User’s publications feed

Та же ситуация была и у нас. Безрезультатно потратили три часа на выяснение у администрации почему нас не селят в заявленный в ваучере отель. Все от нас отмахивались, делали вид, что не понимают ни русский ни английский язык.Что бы не тратить свои нервы заселились в "Клаб". Больше в этот отель не поедем. Благо выбор есть.

Такая же ситуация с приборами и посудой в столовой была и в начале июня. Видимо персонал вообще никогда не готов к приему гостей, ни в начале ни в конце сезона. Для этого отеля нормальное явление, что гость постоянно ищет из чего и чем поесть, сидя за грязным столом.

Горки не детские. Катаются ка дети так и взрослые. Есть одна совсем маленькая, но она расположена в мелком детском бассейне. Вход в море пологий, песочек.

Видно невооруженным взглядом, что последние три отзыва (Алексея, Дмитрия и Полины) идентичны этому отзыву по стилистике, расположению предложений, пунктуации. Топорная работа. Особенно откровенен призыв давать чаевые. Автор забыл, что суть чаевых в том, что их дают когда доволен обслуживанием, а не когда их вымогают за то, что фактически уже туристом оплачено.

На все требования по поводу заселения в определенный корпус администрация не реагирует. Селит туда куда считает нужным. "Клаб" с видом на море это эпицентр шума. Жили №1243. Окна смотрят прямо на ночной клуб, где музыка гремит до утра. В соседнем отеле тоже самое- музыка не смолкает до рассвета.

Если есть возможность выберите другой отель. В какой из корпусов Вас заселят непонятно, это на усмотрение администрации. Возможна нервотрепка при заселении. "-" отеля (ЖИРНЫЙ) то, что на его территории частный ночной клуб для местных жителей, т.е. ночной покой негарантирован, а также по территории отеля с 24.00 и до утра бродят местные жители, со стороны "Мархаба клаб". Они идут развлекаться в ночной клуб. Организация безопасности туристов сомнительная. Вам это надо??? "Мархаба" (главный корпус) ближе к дискотеке, но она идет до 24.00. В Нептуне шел ремонт, но людей селили.

Я была в "Мархаба Клаб", номер 1243, хотя в ваучере было написано "Мархаба резорт". Это ад. Мой отзыв в разделе "Мархаба Клаб". Так как не понятно в какой корпус Вас поселят (концепция отеля такова: где свободны места там и селим. Во всяком случае так было сказано мне, ничего доплачивать и не пыталась), то прочитайте отзывы по "Мархаба Клаб", что бы понимать куда едите. Возможно Вас все устроит. Нептун был на ремонте, это бунгало. Посмотрите на фото. "Мархаба Клаб" и Нептун находятся в непосредственной близости от ночного клуба, который расположен на территории отеля и который посещают местные жители. Мой балкон выходил прямо на него. Заснуть не удавалось до 3-5 утра. Двери балкона закрыть не могли, так как не работал кондиционер.

Дмитрий, Ваш отзыв удалят как "дублирующийся". Я тоже написала отзыв здесь, отразив ТОЛЬКО особенности расселения в отеле по корпусам, что бы туристы знали, что могут оказаться вне зависимости от своего желания как в главном корпусе, так и в "Мархаба клаб" и "Нептуне", где шел ремонт. А также написала отзыв в разделе "Мархаба клаб", где собственно говоря и жила, с описанием сервиса и питания. Мой отзыв по "Мархаба резорт" удалили модераторы сайта как "дублирующийся", а отзыв по "Мархаба клаб" поставили в раздел "не влияет на рейтинг". Это политика сайта. Судя по всему они действуют заодно с представителями отеля, которые всеми силами пытаются удержать рейтинг отеля выше четверки и "подчищают" неугодные отзывы. Особенно если человек не заходит на сайт и не интересуется его судьбой. О том, что мой отзыв удален узнала случайно, когда получив очередную "дозу" оскорблений не нашла его на сайте. О том, что отзыв будет удален модераторы не предупредили (письмом на электронную почту). Кроме этого, я на протяжении длительного времени (пока мой отзыв не удалили модераторы) регулярно "выслушивала" оскорбления от поклонников отеля, которые разглядели у меня на голове корону только из-за того, что я хотела (странное желание) ночью спать в кондиционированном помещении. Также их возмущало, что я не желала на отдыхе вставать пораньше (часов эдак в 6-7) чтобы занять места под зонтом на пляже и у бассейна, а также ухватить с боем в столовой посуду и приборы. Собственного говоря, меня сильно задел даже не слабенький сервис отеля, а этот "беспредел" на сайте "Топхотелс", так как по сути я стала жертвой распрекрасных отзывов на которые ориентировалась в начале сезона. Хотелось уберечь от этого будущих туристов или хотя бы предупредить о возможных нюансах этого отеля.

Прикол с полотенцами был и у нас. Приходила в номер чтобы ополоснуться перед обедом и.... ни одного полотенца. Стала вывешивать одно на балкон, оттуда их почему то горничная не забирала. В ресторане (столовой) мы тоже чтобы не портить настроение и не выклянчивать напитки брали с собой воду, а в баре на рецепшене спиртное. Иначе чувствуешь себя попрошайкой. Такого случая как описывает Борис что бы на столе уже стояла бутылка с водой не было и в помине. Я уже писала, что вода и вино стояло у тех избранных, кто проплачивал официантам. Я думаю, что договаривались даже не с официантами, а с администратором ресторана так как у избранных были всегда забронированы накрытые столы с чистыми салфетками и приборами. Официанты рьяно следили что бы за них никто не садился, что вызвало возмущение у простых туристов. Насчет ночного сна (вернее его отсутствия) отдельная тема. Такого я не встречала ни в одном отеле. Ужас. Не могли заснуть на протяжении всего отдыха, повсюду громыхала музыка. Я в шоке от такого отдыха. Насчет нехватки посуды абсолютная правда. У нас вместо супниц люди наливали суп в креманки. Я воздержалась от такого экстрима. Дмитрий Вы правы, что этот отель явно не "четверка" как бы не возмущались его поклонники. Какая то странная у людей любовь к отсутствию сервиса. Может их это как то заводит.

Светлана, я полностью с Вами согласна цена совсем не бюджетная. Об этом и идет речь. У меня вышло на троих 1440 долларов и то на эти деньги у меня был выбор по Тунису и Египту. Повелась на отзывы. Теперь буду обращать внимание на то, что если ВСЕ без исключения отзывы крайне положительные - значит какой-то подвох.