User’s publications feed

Здравствуйте. Да, ступени и лестницы есть, поскольку комплекс расположен в холмистой местности, и мы этого не скрываем, все фото и видео обзоры есть на нашем сайте и в Инстаграме. Пандусы мы обязательно организуем! Мы учитываем все пожелания наших гостей, поэтому мы открыли еще один зал в гастро-баре на 2м этаже, теперь у нас достаточно посадочных мест для всех гостей. Мы следим за качеством приготовленных блюд, у нас всегда всё свежее и мы не используем в приготовлении блюд шведской линии то, что осталось в предыдущего дня. Х В шаговой доступности есть 2 пляжа. Один в 20 метрах от отеля, второй в 10ти минутах пешком. К пляжу в бухте у отеля ведет лестничный спуск высотой в 1.5 этажа (это также видно на наши фото), спуск обрудован поручнями и не представляет никакой опасности ни для взрослых ни для детей! Пляж оборудован (шезлонги, зонты, настилы) и места хватает всем. Вход в воду мы чистим от камней и водорослей, но всех гостей предупреждаем, что камни в воде есть и лучше брать специальную обувь. Второй пляж находится в 10ти минутах пешком, большой городской и очень чистый, без камней. В 5ти минутах езды от отеля еще 5-7 красивейших немноголюдных пляжей, гости возвращаются оттуда в восторге! Х Аквапарк предназначен для детей от 4 до 14 лет, взрослые там и не должны купаться, для этого есть бассейны до которых пройти 2 минуты по дорожке без ступеней. Там же находится и детская площадка. Вы жили в номере сьют без вида на море за 5900 рублей на 3х гостей с 3х разовым питанием...и в апартаментах. Это самые экономичные номера в отеле, которые были построены в 2019 году. Всё новое от стен, до мебели. А в рекламе вы смотрели "белоснежные виллы", приезжайте в следующий раз на виллу, это совершенно другая категория размещения, как по уровню комфорта, так и по ценовой категории. Мы уважаем своих гостей, и всегда идем им на встречу. Вы приехали, вас разместили, услуга была оказана, всё, что заявлено, было выполнено. Мы вам предложили остаться в комплексе, или съехать, если вы не хотите оставаться. Основания для возврата денег не было. Если вы хотите вернуть деньги, то пишите официальное заявление на почту указанную на сайте, мы рассмотрим его в частном порядке. Спасибо за ваш отзыв!