- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
|
09.11.25
12:47
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
Отличный отель
Уважаемыйая Юлия Гриценко, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вы с дочкой отлично провели время в Steigenberger Aqua Magic. Приятно узнать, что вам понравились наше обслуживание, приветливый и внимательный персонал, а также уют и красота отеля с его зелеными территориями и цветами. Рады, что вам подошло разнообразие еды и комфортная температура воды в бассейне. Мы обязательно передадим вашу благодарность Джули на ресепшн — она будет очень рада узнать, что ее помощь сделала ваш отдых еще приятнее. С нетерпением ждем вашего возвращения и будем рады посоветовать наш отель вашим знакомым! С наилучшими пожеланиями, Команда Steigenberger Aqua Magic |
|
06.11.25
16:45
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
Супер!
Дорогая Кира, Супер, спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравились наши номера, сервис и кухня, и что смогли сделать ваш отдых незабываемым. Ваши слова — лучшая награда для нашей команды! Будем счастливы видеть вас снова. С теплом, Команда Steigenberger Aqua Magic |
|
06.11.25
16:07
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
Супер!
Уважаемый Владимир Веретенников, Большое спасибо за Ваши тёплые слова и высокую оценку нашего отеля! Мы рады слышать, что Вам понравились сервис, атмосфера, чистота номеров и питание. Ваши замечания очень вдохновляют нашу команду продолжать делать всё возможное для незабываемого отдыха наших гостей. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в Steigenberger Aqua Magic и сделать Ваш следующий визит таким же особенным! С наилучшими пожеланиями, Steigenberger Aqua Magic Team |
|
05.10.25
15:04
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
первый раз в Хургаде
Уважаемая Оксана Князькина, благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями о вашем первом отдыхе в Хургаде и выборе нашего отеля! Мы очень рады, что вам понравилось расположение отеля, ухоженная зелёная территория, пляж с мягким заходом и коралловым рифом, а также наш аквапарк и "ленивая речка" — особенно приятно слышать, что даже взрослые с удовольствием возвращаются в детство на нашем корабле. Спасибо за высокую оценку питания — мы действительно стараемся предлагать разнообразное и качественное меню на любой вкус, в том числе и для самых маленьких гостей. Что касается указанных вами минусов, благодарим за конструктивную критику. Мы сожалеем, что процесс заселения не оправдал ваших ожиданий. Ваши замечания уже переданы в соответствующий отдел, чтобы улучшить организацию раннего заезда в будущем. По поводу анимации — мы обязательно примем во внимание ваш отзыв для улучшения развлекательной программы. Также благодарим за комментарий по поводу алкогольных напитков — в рамках all inclusive мы работаем с местным производителем, но обязательно учтём ваш опыт. Будем рады вновь видеть вас и ваших друзей у нас в гостях и постараемся сделать следующий отдых ещё комфортнее и ярче! С наилучшими пожеланиями, Steigenberger Aqua Magic |
|
26.09.25
13:51
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
Наш прекрасний отдих.
Дорогая Оксана, Спасибо большое за Ваш прекрасный отзыв! Мы очень рады, что наш отель понравился Вам больше всего, и особенно приятно слышать такие теплые слова о нашей сотруднице на рецепции. Ваши комплименты кухне, территории и удобствам для перемещения — лучшая награда для нашей команды. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита! Приходите к нам снова, чтобы наслаждаться отдыхом и гостеприимством Steigenberger Aqua Magic. С наилучшими пожеланиями, Steigenberger Aqua Magic |
|
22.09.25
15:11
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
Спасибо Steigenberger Aqua Magic!
Уважаемая Марина, Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в отеле Steigenberger Aqua Magic с 8 по 15 марта 2025 года. Нам очень приятно узнать, что ваш отдых прошёл так замечательно! Мы рады, что вы остались довольны номером, его расположением и обновлённым интерьером, а также обслуживанием нашего персонала. Ваши тёплые слова о команде, ресторанах, пляже и бассейнах мы обязательно передадим сотрудникам — такие отзывы вдохновляют нас на дальнейшую работу. Благодарим за вашу рекомендацию и будем очень рады снова приветствовать вас в нашем отеле! С уважением, Команда Steigenberger Aqua Magic |
|
26.08.25
19:34
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
Уважаемая Надежда, Большое спасибо за ваш отзыв. От имени всего коллектива отеля Steigenberger Aqua Magic мы хотели бы еще раз поблагодарить вас за то, что вы были нашими гостями. Нам было очень приятно обслуживать вас, и мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас в нашем семейном отеле. С уважением, Коллектив отеля Steigenberger Aqua Magic |
|
06.08.25
13:17
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
Отличный отдых и хороший отель!отдых
Дорогая Татьяна, Большое спасибо за Ваш прекрасный отзыв! Мы очень рады слышать, что Jolie сделала Ваш отдых незабываемым своей добротой, умом и готовностью помочь в любых ситуациях. Приятно знать, что Вам понравился отличный отель, замечательные бассейны, прекрасный пляж и дружелюбный персонал. Ваша рекомендация очень важна для нас. С наилучшими пожеланиями, Steigenberger Aqua Magic |
|
01.08.25
17:30
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
Отпуск с подругой, впервые заграницей, в Египте!
Дорогая Дарья, Благодарим вас за такой добрый и подробный отзыв! Мы очень рады узнать, что наш отель произвёл на вас прекрасное впечатление во время вашей первой поездки за границу. Нам приятно, что вам понравился пляж, комфорт в номере, а также красота и атмосфера всей территории отеля. Особенно ценно для нас, что вы почувствовали заботу и дружелюбие со стороны нашего персонала — мы действительно стремимся создавать для гостей комфортную и безопасную обстановку. Большое спасибо и за ваши ценные предложения по улучшению ассортимента в ресторане и по навигации на территории отеля. Мы обязательно передадим ваши пожелания ответственным отделам и постараемся учесть их в дальнейшем. Нам было очень приятно принимать вас у нас в гостях, и мы будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, Команда Steigenberger Aqua Magic |
|
15.07.25
20:03
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
Для отдыха с детьми
Уважаемая Радмила Загаева, Благодарим Вас за замечательный и детальный отзыв о Вашем пребывании в Steigenberger Aqua Magic! Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом, атмосферой отеля, разнообразным питанием, бассейнами, аквапарком, а также возможностями для детей, такими как мини-клуб, мини-диско, киносеансы и развлекательные шоу. Мы особенно рады, что Вы отметили нашу команду анимации и удобства для семей с детьми. Также благодарим за высокую оценку работы персонала, круглосуточной концепции «всё включено» и инфраструктуры отеля. Ваши добрые слова — лучшая награда для всей нашей команды. Будем с нетерпением ждать новой встречи с Вами в Steigenberger Aqua Magic! С уважением, Команда Steigenberger Aqua Magic |
|
Показать еще
10 comments |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
16.08.24
18:27
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
Здравствуйте, в каком корпусе находится наш номер superior room with garden or pool view ? Не хотелось бы по приезду испортить сразу весь отпуск)))) Прилетаем к вам 13 июля. Заранее благодарю)
Дорогая Светлана, любезно сообщаем, что французский балкон не подходит для сидения, только для того, чтобы сделать шаг наружу. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. |
|
19.10.25
14:53
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
Здравствуйте, подскажите ,есть ли в отеле банкоматы которые обменивают доллары на местную валюту?
Здравствуйте, Татьяна, Благодарим вас за сообщение. В нашем отеле есть банкомат, где вы можете снять или обменять доллары на местную валюту (египетские фунты). Банкомат расположен рядом с главной рецепцией и работает круглосуточно. С уважением, Команда Steigenberger Aqua Magic |
|
06.11.25
14:19
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
Какая стоимость продления проживания в номере Family Suite с 12 дня до 12 ночи?
И заселение в 14:00 или когда? Нам сказали, что заселение в 15:00.
Уважаемая Юлия, Просим прощения за поздний ответ. По вашим вопросам: Время заезда 15:00, как указано ранее. Стоимость продления проживания в номере Family Suite с 12:00 до 12:00 (сутки) уточните, пожалуйста, у нашего отдела бронирования по электронной почте: reservation@steigenbergeraquamagic.com . Они предоставят точную информацию о тарифах и доступности. Благодарим вас за выбор Steigenberger Aqua Magic и с нетерпением ждём возможности приветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Команда Steigenberger Aqua Magic |
|
15.06.25
20:40
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
Добрый день! В случае позднего вылета можно ли пользоваться ресторанами и барами после выселения из номера? Или браслеты срезают?
Добрый день! После выселения из номера вы можете продолжать пользоваться всеми удобствами отеля ресторанами, барами, бассейнами и пляжем до времени вашего трансфера. Браслеты не снимаются сразу, и вы сможете спокойно насладиться остатком дня. С наилучшими пожеланиями, Команда Steigenberger Aqua Magic |
|
15.06.25
20:55
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
Доброе время суток!
1. Куда вид у номеров Standard Room With French Balcony ?
2.Как работает Wi-Fi и бесплатный ли он в номере?
Здравствуйте! Номера категории Standard Room with French Balcony предлагают вид либо на бассейн, либо на сад в зависимости от расположения конкретного номера. Wi-Fi предоставляется бесплатно на всей территории отеля включая номера. Если у вас появятся дополнительные вопросы, мы будем рады помочь! С уважением, Команда Steigenberger Aqua Magic |
|
15.06.25
21:02
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , этим летом 2024 г до какого часа система «все включено» ? ( есть ли после 23:00 безалкогольные, алкогольные напитки и перекусы)? Спасибо!
Здравствуйте! Система «всё включено» в нашем отеле действует круглосуточно в определённых зонах. Лобби-бар работает 24/7, где вы можете в любое время получить безалкогольные и алкогольные напитки. С 00:00 до 05:00 в главном ресторане доступны ночные закуски. Ранний завтрак подаётся с 05:00 до 07:00 утра также в главном ресторане. Будем рады приветствовать вас этим летом в Steigenberger Aqua Magic! С уважением, Команда Steigenberger Aqua Magic |
|
15.06.25
21:07
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста какие розетки ? Нужно ли брать переходники?
Здравствуйте! В нашем отеле установлены европейские розетки, а также в наличии есть переходники, так что не нужно брать с собой при необходимости вы всегда можете обратиться к нам на ресепшн. С уважением, Команда Steigenberger Aqua Magic |
|
15.06.25
21:08
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
Также просьба уточнить, что значит частично подозреваемые бассейны
Уважаемые гости, Просим учесть, что из 9 бассейнов на территории отеля 6 бассейнов с подогревом в зимний сезон. Также с подогревом работают детский аквапарк и дельфин бассейн. Температура воды в подогреваемых бассейнах составляет примерно 2628 °C, однако точное значение может немного варьироваться в зависимости от погодных условий. С уважением, Команда Steigenberger Aqua Magic |
|
16.06.25
10:31
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
Здравствуйте. 10 апреля по заявке 8011324 от официального туроператора FUN&SUN к Вам едут Туристы BURTSEV ALEKSANDR 10.04.1975 г.р. и BURTSEVA IULIIA 10.12.1974 г.р. Если будет возможность предоставьте им номер с француским балконом, в день заезда у Александра день рождение. С надеждой на понимание!
Здравствуйте! Благодарим за обращение. В отеле Steigenberger Aqua Magic мы с нетерпением ждём приезда гостей и сделаем всё возможное, чтобы предоставить им приятный и комфортный номер. С уважением, Steigenberger Aqua Magic |
|
16.06.25
10:52
|
|
Egypt
Steigenberger Aqua Magic
5*
Hurghada
Добрый день!
Собираемся к Вам 20 апреля! ;)
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на эл. почту: kimidima@mail.ru
Спасибо.
Добрый день! Благодарим за Ваше сообщение. Концепция отеля уже была отправлена на указанную электронную почту. С нетерпением ждём Вашего приезда! С уважением, Steigenberger Aqua Magic |
|
View more 1 answer |
||