- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
11.05.24
08:20
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Достойная четверка с аквапарком
Уважаемый Виктор, Благодарим вас за то, что поделились своим конструктивным отзывом, который мы считаем подарком, который поможет нам улучшить нашу работу и работать над теми областями, которые нуждаются в улучшении. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание. Мы были бы рады, если бы Вы также оставили этот отзыв на нашей странице Trip Advisor, что также поможет всем туристам по всему миру ориентироваться на Ваши комментарии при выборе нашего отеля: https://www.tripadvisor.com/UserReviewEdit-g297549-d25081439-Blend_Club_Aqua_Resort-Hurghada_Red_Sea_and_Sinai.html Наконец, мы надеемся иметь честь приветствовать вас снова в вашем втором доме Blend Club Aqua Resort. С уважением, Отдел обслуживания гостей и качества |
08.05.24
08:33
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
отличный отель в своей ценовой категории
Уважаемый Виталий, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось питание, а персонал был вежлив и добродушен. Наш аквапарк и пляж всегда готовы принять гостей для отличного времяпровождения. Ваши комментарии о физическом состоянии отеля важны для нас, и мы постараемся улучшить условия пребывания в будущем. Надеемся увидеть вас снова! Blend Club Aqua Resort |
07.05.24
12:45
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Мы из Беларуси. Отдыхом довольны.
Уважаемая Ольга, Благодарим вас за ваш подробный отзыв! Мы рады, что ваш отдых был приятным, и вы остались довольны обслуживанием и услугами нашего отеля. Отлично, что номер, который вам достался, оказался просторным и с видом на бассейн, и что вся техника в нем работала исправно. Мы постараемся улучшить ситуацию с шумом, связанным с приездом большой группы детей, чтобы обеспечить комфорт для всех наших гостей. Мы рады, что вам понравился наш пляж и аквапарк, а также анимация на пляже. Ваше описание питания очень полезно, и мы рады, что вам понравился наш разнообразный выбор блюд и напитков. Понимаем ваше беспокойство относительно шума и недостаточного контроля со стороны руководства отеля во время пребывания детей-спортсменов. Мы принимаем ваши комментарии во внимание и примем необходимые меры, чтобы улучшить ситуацию в будущем. Спасибо вам за ваше время и за то, что вы поделились вашим опытом пребывания у нас. Мы надеемся встретить вас снова в нашем отеле в ближайшем будущем! Blend Club Aqua Resort |
30.04.24
08:28
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Мы обязательно вернёмся в этот отель)))
Уважаемая Любовь, Большое спасибо за такой подробный отзыв! Мы рады, что ваш первый опыт отдыха в Египте оказался столь приятным. Мы стараемся создать комфортные условия для наших гостей, и мы рады, что вам понравились наши номера и сервис. Мы всегда стремимся обеспечить разнообразие и качество блюд в нашем ресторане, и мы рады, что вам понравился наш выбор. Мы также рады, что вам понравился доступ к пляжу, аквапарк и другие развлечения. Благодарим вас за упоминание наших аниматоров и за доверие к нашим экскурсиям. Мы надеемся, что вы вернетесь к нам в будущем! Blend Club Aqua Resort |
30.04.24
08:25
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Отдых в Египте
Уважаемая Дина, Спасибо за подробный отзыв! Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Приносим извинения за неудобства с шумными кондиционерами, мы постараемся исправить эту проблему. Очень приятно, что вы оценили качество питания и чистоту номеров. Мы также рады, что вам понравился доступ к пляжу и наш аквапарк. Благодарим за рекомендацию нашего отеля как места для бюджетного отдыха у моря с хорошим питанием. Надеемся видеть вас снова в нашем отеле в будущем! Blend Club Aqua Resort |
29.04.24
08:14
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Отличный отдых в апреле 2024г
Уважаемая Оксана, Большое спасибо за ваш обзор! Мы рады, что ваш отдых в отеле был приятным и запоминающимся. Хотелось бы извиниться за неудобства, которые вы испытали с полотенцами и постельным бельем. Мы обязательно обратим внимание на эту проблему и предпримем необходимые меры для улучшения качества нашего обслуживания в этом аспекте. Мы рады, что вам понравилось наше разнообразное и вкусное питание, а также наш аквапарк и чистый пляж. Мы приложим все усилия, чтобы ваш следующий визит в наш отель был еще более приятным и комфортным. С нетерпением ждем вашего следующего визита и надеемся, что вы снова выберете наш отель для вашего отдыха. Благодарим вас за выбор нашего отеля и за прекрасный отзыв! Blend Club Aqua Resort |
16.12.22
12:14
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Отель совершенно не заслуживает плохих отзывов!
Уважаемая MARIA, Горячие приветствия от Blend Club Aqua Resort! Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся увидеть вас снова очень скоро. С уважением, Отдел гостевого опыта и качества |
14.12.22
10:29
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Отель из которого не хотелось уезжать и хочется снова вернуться
Уважаемая АНАСТАСИЯ, Горячие приветствия от Blend Club Aqua Resort! Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся увидеть вас снова очень скоро. С уважением, Отдел гостевого опыта и качества |
14.12.22
10:28
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
В целом все понравилось
Уважаемый ВЛАДИМИР, Спасибо, что поделились своим конструктивным отзывом, который мы считаем подарком, который поможет нам улучшить нашу работу и работать над теми областями, которые нуждаются в улучшении. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание. Наконец, мы надеемся иметь честь приветствовать вас снова в вашем втором доме Blend Club Aqua Resort. С уважением, Отдел гостевого опыта и качества |
10.12.22
12:35
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Рекомендую данный отель
Дорогой VIKTORIAST, Спасибо, что поделились своим конструктивным отзывом, который мы считаем подарком, который поможет нам улучшить нашу работу и работать над теми областями, которые нуждаются в улучшении. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание. Наконец, мы надеемся иметь честь приветствовать вас снова в вашем втором доме Blend Club Aqua Resort. С уважением, Отдел гостевого опыта и качества |
Показать еще
10 комментария |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
03.05.24
08:10
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Добрый день! Подскажите какие у вас есть номера для семей? Семейный (family) из двух комнат и connected? В чем разница? Где они расположены, на каких этажах, какой вид из окон? Модете прилодит карту отеля? Есть ли балконы в семейных номерах?
Уважаемый Андрей, Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort! Любезно будьте проинформированы что номера для семей это только номера категории Family - это, 2 Номера категории Standard соедененные смежной дверью. Эти номера не проходили ремонт а только косметическое обновление. Все данные номера содержат балкон. Вид данных номеров на сад (что значит на внешнюю сторону отеля) или на бассейн. К сожалению карта отеля пока не доступна. С наилучшими пожеланиями, Супервайзер по работе с гостями и качеству |
13.10.22
11:07
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Добрый день, теннисный корт есть в отеле?
Уважаемая Вика, Мы рады слышать что вы интересуетесь Blend Club Aqua Resort. Пожалуйста будьте проинформированы что теннисный корт на данный момент находиться в процессе реновации. С уважением Отдел гостевого опыта и качества |
16.10.22
14:37
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Здравствуйте,прилетаем 25 октября, интересует есть ли чайник в номере,если нет как решить этот вопрос. Бесплатное мороженое будет? Фен имеется в номере? Спасибо.
Уважаемая СВЕТЛАНА ЕРМАШКЕВИЧ, Мы рады слышать что в скором времени вы посетите наш резорт! Пожалуйста будьте проинформированы что чайник в номере есть, мороженное подается за бесплатно на релаксивном бассейне с 13:00 до 15:00, фен в номере есть) Если у вас возникнут какие либо вопросы или понадобится дополнительная информация то вы можете всегда также обратиться к рускоговорящей Гестрелейшн Ксении в отеле. С Уважением, Отдел гостевого опыта и качества |
17.10.22
15:17
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Здравствуйте, подскажите кому платный аквапарк , а кому бесплатный? Как заранее при покупке тура понять ?
Уважаемая МАРИЯ, Мы рады слышать что вы интересуетесь нашим резортом! Пожалуйста будьте проинформированы что аквапарк при покупке тура включен в услугу "Все включено". С Уважением, Отдел гостевого опыта и качества |
25.10.22
11:18
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Добрый день. Подскажите, бассейны на территории аквапарка подогреваемые?
Уважаемая НАТАЛЬЯ, Мы рады слышать что вы интересуетесь Blend Club Resort! Пожалуйста будьте проинформированы что на территории аквапарка только один бассейн с подогревом. С Уважением, Гостевой опыт и качество |
25.10.22
11:32
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Добрый вечер. Если в день прилета не попадаешь на обед и ужин (поздний прилёт), то в день выселения положен ли обед? Выселение тоже позднее. Сколько стоит продлить номер? Заранее благодарю за ответ.
Уважаемая ТАТЬЯНА, Мы рады слышать что вы интересуетесь Blend Club Resort! Будьте пожалуйста проинформированы что если в день вашего пребытия вы не попали на обед то он полагается вам в день вашего выселения. Выселение из номера строго в 12:00. Продление номера с 12:00 до 15:00 - 30$ и с 12:00 до 18:00 - 50$. Продление номера возможно только по доступности свободных номеров в отеле. Время после 18:00 будет считаться как новый день. С Уважением, Гостевой опыт и качество |
29.10.22
11:09
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Добрый день. После сдачи номера в 12.00 до выезда можно пользоваться инфраструктурой отеля, в т.ч. еда (обед, ужин)? Ведь путевка оплачена за целые сутки, а не до сдачи номера.
Питьевую воду где-то дают бесплатно и без ограничений? Спасибо за ответ
Уважаемая Светлана, Мы рады слышать что вы интересуетесь Blend Club Aqua Resort! Пожалуйста будьте проинформированы что по правилам отеля сутки заканчиваются в 12:00 дня и время выезда из номера в 12:00 (с окончанием пользования услугой "Все включено") - Питание и Напитки так же недоступны после выезда из номера. Продление номера (так же и услугой "Все включено") возможно за отдельную оплату и по доступности свободных номеров в отеле на момент Вашего пребывания там. Питьевая вода доступна только при пользования услугой "Все включено" - в барах и ресторанах порционно (в стаканах), в номер - бутиллированная (пополняется ежедневно взависимости от использования). С Уважением, Отдел гостевого опыта и качества |
31.10.22
13:13
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Здравствуйте. Мы купили тур в этот отель на 10.11 из Екатеринбурга. Когда-то приезжали в "Даймонд" и "Алмаз", отели расположенные на этой территории, жалко, что нет больше сети отелей "Голден 5". А про вновь открывшийся, ваш отель очень мало информации. Подскажите пожалуйста, в номерах кондиционеры работают на тепло и есть ли одеяла? Как с комарами, фумитокс нужно брать с собой? Есть ли настольный теннис, нарды? Очень будем благодарны за ответ.
Уважаемая ЮЛИЯ ТОЛКОВА, Мы рады слышать что в скором времени вы станете нашим Гостем отеля Blend Club Aqua Resort и с нетерпением будем ждать встречи с вами! Да,к сожалению на данный момент очень мало информации об отеле так как он недавно только открылся после долгого перерыва. На территории резорта на данный момент открыт только один из 4х отелей - Blend Club Aqua Resort. На остальной территории проходят реновационные работы. Пляж Blend Club Aqua Resort отделен от общей территории пляжа. Во всех номерах исправная техника и все кондиционеры работают на охлаждение. В кондиционерах нет системы обогрева а только вентиляционный режим. Во всех номерах есть одеяла, но в Египте еще жарко и то что вы будете нуждаться в зимних одеялах или системы обогрева очень маловероятна. Комары присутствуют. Уборщик номеров при уборке проводит дизенфекцию то комаров в номере, но если вам нужна дополнительная обработка то это возможно в любое время через ресепшен или Гостевой центр по запросу. С собой можете взять маленький спрей для использования на улице по вечерам. Настольный теннис и нарды к сожалению на данный момент не доступны,но есть бильярд за бесплатно по резервации на ресепшн. Также развлечения на пляже с командой анимации. При отеле есть рускоговорящая Гестрелейшн Ксения и вы можете в любое время к ней обратиться за дополнительной информацией находясь уже непосредственно в отеле. С Уважением, Отдел гостевого опыта и качества |
11.11.22
16:31
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Есть ли в отеле риф? разнообразен ли подводный мир?
Уважаемая Алла, Мы рады слышать что вы интересуетесь Blend Club Aqua Resort! Пожалуйста будьте проинформированы что в нашем отеле большинство территории пляжа занимают кораллы где вы можете увидеть разнообразных рыб. С Уважением, Отдел гостевого опыта и качества |
11.11.22
16:33
|
![]() |
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а в отеле принято поздравлять туристов с Днем рождения?
Уважаемая Валентина, Мы рады слышать что вы интересуетесь Blend Club Aqua Resort! Да вы отеле поздравляют с днем рождением. Обратитесь заранее в отеле к Гестрелейшн Ксении для организовывания праздника. С Уважением, Отдел гостевого опыта и качества |
View more 10 answers |