User’s publications feed

Добрый день! Мы только собираемся с семьей в Ваш отель и хотели бы уточнить, с чем связан такой жесткий режим выдачи полотенец? Будете ли вы как то решать данный вопрос? мы много где отдыхали, но такого не встречали честно говоря...