- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
02.07.24
12:32
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Первые и крайние впечатления от отеля
Уважаемый MISSROZ, Большое спасибо за ваш взвешенный и справедливый отзыв о Blend Club Aqua Resort. Мы рады, что вы остались довольны своим пребыванием. Мы усердно работали над этим и рады, что наши усилия нашли отклик у вас. Мы также хотим поблагодарить вас за ваши отзывы и критику. Мы приняли ваши мысли близко к сердцу и планируем внести некоторые внутренние изменения на основе ваших рекомендаций. Мы ценим ваши добрые слова и отзывы и с нетерпением ждем возможности чаще видеть вас у нас в будущем. С уважением, Отдел обслуживания гостей и качества |
|
02.07.24
12:32
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Хороший отдых
Уважаемая Дарья, Спасибо за ваш чудесный отзыв! Мы рады слышать, что отель оправдал ваши ожидания и что вы нашли соотношение цена-качество отличным. Здорово, что как семьи с детьми, так и пары могут наслаждаться отдыхом у нас. Мы гордимся поддержанием чистоты в номерах и предоставлением отличного сервиса, поэтому ваши комплименты нашим барменам, официантам и поварам очень ценны. Приятно знать, что вам понравился разнообразный выбор блюд, включая морепродукты, креветки, вкусный гуляш и восточные сладости. Наша анимационная команда прилагает все усилия, чтобы гости были довольны, и приятно слышать, что вам понравились занятия на пляже. Пенная вечеринка в аквапарке и вечерняя дискотека у бассейна были явно на высоте! Мы также рады, что вам понравились профессиональные шоу, особенно файер-шоу и бразильское шоу. Приятно знать, что вы нашли пляж красивым и просторным, с большим количеством свободных лежаков. Мы рады, что ваш отдых был таким запоминающимся и надеемся вскоре снова приветствовать вас! Спасибо еще раз за ваши добрые слова! Blend Club Aqua Resort |
|
29.06.24
08:10
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Отдых душой и телом!
Уважаемый СЕРГЕЙ М, Привет от Blend Club Aqua Resort! Благодарим Вас за отличный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся увидеть вас снова очень скоро. С уважением, Отдел обслуживания гостей и качества |
|
25.06.24
08:07
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Хороший отель для семейного отдыха с детьми.
Дорогая Светлана, Привет от Blend Club Aqua Resort! Благодарим Вас за отличный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся увидеть вас снова очень скоро. С уважением, Отдел обслуживания гостей и качества |
|
25.06.24
08:05
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Хороший отель для семейного отдыха с детьми.
Дорогая Светлана , Привет от Blend Club Aqua Resort! Благодарим Вас за отличный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся увидеть вас снова очень скоро. С уважением, Отдел обслуживания гостей и качества |
|
22.06.24
09:15
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Яркое египетское приключение с друзьями
Уважаемая Юлия! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы и ваши друзья впервые побывали в Египте и остались довольны отдыхом в нашем отеле. Приятно слышать, что наш персонал был приветлив и оперативно реагировал на ваши пожелания. Мы стараемся создавать комфортные условия для всех гостей, и рады, что вам понравилось в наших номерах и вы не испытывали проблем с кондиционером и водой. Мы также рады, что разнообразие еды в наших ресторанах позволило вам найти блюда по вкусу. В нашем меню всегда присутствуют различные виды мяса, рыба и морепродукты, чтобы удовлетворить самые разные предпочтения. Приятно, что вы оценили наш пляж. Мы действительно стремимся обеспечить комфорт и удобство для всех гостей, предлагая просторную пляжную зону с достаточным количеством лежаков и зонтиков. Наш аквапарк и анимация также призваны сделать ваш отдых веселым и запоминающимся, и мы рады, что ваши дети наслаждались мероприятиями, такими как пенные вечеринки и огненные шоу. Спасибо за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным и насыщенным! С уважением, Команда отеля Blend Club Aqua Resort |
|
22.06.24
09:12
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Рекомендую
Уважаемая Надежда! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что ваш отдых с семьей и друзьями прошел отлично и вы остались довольны нашим отелем. Приятно слышать, что вы оценили наш аквапарк, разнообразное питание и прекрасное море с большим пляжем. Мы стараемся создать комфортные условия для проживания, и рады, что наши номера вам подошли. Особенно приятно, что вы отметили чистоту и уют на территории отеля, а также регулярную уборку бассейнов и номеров. Наши сотрудники всегда стремятся делать всё возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и были довольны сервисом. Мы рады, что вашим детям понравилось множество развлечений, а наши аниматоры смогли сделать ваш отдых ещё более ярким и интересным. Мы гордимся нашей анимационной командой, которая всегда старается провести мероприятия на высоком уровне. Спасибо за ваши рекомендации! Мы надеемся, что вы снова выберете наш отель для вашего следующего отпуска. С уважением, Команда отеля Blend Club Aqua Resort |
|
22.06.24
09:02
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Отличный отдых.
Уважаемая Ольга! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что ваше пребывание у нас прошло прекрасно и вы остались довольны нашим сервисом. Приятно слышать, что вас быстро заселили и сразу же предложили вкусную еду и напитки. Мы гордимся нашим аквапарком и рады, что он вам понравился. Особенно приятно, что вы отметили нашу анимационную команду. Мы стараемся каждый день создавать весёлую и увлекательную атмосферу для наших гостей, и ваш отзыв подтверждает, что нам это удаётся. Ваши добрые слова о наших аниматорах и разнообразных вечерних шоу – лучшая награда для нас! Также приятно знать, что вы остались довольны разнообразием питания и закусками на пляже. Мы стараемся сделать так, чтобы у наших гостей всегда был выбор и возможность насладиться вкусной едой и напитками. Мы рады, что вы нашли время посетить город и торговые центры. Надеемся, вы хорошо провели время за пределами отеля и насладились местными магазинами. Море действительно чудесное, и мы рады, что вы смогли увидеть разнообразие морской жизни, включая рыбок, рифы и скатов. Спасибо за ваши рекомендации! Мы надеемся, что вы снова выберете наш отель для вашего следующего отпуска. С уважением, Команда отеля Blend Club Aqua Resort |
|
22.06.24
09:00
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Супер!
Уважаемая Наталья! Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам и вашей дочери понравился наш отель. Нам приятно слышать, что вы остались довольны питанием, анимацией и расположением. Мы стараемся создать условия, чтобы каждый гость мог наслаждаться отдыхом, и ваш позитивный отзыв — лучшая награда для нас. Замечательно, что вы оценили возможность плавать в море и наблюдать за множеством рыб. Приветливость и старания нашего персонала — это то, чем мы гордимся, и нам приятно, что вы отметили это. Мы рады, что анимационная программа вам понравилась. Мы действительно стараемся сделать её разнообразной и интересной, чтобы каждый наш гость нашёл для себя что-то по душе. Мастер-классы, танцы, йога и вечерние шоу — всё это направлено на то, чтобы ваш отдых был незабываемым. Большое спасибо за вашу рекомендацию! Мы надеемся, что вы снова выберете наш отель для вашего следующего отпуска. С уважением, Команда отеля Blend Club Aqua Resort |
|
22.06.24
08:59
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
честный отзыв
Уважаемая Светлана! Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы искренне сожалеем, что ваш отдых не оправдал ожидания и вы столкнулись с такими неприятностями. Ваши комментарии о чистоте и запахах в столовой, а также о состоянии мебели и общей гигиене, крайне важны для нас. Мы обязательно передадим ваше замечание управляющему, чтобы он мог принять меры по улучшению санитарных условий и повышению уровня обслуживания. Мы также учтём ваши замечания о работе персонала. Мы приносим извинения за случаи, когда уборка стола проводилась без учета вашего комфорта и завершения трапезы. Это неприемлемо, и мы примем меры для повышения профессионализма нашего обслуживающего персонала. Ваше замечание о высокой громкости музыки как в автобусе, так и на пляже, также будет учтено. Мы постараемся найти компромисс, чтобы музыка создавалась для удовольствия всех гостей, а не вызывала дискомфорт. Мы понимаем ваше разочарование качеством Wi-Fi. Мы признаём, что это проблема, и будем работать над её улучшением. Однако мы также рекомендуем приобретение местной сим-карты для более надежного интернет-соединения. Ваши комментарии об уровне комфорта и сравнении с другими отелями также важны для нас. Мы постараемся улучшить наш сервис, чтобы соответствовать ожиданиям всех гостей, включая тех, кто уже имеет опыт отдыха за границей. Ещё раз спасибо за ваш отзыв. Мы надеемся, что у нас будет возможность исправить ваши впечатления в будущем и предоставить вам более комфортный отдых. С уважением, Команда отеля Blend Club Aqua Resort |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
29.12.22
11:09
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Добрый день! Такой вопрос: мама с дочкой остановятся в отеле в составе пакетного тура в начале января. Забронирован номер Стандарт. Муж прилетит отдельно в те же даты. Возможно ли будет на месте добавить мужа к ним в номер так же на питание Всё включено. И с какой доплатой?
Уважаемая Ирина, Просьба написать непосредственно официально в отель по почте quality.bca@blendresorts.com С уважением, Отдел гостевого опыта и качества |
|
30.12.22
11:40
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Здравствуйте! Из всей сети только Ваш отель сейчас работает?
Уважаемый Максим, Мы рады слышать что вы интересуетесь Blend Club Aqua Resort! Пожалуйста будьте проинформированы что на данный момент из всей сети открыт и работает только Blend Club Aqua Resort, остальная часть резорта находится под процессом реновации. С Уважением, Отдел гостевого опыта и качества |
|
15.01.23
10:13
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Здравствуйте, какая погода на даты 22.01-26.01? Сильный ли ветер? Насколько он холодный? Комфортно ли купаться при таком ветре? Какая температура воды в море? Температура воды в НЕподогреваемом бассейне? Заполненность отеля? Из каких стран больше туристов?
Уважаемая Марина, Мы рады слышать что вы интересуетесь Blend Club Aqua Resort! Пожалуйста будьте проинформированы что к сожалению мы не можем знать погоду в будующем. Ветер не сильный но может измениться. Ветер прохладный только вечером, днем на солнце достаточно нормально,но ни как летом. Вода в море на данный момент 22.8°C (также температуру воды и воздуха можно отследить в интернете). Температура в НЕподогреваемом бассейне 17-18°C . Заполненность отеля на данный момент 70%. Максимальный состав туристов из России, Германии, Польши. С Уважением, Отдел гостевого опыта и качества |
|
18.01.23
13:06
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Добрый день, подскажите, пожалуйста, мы прилетаем 21 января, работает ли бар на пляже и как обстоит дело с wi-fi на территории?
Уважаемая Ирина, Мы рады слышать что вы интересуетесь Blend Club Aqua Resort! На пляже работает бар при пляжной закусочной. Алкаголь выдается только с 10:00. Wi-Fi доступен только на лобби или на территории бассейнов. С Уважением Отдел гостевого опыта и качества |
|
19.01.23
15:27
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
здравствуйте! скажите пожалуйста мороженое есть в отеле ?
Уважаемая Марина, Мы рады слышать что вы интересуетесь Blend Club Aqua Resort! Мороженое выдается на релаксивном бассейне с 13:00 до 15:00. С Уважением Отдел гостевого опыта и качества |
|
05.04.23
12:47
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Good morning! I am the meneger agency. Tourist with the surname KOZHAN booking 2958590 Join Up will arrive on 07.04 at 20:55-01:30AM hurgada .The hotel will arrive at 03:00-04:00 АМ Please prepare a bed cot for an infant and a separate bed for a child of 7 years old. Thank you!
Dear Zinaida Bute, We are glad that you are interested in Blend Club Aqua Resort! Kindly be informed that all requests are considered only officially through the mail of the quality and gestation department: quality.bca@blendresorts.com. Upon request, it is necessary to send copies of tourists' vouchers to confirm their reservation in the hotel system and to consider the request. Sincerely, Guest Experience and Quality Department Уважаемая Зинаида Бут, Мы рады, что вас интересует Blend Club Aqua Resort! Любезно будьте проинформированы о том, что все запросы рассматриваются только официально через почту отдела качества и гестрелейшн: quality.bca@blendresorts.com. При запросе необходимо отправить копии ваучеров туристов для подтверждения их брони в системе отеля и для рассмотрения запроса. С Уважением, Отдел гостевого опыта и качества |
|
09.10.23
14:33
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Я могу курить свой кальян на территории отеля?
Уважаемый Дмитрий, Мы рады что вы интересуетесь Blend Club Aqua Resort! Курение кальяна запрещено по технике безопасности. С наилучшими пожеланиями Отдел гостевого опыта и качества |
|
10.10.23
08:49
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, утюг по запросу предоставляется платно? Если да, то какая стоимость?
И номера Промо на каких этажах располагаются?
Уважаемая Елена, Мы рады что вы интересуетесь Blend Club Aqua Resort! Утюг по запросу предоставляется за бесплатно только на время пользования. Номера Промо располагаются в отдельном трехъэтажном корпусе (лифта нет). С наилучшими пожеланиями Отдел гостевого опыта и качества |
|
10.10.23
08:52
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Здравствуйте скажите пожалуйста есть ли дискотека для взрослых, и если есть как часто она бывает?
Уважаемая Лина, Мы рады что вы интересуетесь Blend Club Aqua Resort! Так как наш отель - Семейный, как таковой дискотеки нет так как это мешает детям спать. После вечерней анимации есть музыка с нашим DJ до 23:00. Так же вы можете использовать платную услугу Дискотур через анимационную команду. За отдельную плату ребята отвозят Гостей в самые лучшие клубы Хургады и привозят обратно. С наилучшими пожеланиями Отдел гостевого опыта и качества |
|
11.10.23
08:45
|
Egypt
Blend Club Aqua Resort
4*
Hurghada
Добрый день Скажите у оператора TUI Чехия указано что лежаки и зонтики платные на пляже и это при All Inclusive. Это правда и какая цена?
Уважаемый Гость/я, Мы рады что вы интересуетесь Blend Club Aqua Resort! Лежаки и зонтики на пляже бесплатные. С наилучшими пожеланиями Отдел гостевого опыта и качества |
|
View more 10 answers |