- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
01.12.23
22:28
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
Хороший отель. Вернусь.
yes |
|
23.06.23
09:55
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
Может это норма?
Дорогая Юлия, Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле. Мы благодарим вас за положительные комментарии и за то, что вы похвалили еду, обслуживание и большую часть персонала. Мы сожалеем, что вы столкнулись с некоторыми неприятными ситуациями, и убедитесь, что мы передали ваши отзывы ответственным менеджерам, чтобы они предприняли шаги по улучшению работы отеля. Отзывы наших гостей очень важны для нас. Мы надеемся снова приветствовать вас в нашем отеле С уважением Анна Отдел по работе с гостями |
|
07.05.23
15:48
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
Хотелось лучшего
Уважаемый Александр, Спасибо за Ваш отзыв. Мы проинформировали администрацию о состоянии вашего номера, и, безусловно, такие проблемы должны быть устранены. Мы были бы признательны, если бы Вы поделились этими комментариями во время пребывания у нас. Кроме того, постельное белье меняется по запросу. Что касается бассейна, нам очень жаль, что Вы испытали дискомфорт, но, как вы знаете, Ваши замечания были восприняты серьезно, и мы проинформировали руководство об этом. Также мы посоветовали вам связаться с вашим тур агентом. Оба эти действия привели к тому, что для вашего случая было сделано исключение, и мы предоставили вам решение, а позже это повлияло на решение отеля подогреть детский бассейн на время. Нам жаль, что Вы почувствовали, что никому не было дела до ваших проблем, поскольку мы заботимся о наших гостях и стараемся помочь, где возможно. Еще раз большое спасибо за ваши комментарии, Анна Мельникова Отдел по работе с гостями |
|
03.02.23
12:27
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
Отель отличный, достойный, соответствует полностью рейтингу. Было для меня одно НО...
Добрый день, Алена! Спасибо большое ,что поделились вашими впечатлениями с нашими читателями. Мы искрене рады что вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Мы обязательно учтем все ваши пожелания и комментарии, чтобы в будующем радовать вас еще сильнее. Надеемся на скорую встречу в солнечной Хургаде. С уважением менеджмент отеля Титаник |
|
31.01.23
16:37
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
Хороший отель. Вернусь.
Добрый день, уважаемая Мария! Спасибо большое, что выделили время для такого развернутого и приятного отзыва. Мы очень рады что смогли оправдать ваши ожидания и сделать ваш отдых незабываемым . Мы очень внимательно относимся к комментариям наших гостей и будем усердно работать над улучшениями, спасибо что помогаете нам. Надеемся встретится с вами вновь. С уважением менеджмент отеля "Титаник" |
|
04.10.22
13:04
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
Рекомендую посещение данного отеля
Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за выбор Titanic Resort для семейной поездки и за то, что нашли время и возможность поделиться своими впечатлениями об отдыхе здесь с другими людьми. Мы рады тому, что у Вас остались положительные воспоминания о времени, проведенном здесь. Мнение и оценки наших гостей очень важны для нас! Еще раз благодарим Вас за отзыв и надеемся снова увидеть Вас в гостях! С наилучшими пожеланиями Отдел по работе с гостями Titanic Resort |
|
20.09.22
16:37
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
Очень хороший отель!
Дорогая Радмила! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и то, что поделились своими положительными впечатлениями об отдыхе в нем с другими людьми. Мы искренне рады, что Ваша поездка удалась, и Вы остались довольны услугами отеля. Будем рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями Анастасия Отдел по работе с гостями Titanic Resort |
|
20.09.22
16:35
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
Второй отзыв по отелю
Дорогая Наталья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и то, что поделились своими положительными впечатлениями об отдыхе в нем с другими людьми. Мы искренне рады, что Ваша поездка удалась, и Вы остались довольны услугами отеля. Будем рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями Aнастасия Отдел по работе с гостями Titanic Resort |
|
17.05.22
11:54
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
Хороший отель с аквапарком на честную 4
Уважаемая Наталия! Огромное спасибо за развернутый отзыв - для нас очень важна обратная связь с гостями. По поводу замечаний - обязуюсь передать руководству отеля обо всех, упомянутых Вами, пунктах. Благодарю Вас еще раз за то, что нашли время составить такой содержательный комментарий! Мы надеемся, нам удастся исправить указанные недочеты, а Вы и Ваша семья всегда будете желанными гостями в Titanic Resort! С уважением и наилучшими пожеланиями Мария Отдел по работе с гостями Titanic Resort & Aqua Park |
|
14.05.22
17:03
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
Долгожданный отпуск
Дорогой Олег! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для семейного отпуска и подробный отзыв. Мы очень рады тому, что у Вас остались по большей части позитивные впечатления и воспоминания о времени, проведенном здесь. Мы будем работать над совершенствованием своего сервиса и надеемся, что когда снова увидим вашу семью у себя в гостях, нам удастся приятно удивить Вас! С уважением и наилучшими пожеланиями Мария Отдел по работе с гостями Titanic Resort |
|
Показать еще
10 комментария |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
25.04.22
16:01
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
Добрый день. Собираемся к вам с дочкой в начале мая, но в последний день у нас поздний вылет (23:00). Скажите, пожалуйста, срезают ли у вас браслеты при выселении из номера? Сколько стоит продлить номер на пол дня, например?
Здравствуйте, Наталья! Чек-аут, как обычно, производится в 12:00. После этого персонал ресепшена срезает гостям браслеты. Продлить номер на двоих (а также привилегии ВСЕ ВКЛЮЧЕНО) можно: * до 15:00 - за 40 Евро * до 18:00 - за 60 Евро * до 21:00 - за 80 Евро Надеюсь, я вполне ответила на Ваш вопрос. С благодарностью и наилучшими пожеланиями Мария Отдел по работе с гостями | Titanic Resort & Aqua Park |
|
25.12.21
09:43
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как часто проводится уборка?
Чистый и удобный номер для нас очень важно - прилетаем уже завтра к вам)
Здравствуйте, Лина! Если Ваш вопрос еще актуален: уборка номероа проводится ежедневно, как и смена полотенец, пополнение мини-бара(вода и безалкогольные напитки) и набора принадлежностей для душа. Постельное белье меняется по запросу либо по очевидной необходимости. |
|
24.12.21
16:18
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
Здравствуйте, подскажите как далеко отель от центра хургады. Есть ли бассейны с подогревом? Есть ли защита от ветра на пляже? Планируем в марте приехать. Спасибо
Здравствуйте, Виктория. От нашего отеля до центра Хургады расстояние около 17 км, маршрутки и автобусы ходят в обоих направлениях ходят регулярно, кроме того, можно заказать трансфер. Бассейны оснащены системой подогрева, которая работает в период с ноября по март, вода прогревается до 23-28 *С, На пляже есть экраны, защищающие от ветра. Приезжайте, ждём Вас в гости! |
|
30.12.21
12:24
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 4 января 2022 года. В этот день у дочки День Рождения 13 лет. Есть какой-то комплимент от отеля? Заранее спасибо
Ольга, здравствуйте! Да, мы предоставляем небольшой комплимент-поздравление от отеля в День Рождения - торт и праздничное украшение номера. Если Вы желаете дополнительно приобрести праздничный букет или организовать ужин - это можно будет обсудить и устроить. Мы сделаем всё возможное, для того чтобы Ваш праздник у нас был незабываемым. Ждем Вас в гости! С уважением и наилучшими пожеланиями Мария Отдел по работе с гостями Titanic Resort |
|
03.01.22
11:54
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
Всем привет! На оф. сайте отеля указано, что можно пользоваться инфраструктурой отеля "Аладдин" (пляж, бары, рестики).
Но по отзывам получается, что инфа неверная или устаревшая.
Кто в курсе, поясните плиз.
Заранее спасибо!
Здравствуйте, Сергей! Благодарим за Ваш вопрос, весьма актуальный. Скорее всего, Вы имеете ввиду этот сайт: https://www.titanicresortaquapark.com/ На данный момент он НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОФИЦИАЛЬНЫМ САЙТОМ нашего отеля. Информация, размещенная на нём, устарела и относится еще к тому времени, когда отели группы Titanic group и Aladdin resort тесно сотрудничали, и гости этих отелей могли перемещаться между ними и пользоваться их инфраструктурой. Нашим ОФИЦИАЛЬНЫМ САЙТОМ является : https://hwaidak-hotels.com/ Если Вы интересуетесь отелями, отдыхом и услугами, которые предоставляет Titanic Group - Вы можете получить всю необходимую информацию, пройдя по этой ссылке. Приносим свои извинения за такую накладку. Мы работаем над тем, чтобы удалить содержащуюся на другом сайте информацию и таким образом избежать введения в заблуждение наших действительных и потенциальных гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями Мария Отдел по работе с гостями Titanic Resort |
|
05.01.22
13:53
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
Здравствуйте, есть ли на территории отеля Кальянная? Или по близости? Спасибо
Здравствуйте, Анастасия! К сожалению, из соображений безопасности и в соответствии с требованиями учреждений по охране здоровья, на данный момент не только наш отель, но и все гостиницы вынуждены приостановить обслуживание кальянных. Надеемся, в скором времени с улучшением эпидемиологической ситуации в мире мы сможем вернуть кальян-бар в спектр своих услуг! С наилучшими пожеланиями Мария Отдел по работе с гостями Titanic Resort |
|
07.01.22
11:22
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,а где нибудь в отеле можно взять утюг?
Здравствуйте, Татьяна! Если Вы желаете воспользоваться утюгом, то сможете обратиться на ресепшн - их выдают гостям на временное пользование (ориентировочно на 1 час). |
|
10.01.22
09:50
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
здравствуйте,как сейчас с погодой?Будем в отеле через неделю с двумя маленькими детьми.Брать теплую одежду?
Здравствуйте, Виталий! Погода сейчас радует солнечными теплыми днями, однако вечером бывает ветрено и иногда ощутимо прохладно - советуем Вам взять с собой ветровки или куртки и брюки на этот случай. Ждем Вас в гости! С наилучшими пожеланиями Мария Отдел по работе с гостями Titanic Resort |
|
12.01.22
11:24
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
Планируется поздний выезд 13.02.22. сориентируйте пожалуйста по правилам позднего выезда. В TITANIC ROYAL гости могут пользоваться инфраструктурой до отъезда в аэропорт, несмотря на стандартные правила заселения в 14:00 и выселения в 12:00, какая практика в TITANIC RESORT AND AQUA PARK?
Здравствуйте, Александр! Да, в нашем отеле существует аналогичная практика - сдача номера и ключ-карты от него происходит в 12:00, но после этого гости могут еще пользоваться картами на полотенца и пообедать до отъезда. Перед непосредственным отбытием необходимо еще раз подойти на ресепшн и сдать карты на полотенца. С уважением Мария Отдел по работе с гостями Titanic Resort |
|
19.01.22
10:02
|
Egypt
Titanic Resort and Aqua Park
4*
Hurghada
Сколько подогреваемых бассейнов на территории? Можно ли пользоваться территорией, бассейнами, барами и ресторанами соседнего отеля Титаник пэлас?
Здравствуйте, Светлана! На территории отеля Titanic Resort расположены 5 бассейнов (не считая небольших бассейноа возле горок). Все бассейны, за исключением самого крупного, через который пролегает мостик, оснащеный системой подогрева, которая работает в период с ноября по март. В зависимости от литража в разных бассейнах вода прогревается от 23 до 28 *. Самые теплые бассейны - детские. Рядом с нашим отелем и правда расположен еще один, принадлежащий группе Titanic, но - обратите внимание - называется он Titanic ROYAL. Наши гости могут посещать и пользоваться его пляжем, снек-баром и баром с напитками, но проход на территориюб в рестораны и корпуса не предусмотрен. С уважением и наилучшими пожеланиями Мария Отдел по работе с гостями Titanic Resort |
|
View more 10 answers |