- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
11.09.18
15:37
|
![]() |
Cyprus
Melpo Antia Hotel Apartments
4*
Agia Napa
Отель замечательный, но далеко от пляжа
Добрый день, Семен! Ближайшие магазины Лидл и крупные супермаркеты - в Протарасе и Паралимни. В нашем отеле есть супермаркет с продуктами первой необходимости, где всем гостям предоставляется скидка 5%, а также другие супермаркеты в 5минутной пешей доступности. -- с уважением, Шустова Анастасия, служба reception |
10.09.18
17:01
|
![]() |
Cyprus
Melpo Antia Hotel Apartments
4*
Agia Napa
Отзыв
Уважаемая Ольга! Сердечно благодарим за то, что не остались равнодушной и оставили свой отзыв! Приносим извенения за предоставленные неудобства в первую ночь пребывания в отеле. Очень рады, что в последствии Вы остались довольны номером и отдыхом. Все Ваши пожелания от комментарии переданы руководителям соответствующих служб для улучшения качества работы. -- С уважением, Шустова Анастасия, служба reception |
04.09.18
18:18
|
![]() |
Cyprus
Melpo Antia Hotel Apartments
4*
Agia Napa
Все понравилось, кроме расположения номера
Уважаемый Дмитрий! При бронировании питания по системе "полный пансион", на обедах и ужинах напитки оплачиваются дополнительно. При выборе опции "всё включено" все напитки, входящие в программу, не требуют дополнительной оплаты. С радостью ответим на все интересующие Вас вопросы. С уважением, Шустова Анастасия, служба reception |
01.09.18
19:02
|
![]() |
Cyprus
Melpo Antia Hotel Apartments
4*
Agia Napa
Отличный отдых .
Уважаемая Светлана! Благодарим за подробный отзыв! Будем с радостью видеть Вас и Вашу семью снова в числе наших гостей. С уважением, Шустова Анастасия, служба reception |
24.08.18
17:05
|
![]() |
Cyprus
Melpo Antia Hotel Apartments
4*
Agia Napa
Тянет на троечку,не больше
Здравствуйте, Юлия! Благодарю за оставленный отзыв. Очень жаль, что Вам пришлось испытать неудобства при проживании в гостинице Melpo Antia. Позвольте прояснить пару моментов. Во всех номерах, за исключением номеров категории superior, по умолчанию находятся две кровати. Если при бронировании был запрос от Вашего турагента на одну большую кровать, то к заезду мы обязательно объединяем кровати с помощью специальных клипс и дополнительного матраса. Если же не было заказано заранее, гость может подойти на ресепшн и запросить double bed в любой момент. У Вас был забронирован номер категории Стандарт (Hotel room). Это номера без кухни; из посуды - чашки и чайные ложки. Также для удобства наших гостей во всех стандартных номерах есть электрические чайники. Если Вам необходим кухонный уголок, к Вашему выбору номера-студии и апартаменты . Также Вы всегда можете взять нож в ресторане. Напитки на ужинах платные. Это международная практика. Вы всегда можете выбрать систему питания "все включено" и заказывать любые напитки за ужином. Передала вышестоящему руководству все Ваши комментарии, включая неудобства по поводу дополнительного спального места. Спасибо, что не остались равнодушной, и оставили свой отзыв. Он поможет усовершенствовать гостиничные сервисы и сделать наш отель лучше! -- с уважением, Шустова Анастасия служба reception |
23.08.18
22:34
|
![]() |
Cyprus
Melpo Antia Hotel Apartments
4*
Agia Napa
Все понравилось, кроме расположения номера
Уважаемая Светлана,благодарю за оставленный отзыв! Рада, что отдых в гостинице Melpo Antia оставил у Вас столь положительные эмоции. От лица всего коллектива выражаю признательность за высокую оценку работы наших служб. Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей! -- с уважением, Шустова Анастасия служба reception |
14.08.18
21:02
|
![]() |
Cyprus
Melpo Antia Hotel Apartments
4*
Agia Napa
Хороший отпуск
Уважаемая Иванна! Сердечно благодарим Вас за выбор гостиницы Melpo Antia и чудесный отзыв! Приезжайте к нам снова во второй половине сентября, пляжи будут более "разгруженными", а море все еще теплым :) --- С уважением, Шустова Анастасия, служба reception |
05.08.18
16:42
|
![]() |
Cyprus
Melpo Antia Hotel Apartments
4*
Agia Napa
Отель замечательный, но далеко от пляжа
Уважаемая Маргарита! Искренне благодарим Вас за прекрасные слова в адрес работы отеля Melpo Antia! Мы рады, что отдых Вашей семьи прошел замечательно и надеемся снова видеть Вас в числе своих постоянных гостей! Все указанные недочеты из Вашего отзыва были переданы руководителям соответствующих служб для дальнейшего устранения. --- С уважением, Шустова Анастасия, служба reception |
30.07.18
16:53
|
![]() |
Cyprus
Melpo Antia Hotel Apartments
4*
Agia Napa
Старенький отель для не привередливых
Уважаемый Леонид! Благодарим за оставленный отзыв о пребывании в Melpo Antia. Мнение каждого нашего гостя очень ценно для нас и помогает улучшать качество предоставляемого сервиса. К сожалению, в высокий сезон в центре Айя-Напы трудно рассчитывать на тихую обстановку, т.к. этот город является самым шумным и веселым на всем Кипре! Практически всегда мы селим русскоговорящих гостей, забронировавших номера категории one bedroom apartment, в новые корпуса. Так как мы старались учесть Ваше пожелание и заселить до рассчетного времени, единственный номер, который был готов, оказался в дальнем корпусе. Очень жаль, что Вы остались не полностью удовлетворены состоянием нащих номеров, но, поверьте, Ваш отзыв был передан вышестоящему руководству для устранения всех неполадок. На наших завтраках вы всегда можете найти омлеты, каши, яйца, блины, яичницу, колбаски и сосиски, несколько видов йогуртов, овощи, сухо- и фрукты, местные сладости, сыры и колбысные нарезки на Ваш выбор, мюсли, свежая выпечка и круассаны. Хотелось бы поподробнее узнать, чего для Вас не хватало на завтраках, и мы обязательно передадим Ваши пожелания в наш ресторан на рассмотрение. Очень радует, что Вы остались довольны ужинами. Стойка ресепшн работает 24/7, ночной администратор отсутствовал всего пару минут, очень непонятная ситуация, почему вам не удалось пересечься, пока Вы ожидали трансфер. Приносим свои извнинения по этому поводу! Еще раз хочется поблагодарить за Ваши комментарии и спешим заверить, что ни один их них не останется без внимания. Будем ждать Вас и Вашу семью вновь, и постараемся оправдать Ваши ожидания, чтобы у Вас были только самые позитивные эмоции! -- С уважением, Шустова Анастасия, служба reception |
29.07.18
17:53
|
![]() |
Cyprus
Melpo Antia Hotel Apartments
4*
Agia Napa
Рекомендую
Уважаемая Юлия! Ваша высокая оценка - наивысшая награда за наши старания! Искренне Вам благодарны. Будем рады снова видеть Вас в числе наших гостей и друзей отеля! --- С уважением, Шустова Анастасия, служба reception |
Показать еще
2 комментария |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
13.07.18
13:15
|
![]() |
Cyprus
Melpo Antia Hotel Apartments
4*
Agia Napa
Добрый день! Выбрали для отдыха Ваш отель с детьми 6 лет и 3 года, хотелось бы уточнить сколько по времени идти до моря (в отзывах пишут и 30 мин и 10 мин) и не утомительно ли детям будет добираться до него?
Уважаемая Людмила, добрый день! Благодарим за выбор отеля Melpo Antia. Ближайший пляж от отеля находится в 10 минутах неспешным шагом. Гости часто пишут про другие места, так как мы находимся на побережье и в окрестности множество других различных пляжей. Уверен, что Вам с детьми прогулка до моря не покажется долгой. Мы будем рады видеть Вас и Вашу семью в отеле Melpo Antia. С уважением, Касаткин Алексей, Guest Relations. |
04.09.18
17:15
|
![]() |
Cyprus
Melpo Antia Hotel Apartments
4*
Agia Napa
Добрый день! Возможно ли ужины менять на обеды, когда оплачен полупансион?
Добрый день, Василий! Ужины можно менять на обеды неограниченное количество раз, заранее проинформировав об этом стойку ресепшн. С уважением, Шустова Анастасия, служба reception |
21.03.19
15:40
|
![]() |
Cyprus
Melpo Antia Hotel Apartments
4*
Agia Napa
Добрый день! Планирую посетить отель с 7-месячным ребенком. Подскажите, предоставляет ли отель в пользование детские коляски? Если да, то какие: большие с резиновыми колесами или легкие прогулочные?
Добрый день, Денис! Такую услугу отель не предоставляет. Детские коляски можно взять в аренду в службе проката автомобилей непоcредственно по прибытию. Анастасия, reception |
27.03.19
19:00
|
![]() |
Cyprus
Melpo Antia Hotel Apartments
4*
Agia Napa
Добрый день, рассматриваем отель для посещения - 2 взрослых+ 2 детей (4 года), номера 1 Bedroom Suite или 1 Bedroom APT.
1. Какие спальные места будут в номере кроме кроватей в спальне?
2. В каких корпусах расположены указанные номера и где потише.
Спасибо за ответ
Добрый день! Первое доп.место представляет собой диван, который раскладывается. Второе - еврораскладушка. Обе категории номеров представлены в разных частях отеля. Анастасия, reception |
13.08.19
11:48
|
![]() |
Cyprus
Melpo Antia Hotel Apartments
4*
Agia Napa
Добрый день, при выбранном питании HB возможна ли замена ужина на обед.
Спасибо
Добрый день, Наталья! Вы можете менять ужин на обед неограниченное количество раз, предупреждая об этом стойку reception не позднее, чем за сутки. С уважением, Анастасия, reception |
15.02.24
15:07
|
![]() |
Cyprus
Melpo Antia Hotel Apartments
4*
Agia Napa
Есть ли в отеле двухкомнатные номера и какая это категория.
Отправляю в ваш отель 21-26.04 три пары туристов, которые у вас уже были гостями. Можно ли расчитывать на комплемент от отеля для них?
Dear Irina, If you wish to book a two rooms apartment ( bedroom and living room with kitchen ) you must book a one bedroom Suite ( one bedroom apartment) Best regards, Reservations department |