User’s publications feed

Уважаемая Даша, Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв. Нам очень приятно, что с первых минут вашего пребывания вы почувствовали наше гостеприимство и остались довольны уровнем сервиса, работой рецепции и вниманием со стороны команды guest relations. Рады, что размещение, чистота номера и работа службы уборки оправдали ваши ожидания. Особенно приятно, что вы высоко оценили разнообразие питания, наличие морепродуктов, а также качество блюд и обслуживания в ресторанах. Спасибо за высокую оценку нашей анимационной программы, детского клуба, вечерних шоу и дополнительных мероприятий. Мы также рады, что вы смогли насладиться пляжем, бассейнами и нашим коралловым рифом. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле. С уважением,

Дорогой Дмитрий, Спасибо, что нашли время поделиться своим впечатлением о пребывании в Sunrise Remal Resort! Мы очень рады, что ваш отдых с друзьями оставил только положительные эмоции. Приятно слышать, что вам понравилась чистота номеров, ухоженная территория, бассейн и пляж с удобным пирсом, а также разнообразное питание и вкусные коктейли в баре. Мы также рады, что наша анимация и дружелюбный персонал помогли создать атмосферу комфорта и заботы. Ваши слова очень вдохновляют нашу команду, и мы будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле для еще одного незабываемого отдыха. С наилучшими пожеланиями, Команда Sunrise Remal Resort

Уважаемая Лариса, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам искренне жаль, что некоторые аспекты вашего отдыха не оправдали ожиданий. Хотели бы уточнить, что в соответствии с политикой сети Sunrise гостям предоставляются карточки для полотенец, и в случае их утери взимается штраф в размере 30 USD. Данная процедура является стандартной и направлена на учет и контроль. Также хотим отметить, что в отеле работают русскоговорящие сотрудники, к которым вы всегда можете обратиться за помощью в течение всего пребывания, включая вопросы уборки номера или возможной замены номера (при наличии возможности). Что касается входа в море, коралловый риф в Египте находится под защитой законодательства, поэтому доступ к морю организован через специально оборудованный понтон. В нашем отеле предусмотрены два спуска в море. Относительно экскурсий — они организуются туроператорами и не входят в зону ответственности отеля. Тем не менее, мы всегда рекомендуем сообщать о любых вопросах или замечаниях нашим русскоговорящим коллегам во время пребывания, чтобы мы могли постараться помочь в их решении. Нам жаль, что вы не обратились к нам с данными вопросами в период отдыха. Приносим искренние извинения за любые неудобства, с которыми вы могли столкнуться. Благодарим за ваш отзыв — он помогает нам улучшать качество сервиса. С уважением,

Уважаемая Мария, Благодарим вас за высокие оценки и за выбор нашего отеля. Нам очень приятно, что в целом вы остались довольны отдыхом. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле. С уважением,

Уважаемая Маргарита, Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха. Нам очень приятно, что вы оценили комфорт номера, удобное расположение, качество питания, а также работу нашей команды. Отдельное спасибо за тёплые слова об анимации и атмосфере отеля. Также благодарим вас за ваш комментарий и рекомендации — они очень важны для нас и помогают нам совершенствовать качество сервиса. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле. С уважением,

Уважаемый Влад, Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха. Нам очень приятно, что вы остались довольны уровнем сервиса, комфортом номера, качеством питания и разнообразием инфраструктуры. Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес нашей анимационной команды и сотрудников ресторана — мы обязательно передадим вашу благодарность. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и благодарим за рекомендации. С уважением,

Дорогая Валентина, Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Sunrise Remal Resort для вашего отдыха! Мы рады слышать, что вы остались довольны качеством обслуживания, комфортом номеров, инфраструктурой отеля и пляжем. Ваши положительные оценки очень важны для нас, и мы надеемся снова приветствовать вас в нашем отеле для еще одного приятного отдыха. С наилучшими пожеланиями, Команда Sunrise Remal Resort

Дорогая Гульназ, Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Sunrise Remal Resort для вашего отдыха с подругой! Мы рады слышать, что в целом ваш отдых прошел приятно, а отель оказался комфортным, с вкусной едой, красивой и ухоженной территорией, а также дружелюбным персоналом. Благодарим за положительные отзывы о нашей анимационной команде и чистом пляже. Мы рады, что вы остались довольны общим впечатлением от отеля. Очень жаль, что у вас возникли трудности с гидом и обещанными услугами. Несмотря на то, что мы не управляем экскурсиями, мы всегда стремимся обеспечить нашим гостям бесперебойный отдых. Мы учтем ваш отзыв для улучшения взаимодействия с внешними партнерами в будущем. Надеемся снова приветствовать вас в Sunrise Remal Resort и сделаем все, чтобы ваш следующий визит был еще более приятным. С наилучшими пожеланиями, Команда Sunrise Remal Resort

Уважаемый Никита, Благодарим вас за время, потраченное на написание отзыва! Нам очень приятно узнать, что ваш отдых в отеле Sunrise Remal Resort в целом прошел успешно, и что вы довольны комфортом номеров, разнообразием питания, а также качеством обслуживания. Мы рады, что вам понравились наша территория, услуги анимации и качественные коктейли. Ваши положительные комментарии о дружелюбном персонале также очень важны для нас. Мы всегда стараемся создавать атмосферу уюта и гостеприимства для наших гостей, и приятно, что это заметно. Надеемся, что ваш отдых продолжит радовать вас, и вы будете наслаждаться каждым днем в нашем отеле. Если вам потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться! С уважением, Команда Sunrise Remal Resort

Уважаемый Константин, Спасибо, что поделились своим отзывом! Мы рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание в отеле Sunrise Remal Resort и что в целом ваш отдых был приятным. Мы очень ценим ваши положительные слова о разнообразном и вкусном питании, дружелюбном и внимательном персонале, а также об ухоженной и красивой территории отеля. Нам приятно, что вы оценили комфорт пляжа, а также бассейн и анимационные мероприятия. Мы также благодарны за конструктивную критику по поводу необходимости обновлений в номерах и освещении. Обратите внимание, что мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, и ваши замечания обязательно будут учтены. Надеемся приветствовать вас снова в Sunrise Remal Resort для еще одного замечательного отдыха. С уважением, Команда Sunrise Remal Resort