- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
06.07.21
14:00
|
Greece
Stella Village
3*
Analipsi
Тройка есть тройка.
Уважаемая госпожа Бондарева, Мы искренне сожалеем о предоставленных неудобствах и благодарим Вас за оставленный комментарий. Мы рады, что Вы высказались и предоставили нам возможность улучшить работу нашего отеля. Мы будем старательно работать на тем, чтобы сделать Ваше пребывание в нашем отеле в будущем более приятным. С уважением, Менеджер по работе с гостями Александра Райда |
|
01.11.19
11:41
|
Greece
Stella Village
3*
Analipsi
Критский отпуск
Уважаемые гости, Пожалуйста, обратите внимание, что каждый отель работает независимо, поэтому невозможно пользоваться удобствами других отелей. Гости, которые бронируют Stella Palace, получат "Все включено" Stella Palace, гости, которые забронируют Stella Village, получат "Все включено" Stella Village. Общие зоны для Stella Palace и Stella Village - это только детские бассейны, аквапарк, детский клуб Stella и амфитеатр. С уважением, Менеджер по работе с гостями, Александра Райда |
|
11.10.19
11:44
|
Greece
Stella Village
3*
Analipsi
Отдых который хочется повторить.
Уважаемая Евгения, Любезно сообщем, что на територии отеля находится мини-маркет, где вы можете приобрести все необходимое. С уважением, Александра Райда Менеджер по работе с гостями |
|
30.09.19
20:05
|
Greece
Stella Village
3*
Analipsi
Гостеприимная и любимая СТЕЛЛА!!!
Уважаемая Марина, Благодарим ваш за такой восторженый отзыв о вашем отдыхе в Стелла Виладж! Мы очень рады, что вы остались довольны своим пребыванием в нашем отеле. Спасибо, что высоко отметили работу нашего персонала и остались под впечатлением от питания и анимации. Мы с нетерпением ждем вас вновь! С уважением, Александра Райда Менеджер по работе с гостями |
|
30.09.19
13:52
|
Greece
Stella Palace
5*
Hersonisos
Хороший отель с несколькими значимыми НО!
Уважаемая Лора, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, уделенное написанию Вашего отзыва. Спасибо, что вы оценили работу наших сотрудников на ресепшен и анимации, а так же кухню. Ваши замечания будут рассмотрены соответсвующим образом. Ведь, мнение каждого гостя очень важно для нас. Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, Александра Райда Менеджер по работе с гостями |
|
25.09.19
15:00
|
Greece
Stella Village
3*
Analipsi
Первое мнение было обманчивым
Уважаемая Лилия, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, уделенное написанию Вашего отзыва. Мы очень рады, что смогли удовлетворить все ваши пожелания и сделать ваш отдых комфортным. Ваши комплименты были переданы Марине и всей комманде отеля. Для нас очень важно, что профессионализм всей команды не остался незамеченным. С нетерпением ждем Вашего возвращения! Александра Райда Менеджер по работе с гостями |
|
18.09.19
13:10
|
Greece
Stella Village
3*
Analipsi
Подошёл под все мои требования
Здравствуйте, Любезно сообщаем, что туристический налог в Стелла Виладж составляет 1,5 евро за сутки с комнаты. С уважением, Александра Райда Менеджер по работе с гостями |
|
06.09.19
16:44
|
Greece
Stella Palace
5*
Hersonisos
Эмоций на год
Уважаемая госпожа Бовгиря, Спасибо за выбор Стелла Палас для Вашего отдыха и за Вашу обратную связь. Мы рады, что пребывание в отеле оставило у вас приятные впечатления. Мы делаем все возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно вдали от дома. Будем рады видеть Вас вновь. Александра Райда Менеджер по работе с гостями |
|
06.09.19
16:36
|
Greece
Stella Palace
5*
Hersonisos
Отель выбрали спонтанно, главным были близость к аэропорту...
Увжаемая Лия, Благодарим Вас за вашу обратную связь! Мы очень рады, что Вам было комфортно в Стелла Палас и Вы высоко оценили работу нашего персонала. Нам приятно, что вы готовы рекомендовать наш отель! Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, Александра Райда Менеджер по работе с гостями |
|
06.09.19
16:04
|
Greece
Stella Palace
5*
Hersonisos
Супер отдых
Уважаемая госпожа Козулина, Благодарим Вас за выбор отеля Stella Palace Resort & Spa и за Ваш отзыв. Мы рады, что вы остались так довольны своим пребыванием в нашем отеле и отметили работу нашего персонала. С нетерпением ждем Вас в гости вновь. С уважением, Александра Райда Менеджер по работе с гостями |
|
Показать еще
6 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
29.07.19
22:12
|
Greece
Stella Village
3*
Analipsi
Добрый день. Планируем с семьей отдохнуть в вашем отеле. В день прилета у меня день рождение. Отель делает какой-то комплимент по такому поводу?
Уважаемая Елена, Спасибо за ваш интерес к нашему отелю! Будьте добры, сообщите нам номер вашего бронирования и фамилию и вас будет ожидать небольшой сюрприз по прибытию! С нетерпением ждем встречи с вами! Александра Райда Менеджер по работе с гостями |
|
12.08.19
12:39
|
Greece
Stella Village
3*
Analipsi
Добрый день, забронировали номер standard на семью 2 взр и 2 детей возрастом 1 год и 10 лет. Подскажите сколько кроватей будет в номере, будет ли манеж для ребенка до 2 лет, возможно ли размещение на первом этаже тк у нас детская коляска? Номера стандарт обновлены 2018 или нет? Возможно ли заселиться в номер после ремонта?
Уважаемая госпожа Уткина, Спасибо за ваш вопрос! Любезно сообщаем, что в стандартных номерах имеются 1 двухспальная кровать и одна односпальная. Детская кроватка размещается по запросу. Расположение номера зависит от наличия на момент заезда. Стандартные номера были обновлены 4 года назад. Будьте добры, сообщите в наш отдел бронирования, если у вас есть особенные пожелания reservations@ stellahotels.gr С уважением, Александра Райда Менеджер по работе с гостями |
|
14.08.19
12:46
|
Greece
Stella Village
3*
Analipsi
Добрый день,
предоставляются ли в отеле услуги фотографа, и если да, какая стоимость услуги?
Здравствуйте, Вячеслав, В отеле предоставляются услуги фотографа. Стоимость одной фотографии 8 евро. С уважением, Александра Райда Менеджер по работе с гостями |
|
14.08.19
11:56
|
Greece
Stella Village
3*
Analipsi
Добрый день ! А как у вас обстоят дела с волейболом ? Активно ? Мы к вам прлетаем в начале октября. Как анаматоры ещё не подустанут организовывать ? А то конец сезона.. Муж у меня просто очень любит поиграть .🙂
Уважаемая Марина, Спасибо за ваш вопрос! Сообщаю, что волейбол у нас проводится каждый день с аниматорами в 10:30. Так же, в любое удобное для вас время, вы можете взять волейбольный мяч у анимации и играть сами. С уважением, Александра Райда Менеджер по работе с гостями |
|
21.09.19
21:08
|
Greece
Stella Village
3*
Analipsi
Добрый день ! У нас забронирован стандартный номер в отеле с 05.10 по 13.10. Нас двое взрослых и двое детей ( 4 года и 6 мес). Можно ли по факту заселения изменить с доплатой номер на family room?
Уважамая Natali, Здравствуйте! Любезно сообщаем: повышение категории номера будет рассматриваться в зависимости от наличия на момент заезда. С уважением, Александра Райда Менеджер по работе с гостями |
|
27.10.19
18:29
|
Greece
Stella Village
3*
Analipsi
Добрый день! Скажите пожалуйста, чем отличаются номера Family Room Two Bedroom и Family Room Separate Bedroom. Меня интересует семейный двухкомнатный номер
Уважаемый господин Колетов, Любезно сообщаем, что в Стелла Виладж все семейные номера имеют разделение на 2 спальных зоны. По вопросам бронирования, будь-добры, обращайтесь к reservations@stellahotels.com С уважением, Менеджер по работе с гостями Александра Райда |
|
28.06.21
15:10
|
Greece
Stella Palace
5*
Hersonisos
Добрый день! Забыли в Стелле игрушку ребёнка. Если кто едет в Украину в ближайшее время- заберите плиз и перешлите нам новой почтой.
Игрушка ребёнку дорога как память. Спасибо
Здравствуйте, Сообщите, пожалуйста,в каком номере вы забыли игрушку и когда вы уехали. С уважением, Менеджер по работе с гостями Александра |
|
12.07.21
21:55
|
Greece
Stella Palace
5*
Hersonisos
Добрый день, подскажите, питание для грудных детей до года в отеле есть? (мясные овощные фруктовые пюре в банках )
нигде не могу найти этой информации
Здравствуйте, Любезно сообщаем, что мясные, овощные и фруктовые пюре в банках в нашем отеле не предоставлены. Тем не меннее, наши повара могут приготовить любое пюре по предворительному запрросу. С уважением, Менеджер по работе с гостями Александра Райда |