User’s publications feed

Уважаемые гости! Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам особенно приятно, что вы остались довольны отдыхом и отметили высокий уровень сервиса, атмосферу и качество предоставляемых услуг. Ваши замечания и предложения приняты к сведению и будут обязательно учтены при дальнейшем совершенствовании работы отеля. Нам важно мнение каждого гостя, и мы искренне благодарны за ваш отклик. Будем рады вновь приветствовать вас и сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным! С уважением,

Уважаемый Гость, Прежде всего, благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом. Мы ценим, что Вы подробно описали Ваш опыт пребывания в отеле, что позволяет нам лучше оценивать наши услуги и выявлять возможные недостатки. Мы рады, что Вам понравились просторные и зелёные территории отеля, различные бассейны, животные на территории и общий порядок. Также спасибо за положительные слова в адрес сотрудников Secret Garden; такие отзывы являются большой мотивацией для всей нашей команды. В то же время мы сожалеем о возникших неудобствах. Ваша обратная связь о размере номера, планировке кроватей, уборке и наполнении мини-бара, а также о ограниченном выборе еды и напитков и сервисе очень важна для нас. Мы также учтём Ваши замечания о пляже и море, отсутствии тентов и сильных волнах. Несоответствия в работе барменов и развлечений также будут приняты во внимание. На основании Ваших отзывов мы пересмотрим наши стандарты обслуживания и постараемся улучшить опыт всех гостей. Нам жаль, что часть отдыха не оправдала Ваших ожиданий, и мы приложим усилия, чтобы подобные ситуации не повторялись. Мы рады, что опыт в Secret Garden доставил Вам удовольствие и помог скрасить отдых, и благодарим за тёплые слова в адрес сотрудников. С уважением, Отдел CRM World Of Sunrise.

Уважаемый Михаил, Благодарим за ваш комментарий. Пожалуйста, уточните номер вашего номера, чтобы мы могли связаться с вами и помочь в решении возникшей ситуации. Нам важно, чтобы ваш отдых прошёл комфортно. С уважением,

Уважаемая Дария, Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам важно получать обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше. Мы сожалеем, что некоторые моменты проживания не соответствовали вашим ожиданиям. Ваши комментарии уже переданы ответственным отделам для внимательного рассмотрения. В то же время рады, что вы отметили качественную работу службы Guest Relations, разнообразие и вкус блюд, атмосферу на территории отеля, шоу-программы и наличие удобной инфраструктуры на месте. Это вдохновляет нас и дальше поддерживать высокий уровень сервиса. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать вас и подарить более комфортный и приятный отдых. С уважением

Уважаемая Юлия, Благодарим вас за столь подробный и искренний отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле. Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны красотой и ухоженностью нашей территории, разнообразием бассейнов и аквапарка, качеством питания, а также анимационной программой и атмосферой на территории. Особенно рады, что вам пришлись по душе наши сладости, пицца и уютные зоны отдыха. В то же время нам искренне жаль, что уборка номера и посещение ресторана а-ля карт не оправдали ваших ожиданий. Все ваши замечания переданы в соответствующие отделы. Благодарим вас за то, что поделились с нами своими впечатлениями. Ваши слова помогают нам становиться лучше и повышать уровень обслуживания. Мы будем рады вновь приветствовать вас и подарить еще более комфортный и яркий отдых. С уважением,

Уважаемый наш Гость, Прежде всего, благодарим Вас за подробный отзыв о Вашем отдыхе. Нам очень жаль, что Ваш опыт пребывания в отеле оставил негативное впечатление. Проблемы с размещением и процессом регистрации, особенно для гостей с маленькими детьми и коляской, были крайне неудобны. Данная ситуация передана в соответствующие подразделения, и приняты меры, чтобы подобное не повторялось в будущем. Мы приносим извинения за недостатки в уборке номера, работу душа и ванной, предоставление полотенец, ТВ-каналы и средства для личной гигиены. Ваши комментарии крайне важны для повышения качества обслуживания, и они будут учтены в работе соответствующих команд. Нам также жаль, что анимация и детские активности не соответствовали Вашим ожиданиям. Мы постоянно работаем над улучшением программы развлечений для гостей всех возрастов. Положительные комментарии о еде, море и территории отеля были с благодарностью отмечены. Мы понимаем, что описанные негативные моменты омрачили Ваш отдых, и приносим за это искренние извинения. Мы будем рады снова приветствовать Вас в отеле и предоставить полноценный и комфортный отдых. С уважением, Отдел CRM World Of Sunrise

Уважаемая наша Гостья, Благодарим Вас за столь подробный и тёплый отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле. Нам очень приятно узнать, что с первых минут пребывания Вы почувствовали заботу со стороны нашей команды и смогли насладиться разнообразием кухни, комфортом номера и красотой территории. Особенно ценны для нас Ваши впечатления о детском клубе, анимации, аквапарке и всей инфраструктуре для детей. Для нас крайне важно, чтобы маленькие гости чувствовали себя счастливыми и увлечёнными, а родители могли отдохнуть с полной уверенностью, что их дети под надёжным присмотром. Мы также признательны за Ваши комментарии о спасателях, аниматорах и внимательности персонала. Такие слова вдохновляют всю нашу команду и подтверждают правильность наших усилий. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом и уже сейчас надеетесь вернуться. Будем счастливы снова приветствовать Вас и Вашу семью, чтобы подарить ещё больше ярких впечатлений и радостных моментов. С уважением, World Of Sunrise Отдел CRM

Уважаемая Арина, Благодарим Вас за обращение. В нашей пещере периодически проходят вечерние программы с развлекательными мероприятиями, включая оркестр и party-концепт. С уважением, Отдел CRM World Of Sunrise

Уважаемый Гость, Благодарим Вас за высокую оценку и за то, что поделились своим опытом пребывания в нашем отеле. Мы искренне рады, что Ваш отдых прошёл на высоком уровне и оставил только положительные впечатления. Мы с нетерпением ждём возможности вновь приветствовать Вас и сделать Ваш следующий отдых не менее комфортным и приятным. С уважением, Отдел CRM World of Sunrise

Уважаемая наша Гостья, Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для отдыха всей семьей и поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием и готовы рекомендовать наш отель другим гостям. Мы будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в World Of Sunrise и подарить еще больше приятных впечатлений. С уважением, Отдел CRM World Of Sunrise.