User’s publications feed

Уважаемая Софья, Благодарим вас за столь подробный и искренний отзыв о вашем первом путешествии в Египет и пребывании в The V Luxury Resort! Нам невероятно приятно знать, что вы остались довольны отдыхом и высоко оценили чистоту отеля, вежливость персонала, разнообразие анимационных программ и качество питания. Мы особенно рады, что вам понравились активные мероприятия на территории отеля — зумба, стретчинг, йога и танцы — а также разнообразие ресторанов с кухнями разных стран мира. Спасибо, что отметили зеленую территорию, бары, джакузи у бассейна, Starbucks и удобства для семей с детьми. Мы гордимся тем, что можем предложить комфорт и отдых для всех возрастов. Также благодарим вас за добрые слова о наших номерах и службе уборки — обязательно передадим команде, что их старания были замечены. И, конечно, приятно слышать, что вам пришлась по вкусу еда и напитки. Ваш теплый отзыв — это лучшая награда для всей нашей команды. Мы будем рады вновь приветствовать вас в The V Luxury Resort и сделать ваш следующий отдых не менее незабываемым! С наилучшими пожеланиями, Команда Guest Relations The V Luxury Resort – Sahl Hasheesh

Уважаемый Алексей, Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны отдыхом в нашем отеле — от комфортного размещения и вкусного питания до сервиса и атмосферы. Особенно приятно слышать, что вы высоко оценили обслуживание на пляже, разнообразие ресторанов, а также возможность попробовать разные категории номеров. Мы обязательно передадим благодарность Дарье и господину Миладу за помощь в улучшении вашего отдыха. Ваши добрые слова вдохновляют нашу команду продолжать работать с любовью и вниманием к каждому гостю. Будем очень рады снова видеть вас у нас — в отеле, куда хочется вернуться! С наилучшими пожеланиями, The V Guest relations team

Уважаемая Виктория, Благодарим вас за то, что поделились своим мнением о пребывании в нашем отеле. Мы рады, что вы смогли отдохнуть и насладиться спокойной атмосферой у бассейна и на пляже. В то же время мы с сожалением отмечаем, что некоторые аспекты проживания не оправдали ваших ожиданий. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с работой кондиционера, холодильника и качеством пляжных полотенец. Ваши замечания уже переданы в соответствующие отделы для тщательной проверки и устранения проблем. Нам жаль, что питание и напитки не соответствовали вашему вкусу. Мы обязательно учтём вашу обратную связь, чтобы улучшить качество блюд и обслуживания в ресторанах, включая а ля карт. Благодарим вас за честный отзыв — такие комментарии помогают нам становиться лучше. Мы надеемся, что у нас ещё будет возможность изменить ваше впечатление и предложить вам более комфортный отдых в будущем. С наилучшими пожеланиями, Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh.

Уважаемая Елена! Солнечные приветствия из отеля THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh! Благодарим вас за столь подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха! Нам приятно узнать, что в целом вы остались довольны пребыванием и высоко оценили разнообразное питание, обслуживание на пляже, чистоту номеров, а также приветливость персонала. Особенно радует, что вы отметили работу ресторана в ночное время и комплименты в номерах — мы стараемся создавать для наших гостей максимально комфортную атмосферу. В то же время мы искренне сожалеем, что некоторые моменты вызвали у вас неудобства. Мы обязательно примем к сведению ваши замечания по поводу заселения, предоставления гигиенических принадлежностей, а также организации вечерней анимации и поведения отдельных сотрудников. Ваши предложения очень ценны для нас, и мы уже передали их ответственным отделам для анализа и улучшения сервиса. Отдельно благодарим вас за конструктивную критику по поводу расположения вечерних мероприятий и пожелание по продлению танцевальной программы — мы обязательно учтём это при планировании будущих развлекательных мероприятий. Еще раз благодарим вас за ваш отклик. Надеемся, что при следующем визите вы отметите положительные изменения и отдых будет ещё более приятным. С наилучшими пожеланиями, Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh.

Уважаемая Диана, Солнечные приветствия из отеля THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh! Благодарим вас за столь подробный и положительный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Нам чрезвычайно приятно узнать, что выбор пал именно на нас, и что мы смогли оправдать ваши ожидания. Особую благодарность выражаем за высокую оценку обновлённого дизайна отеля, уровня сервиса и качества питания. Мы рады, что наличие русскоговорящего персонала на ресепшене сделало ваш отдых ещё более комфортным. Отдельно благодарим за комментарии о ресторане, кофейне и разнообразии блюд — мы стараемся уделять особое внимание качеству и подаче. Спасибо за подробное описание инфраструктуры отеля и пляжа. Ваши комментарии помогут другим гостям лучше представить условия отдыха у нас. Также приятно слышать, что экскурсия в Каир и мото сафари оставили у вас яркие впечатления — мы всегда рады, когда наши гости получают максимум положительных эмоций от поездки. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в вашем втором доме — THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh. С наилучшими пожеланиями, Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh.

Уважаемая Алёна, Благодарим вас за столь подробный и откровенный отзыв. Нам искренне жаль, что ваше возвращение в наш отель оказалось разочаровывающим и не оправдало ожиданий, особенно после положительного опыта в прошлом. Мы внимательно ознакомились со всеми вашими замечаниями и передали их соответствующим отделам для тщательного рассмотрения. Ваше мнение очень важно для нас, и оно обязательно будет учтено в процессе работы над улучшением качества сервиса и условий проживания. Нам искренне неприятно, что ваш отдых оказался омрачен такими моментами. Мы благодарим вас за обратную связь и надеемся, что в будущем сможем вновь заслужить ваше доверие и подарить вам тот уровень сервиса, который вы вправе ожидать от отеля нашего уровня. С уважением, Команда The V Luxury Resort

Уважаемая Татьяна, Солнечные приветствия из отеля THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh! Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о Вашем пребывании. Нам искренне жаль, что Ваш отдых не оправдал ожиданий и оставил столь негативные впечатления. Примите, пожалуйста, наши глубочайшие извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись. Мы с большим вниманием относимся ко всем комментариям наших гостей, так как они помогают нам становиться лучше. Особенно сожалеем, что у Вас возникли проблемы с качеством уборки номера, оснащением, обслуживанием и питанием. Все Ваши замечания уже переданы в соответствующие службы: отделу хаускипинга, техническому персоналу и команде кухни — для проведения служебной проверки и принятия необходимых мер. Нам жаль, что работа лифтов и погодные условия также повлияли на качество Вашего отдыха. К сожалению, погодные явления находятся вне нашей компетенции, но мы понимаем, как важно, чтобы все остальные аспекты пребывания компенсировали возможные природные неудобства. Ваш опыт, безусловно, вызывает сожаление, и мы понимаем Ваше разочарование. Мы приложим максимум усилий, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем и чтобы каждый наш гость чувствовал себя комфортно и получал исключительно положительные эмоции от отдыха. Будем признательны, если Вы дадите нам шанс изменить Ваше мнение при следующем визите. Еще раз благодарим за обратную связь. С наилучшими пожеланиями, Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh.

Уважаемая Гульнара, Солнечные приветствия из отеля THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh! Спасибо за выбор нашего отеля и за хорошую оценку. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в вашем втором доме — THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh. С наилучшими пожеланиями, Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh.

Уважаемая Ольга, Солнечные приветствия из отеля THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh! Большое спасибо за такой подробный и душевный отзыв! Нам очень приятно читать, что, несмотря на небольшие нюансы, ваш семейный отдых прошёл хорошо и оставил приятные воспоминания. Мы искренне ценим, что вы нашли время поделиться всем опытом – от бронирования тура и заселения до уборки, питания, пляжа и анимации. Особенно приятно, что вы отметили доброжелательность персонала, комфорт в номере, чистоту и красоту моря. Мы обязательно передадим ваши добрые слова нашим сотрудникам – такие отзывы мотивируют нас становиться ещё лучше. Если у вас будет возможность, мы будем очень признательны, если вы также обновите или продублируете свой отзыв на той платформе, где бронировали тур или размещали отзыв — это очень поможет другим гостям при выборе и поддержит наш отель. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в вашем втором доме — THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh. С наилучшими пожеланиями, Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh.

Уважаемая Валерия, Солнечные приветствия из отеля THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh! Благодарим вас за столь тёплый и подробный отзыв о вашем пребывании в THE V Luxury Resort! Нам чрезвычайно приятно узнать, что ваш отпуск оставил у вас только самые положительные впечатления. Мы рады, что вы высоко оценили чистоту и ухоженность территории, разнообразие и качество блюд в ресторанах, а также атмосферу гостеприимства, которую старается создавать вся наша команда. Особая благодарность за упоминание наших коллег — Мохамеда в зелёной шляпе, Мохамеда в оранжевой шляпе и Мостафы. Мы обязательно передадим им ваши добрые слова — это станет для них лучшей наградой и мотивацией! Ваши рекомендации — большая честь для нас. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в вашем втором доме — THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh. С наилучшими пожеланиями, Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh.