User’s publications feed

Уважаемая Анастасия, Благодарим вас за то, что выбрали Kremlin Palace для отдыха и нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень приятно, что вы отметили удобное расположение отеля, просторную территорию, тематический дизайн, анимационные программы и работу детского клуба. Отдельное спасибо за теплые слова в адрес наших сотрудников — бармена Рамазана и менеджера Айданы Султан. Мы обязательно передадим им вашу благодарность — такие отзывы мотивируют всю команду. В то же время нам искренне жаль, что не все стороны вашего отдыха оправдали ожидания. Ваши замечания по поводу состояния номеров, разнообразия блюд, качества Wi-Fi и обслуживания уже переданы соответствующим отделам. Мы благодарим вас за конструктивный отзыв — он поможет нам стать лучше. Надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс изменить ваше мнение и снова выбрать Kremlin Palace для отдыха. С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Также искренне признательны за то, что вы нашли время оценить нас и оставили ценный отзыв. Ваше признание — большая мотивация для всей нашей команды. Мы будем рады видеть вас снова среди наших гостей. С уважением, Команда по работе с гостями Отель Kremlin Palace

Уважаемая Марина, Благодарим вас за то, что нашли время так подробно поделиться своими впечатлениями об отдыхе. Нам искренне жаль, что начало вашего пребывания оказалось не таким комфортным, как вы ожидали. Мы понимаем, насколько важны тишина и свежий воздух для полноценного отдыха, и сожалеем, что расположение номера повлияло на ваши впечатления. К сожалению, в высокий сезон бывают ситуации, когда стандартные номера полностью заняты, и выбор вариантов для замены ограничен. Тем не менее, мы рады, что нам удалось решить вопрос и предоставить вам номер с видом во двор — приятно слышать, что после этого отдых стал действительно приятным и спокойным. Отдельное спасибо за высокую оценку качества питания, напитков, работы мини-клуба и нашей команды Guest Relations — обязательно передадим ваши слова коллегам. Замечания по работе дискотеки и по организации пляжного пространства мы уже направили ответственным службам для анализа и улучшений. Мы искренне ценим ваш отзыв — он помогает нам становиться лучше. Надеемся, что, несмотря на трудное начало, финальные впечатления от отдыха останутся положительными, и мы сможем вновь приветствовать вас в более спокойной и комфортной обстановке. С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемая Наталия, Благодарим Вас за такой подробный и искренний отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали Kremlin Palace для отдыха на майские праздники и остались довольны временем, проведённым у нас. Мы рады, что Вам понравились архитектура отеля, чистота территории, питание, анимация и внимательное отношение персонала. Отдельное спасибо за высокую оценку работы ресторанов à la carte и удобства связи через WhatsApp — мы стараемся делать отдых наших гостей максимально комфортным. Ваши тёплые слова вдохновляют нашу команду продолжать совершенствоваться и дарить гостям только положительные эмоции. Будем счастливы вновь приветствовать Вас и Вашего супруга в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Команда Kremlin Palace Hotel

Уважаемый Гость, Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали Kremlin Palace Hotel для своего отдыха. Нам было искренне приятно принимать Вас в нашем отеле, и мы будем рады вновь приветствовать Вас в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Kremlin Palace Hotel

Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Также искренне признательны за то, что вы нашли время оценить нас и оставили ценный отзыв. Ваше признание — большая мотивация для всей нашей команды. Мы будем рады видеть вас снова среди наших гостей. С уважением, Команда по работе с гостями Отель Kremlin Palace

Уважаемый гость, добрый день! Благодарим вас за то, что выбрали Kremlin Palace и нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам приятно слышать, что вы оценили просторную и ухоженную территорию отеля, разнообразие питания и удобства, доступные для гостей в любое время. Ваши положительные слова — лучшая награда для всей нашей команды. Приносим искренние извинения за возможные неудобства, вызванные началом строительных работ. В период подготовки к сезону действительно могут проводиться определённые технические мероприятия, и, к сожалению, это может влиять на тишину и спокойствие. Мы обязательно примем меры, чтобы подобные работы в будущем не мешали отдыху наших гостей. Будем рады приветствовать вас вновь — уже в высокий сезон, когда работают все бары, рестораны, пляжные зоны и анимация. Уверены, что ваш следующий отдых у нас оставит только положительные впечатления! С уважением, Команда Kremlin Palace

Уважаемая Алина, Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха с семьей и друзьями. Нам приятно слышать, что вам понравился номер с новым ремонтом, вид из окна, вечерние шоу и фотосессия. Мы особенно ценим ваш позитивный отклик о развлекательной программе и красивых фотографиях — это действительно важные составляющие приятного отдыха. В то же время с сожалением отмечаем, что не все аспекты вашего пребывания соответствовали вашим ожиданиям. Что касается количества гостей, действительно в августе и сентябре наблюдается высокий сезон, что может влиять на загрузку отеля. Мы работаем над улучшением логистики и сервисов, чтобы даже в пиковые периоды качество отдыха оставалось на высоком уровне. Спасибо, что отметили и положительные, и отрицательные моменты. Мы искренне надеемся, что сможем изменить ваше впечатление в будущем и будем рады приветствовать вас вновь, чтобы показать улучшения и оправдать ваше доверие. С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемая Мария! Благодарим вас за такой теплый и подробный отзыв! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны отдыхом и особенно отметили территорию отеля, разнообразие ресторанов, качество питания и уровень сервиса. Мы рады, что обновленные номера и атмосфера в отеле сделали ваш отдых комфортным и запоминающимся. Будем с нетерпением ждать вашей следующей поездки — всегда рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями

Уважаемые гости, Благодарим вас за выбор отеля Kremlin Palace и за оставленную оценку. Нам очень важно мнение каждого гостя. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Отдел по работе с гостями Kremlin Palace Hotel