- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
15.06.25
23:16
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Замечательный отель!
Уважаемая Анна, Благодарим вас за выбор нашего отеля и прекрасный отзыв. Для нас большая честь — заботиться о вашем комфорте. Будем рады видеть вас снова и сделать ваше следующее пребывание ещё более приятным. С наилучшими пожеланиями. |
15.06.25
23:14
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Ужасный пляж и ледяные бассейны
Уважаемыйая Анна, Благодарим вас за столь подробный отзыв. Нам искренне жаль, что ваше пребывание в нашем отеле не оправдало ожиданий в полной мере. Ваши замечания очень важны для нас, и мы с сожалением прочитали о неудобствах, с которыми вы столкнулись. Примите наши извинения за холодную воду в бассейнах, недостаточную уборку и неудовлетворительное состояние полотенец и халатов. Мы уже передали информацию ответственным отделам, чтобы такие ситуации больше не повторялись. Уверяем вас, что над улучшением качества сервиса мы работаем ежедневно. Также благодарим за положительную оценку нашей анимационной команды, кофейни, десертов, и сервиса барменов. Нам приятно, что вы оценили атмосферу, шоу-программы и разнообразие напитков. Что касается пляжа и особенностей входа в море — к сожалению, природные условия не всегда позволяют сделать заход максимально комфортным, но мы постоянно ищем пути, как улучшить впечатления гостей (в том числе с помощью пирса и пляжной инфраструктуры). Мы искренне сожалеем, что некоторые аспекты отдыха вас разочаровали, и надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение, предоставив лучший сервис и более тёплый приём. С уважением, Администрация отеля Sidera Kirman Premium |
15.06.25
23:11
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Лучший отель с лучшей анимацией , ведущими!
Уважаемая Марина, Благодарим вас за выбор нашего отеля и прекрасный отзыв. Для нас большая честь — заботиться о вашем комфорте. Будем рады видеть вас снова и сделать ваше следующее пребывание ещё более приятным. С наилучшими пожеланиями. |
15.06.25
23:09
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Отличный отель для отдыха с семьей
Уважаемая Oksana, Спасибо большое за такой замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Это вдохновляет всю команду! До новых встреч — всегда рады вам! |
15.06.25
23:09
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Здравствуйте !
Уважаемая Жанетта, Благодарим вас за высокую оценку и приятные слова! Для нас большая честь — делать ваше пребывание особенным. Надеемся снова приветствовать вас в нашем отеле в ближайшем будущем. С уважением, Команда Sidera Kirman Premium |
15.06.25
23:08
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Рекомендую прекрасный отдых
Уважаемый Давид, Огромное спасибо за ваш тёплый отзыв! Нам было очень приятно заботиться о вашем комфорте. Мы счастливы, что смогли подарить вам приятные впечатления. Приезжайте к нам снова — мы всегда вам рады! |
15.06.25
23:07
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Отель рекомендую!
Yважаемыйая Assel, Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Команда Sidera Kirman Premium |
15.06.25
23:06
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Семейный офигенный отдых
Yважаемая Екатерина, Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Команда Sidera Kirman Premium |
04.06.25
22:53
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Не стоит своих денег.
Yважаемый Дмитрий, Благодарим Вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что Ваш отдых в нашем отеле не оправдал ожиданий в 2024. Ваши замечания были переданы соответствующим отделам, и мы уже приняли меры для устранения выявленных недостатков. Нам важно мнение каждого гостя, ведь именно благодаря Вам мы можем становиться лучше. Мы будем рады, если Вы дадите нам ещё один шанс и приедете снова — мы сделаем всё возможное, чтобы Ваш следующий отдых прошёл на высшем уровне. |
04.06.25
22:52
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Sidera Kirman ❤️
Уважаемый Elman, Благодарим Вас за добрые слова и положительный отзыв о нашем отеле. Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны отдыхом. Ваша поддержка вдохновляет нашу команду стремиться к ещё более высокому уровню сервиса. С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С наилучшими пожеланиями. |
Показать еще
10 comments |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
25.03.23
13:38
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Добрый день! Подскажите пожалуйста когда открывается отель?
Уважаемая РУЗАЛЬЯ, В этом году отель открылся 17 февраля. |
25.03.23
13:44
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, будет ли подогреваться уличный бассейн и аквапарк до 1 ноября. За ранее спасибо за ответ.
Уважаемая ИРИНА, 1 крытый бассейн, 1 открытый бассейн и детский бассейн в Аквапарке подогреваются с начала сезона до мая и с октября до конца сезона. |
06.04.23
13:13
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Добрый день! Уточните, пожалуйста, с 1 по 8 мая 2023 будет ли работать подогрев бассейнов, крытого, детского и открытого в том числе?
Спасибо!
Здравствуйте уважаемая Полина, Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. 1 крытый бассейн, 1 открытый бассейн и 1 детский бассейн в аквапарке подогреваются до Мая. Однако процесс обогрева может быть продлен до середины Мая в зависимости от погодных условий. С нетерпением ждём увидитъ Вас в числе гостей нашего отеля С уважением. Администрация отеля Kirman Sidera Luxury & Spa . |
06.04.23
14:01
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будет ли работать подогреваемые бассейны, крытый, открытый, детский в том числе, с 1 по 8 мая?
Спасибо!
Здравствуйте уважаемая Полина, Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. 1 крытый бассейн, 1 открытый бассейн и 1 детский бассейн в аквапарке подогреваются до Мая. Однако процесс обогрева может быть продлен до середины Мая в зависимости от погодных условий. С нетерпением ждём увидитъ Вас в числе гостей нашего отеля С уважением. Администрация отеля Kirman Sidera Luxury & Spa . |
28.08.23
12:20
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Здравствуйте, едем в ваш отель с 28.08. по 6.09.23, ждём с нетерпением отдыха в вашем отеле, так как с прошлом году отдыхали в kirman leodikya, где нам ооочень понравилось: и номер с великолепным видом на море, и сам отель. Поэтому в этом году свой выбор опять остановили на сети отелей Kirman. Скажите: 1) можно ли приготовить для нас номер на верхних этажах; 2) играют ли в отделе в боччу. Наша семья очень любит данный вид развлечения
Дорогая Светлана, Мы надеемся, что вы довольны номером. Что касается боччи, имейте в виду, что оно было удалено из списка мероприятий из-за низкой посещаемости. но его можно организовать по вашему запросу. Я прошу вас прислать мне электронное письмо на gmoffice@sidera.com.tr, если вы хотите, чтобы мы организовали боччу, или если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Kirman Sidera Luxury & Spa. |
30.08.23
10:01
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Скажите, пожалуйста, есть ли wi-fi в номере? Какие туалетные принадлежности входят в номер? Есть ли халаты? Тапочки?
Прилетаем к вам 07.09 утром - возможно ли раннее заселение? Можно подготовить хороший номер? Двое взрослых - ребенок 6 лет.
Уважаемая Елена, Благодарим вас за интерес, проявленный к Kirman Sidera Luxury&Spa. На всей территории отеля доступен Wi-Fi. В номерах имеется фен, халат,тапочки,Led телевизор, детская кроватка (по запросу), бесплатный сейф, минибар (пополняется ежедневно: пиво, вода, безалкогольные напитки, шоколад, чипсы), чайник, кофейно-чайный набор, набор для душа, набор для бритья, расческа, пилочка для ногтей, мочалка, ватные диски, гель для душа, лосьон для тела, шапочка для душа, мыло, шампунь, ватные палочки, салфетки; Кондиционер-центральная система; напольное покрытие - ламинат; wifi, ежедневная уборка. Обратите внимание, что раннее заселениея может быть организована только при наличии свободных номеров на день прибытия. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa. |
28.08.23
12:51
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Добрый день, на почту отправила Вам данные нашего бронирования и особые условия проживания, мы молодожены.
Прошу сообщить подтверждено ли бронирование на указанные даты? Спасибо за ответ.
Дорогая Мария, Ваше бронирование еще не отображается в нашей системе, однако мы будем регулярно его проверять, примем к сведению и отправим вам сообщение, как только увидим его. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa |
03.05.23
11:32
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Добрый день. Повторное посещение сети отелей кирман какие даёт привелегии?)
Здраствуйте Дорогая Ольга, Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. К сведению, в номера наших постоянных гостей предоставляется бутылка вина и фрукты. Кроме того, сотрудники стойки регистрации сделают все возможное, чтобы предоставить гостям лучшие номера по прибытии в зависимости от наличия возможности. Желаем Вам хорошего дня и крепкого здоровья. С уважением. Администрация отеля Kirman Sidera Luxury & Spa |
19.08.23
08:36
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Доброго времени суток, прилетаем 21.08 в 17;30, по приезду в отель хотелось бы посетить спа и сделать массаж. Подскажите цены на услуги спа и до которого часа работает?
Уважаемый гость, Благодарим Вас за обращение к нам. Мы просим вас указать свой адрес электронной почты, чтобы мы могли отправить вам спа-меню. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Kirman Sidera Luxury & Spa. |
11.05.23
08:16
|
![]() |
Turkey
Sidera Kirman Premium
5*
Okurcalar
Здравствуйте! Приезжаем к вам в отель в день рождения сына (12 лет). Возможен ли какой-то комплимент ему от отеля?
Дорогая Юлия, Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Для именинников предлагаются следующие бесплатные услуги: Украшения номера,фрукты, шампанское в номер. Желаем Вам хорошего дня и крепкого здоровья. С уважением. Администрация отеля Kirman Sidera Luxury & Spa |
View more 10 answers |