вещей. С уважением Наталья Менеджер по работе с гостями |
12.06.18
09:25
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
здравствуйте! Подскажите,аквапарк и лунапарк платные? Есть ли детское меню? Рестораны аля карт платные?
Добрый день, Аквапарк и луна парк платные, как и везде. Детское меню в отеле есть. Наши а ЛЯ карт рестораны платные, но гостям Мелисси предлагается скидка в10%. С уважением Наталья Менеджер по работе с гостями |
08.06.18
12:50
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
Добрый день! Мы приезжаем к вам в отель 10.06, ориентировочно в 7 утра. Возможно ли ранее заселение? 2 семьи из 5 взрослых и 4 маленьких детей.
Добрый день, Раннее заселение возможно, только при наличии свободных номеров в день вашего приезда т.к выселение в 12:00, а заселение в 14:00. С уважением Наталья Менеджер по работе с гостями |
09.07.18
13:20
|
![]() |
Cyprus
Melissi Beach
4*
Agia Napa
Исходя из предыдущего вашего ответа ,возникает другой вопрос ,т.е как в остальные года (отдыхали в 2013,2014,2015,2017 г)всегда было предложено позавтракать до заселения ,сейчас правила изменились ?
В этом году, бесплатно никто не завтракает, все оплачивают. Так как по правилам заселения (14:00)и выселения(12:00) вам не полагается завтрак в первый день и ужин в последний. |
View more 10 answers |