User’s publications feed

Уважаемая Мария, Большое спасибо за ваш подробный и тёплый отзыв о пребывании в Rixos Park Belek! Нам приятно узнать, что вы насладились спокойной атмосферой, ухоженной территорией, комфортом номера и вкусными завтраками, особенно свежими вафлями. Особая благодарность за упоминание вечерней живой музыки и работы нашего персонала, включая Айзу из Guest Service, которая помогла с резервацией в а-ля карт ресторане. Мы рады, что ваш отдых получился приятным и спокойным. Ваши комментарии помогают нам делать отдых наших гостей ещё более комфортным и приятным. Спасибо, что выбрали Rixos Park Belek — будем рады вновь приветствовать вас! С уважением, Руководство Rixos Park Belek

Уважаемая Анастасия, Большое спасибо за ваш подробный отзыв о пребывании в Rixos Park Belek! Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны ухоженной территорией, чистотой номера, разнообразием питания и качеством обслуживания персонала. Мы также благодарны за ваши комментарии относительно работы баров и ограничений некоторых ресторанов в несезон. Ваши замечания помогают нам улучшать сервис и создавать ещё более комфортные условия для всех гостей. Рады, что вам понравился подогреваемый бассейн, первая линия пляжа с достаточным количеством шезлонгов, трансфер в парк Land of Legends, мини-тренажёрный зал и прокат велосипедов. Спасибо, что выбрали Rixos Park Belek — будем рады вновь приветствовать вас и сделать ваш следующий отдых ещё более приятным! С уважением, Руководство Rixos Park Belek

Уважаемый Сергей, Большое спасибо за ваш тёплый и подробный отзыв о пребывании в Rixos Park Belek! Нам очень приятно узнать, что вам понравились кухня, пляж, удобства номера и особенно внимательное обслуживание нашего персонала. Особая благодарность за ваши добрые слова в адрес Константина и Айлин — мы рады, что они смогли сделать ваш отдых максимально комфортным, помогли с обогревом номера, сменой номера и продлением проживания. Мы также рады, что вам понравился безлимитный доступ в парк развлечений Land of Legends, аквапарк и тёплый уличный бассейн. Ваши добрые слова вдохновляют нас продолжать создавать незабываемый отдых для всех гостей. Спасибо, что выбрали Rixos Park Belek — будем рады вновь приветствовать вас! С уважением, Руководство Rixos Park Belek

Уважаемая Екатерина, Большое спасибо за ваш тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно узнать, что вы прекрасно провели осень в Rixos Park Belek, насладились спа, массажем, большим теннисом, посещением Land of Legends, живой музыкой и диджеем. Особая благодарность за ваши слова в адрес наших барменов и персонала Guest Relations — Чингиз, Айлин, Фатих, Константин очень рады вашей признательности! Ваши добрые слова вдохновляют нас продолжать создавать комфортный и радостный отдых для всех гостей. Мы искренне надеемся вновь приветствовать вас в Rixos Park Belek! С уважением, Руководство Rixos Park Belek

Уважаемый Михаил, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться столь подробным и честным отзывом о вашем пребывании в Rixos Park Belek. Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны улучшением номера, его современным интерьером и просторностью, качеством питания и напитков, а также дружелюбным и внимательным отношением нашего персонала. Ваши комментарии о развлекательной программе и закрытых локациях в ноябре для нас особенно важны. Они помогают нам становиться лучше и создавать ещё более комфортные и приятные условия для всех гостей. Спасибо, что выбрали Rixos Park Belek. Мы искренне надеемся вновь приветствовать вас и вашу семью, чтобы подарить вам ещё больше замечательных впечатлений! С уважением, Руководство Rixos Park Belek

Уважаемая Рамилия, Благодарим вас за то, что поделились своим впечатлением о проживании в Rixos Park Belek. Нам очень приятно, что ваш отдых был комфортным и приятным, особенно благодаря подогреваемому бассейну и обновлённому спа‑центру. Мы рады, что вам понравились массажные процедуры, а также внимание и готовность помочь нашего персонала. Ваши ценные отзывы помогают нам поддерживать высокий уровень сервиса и предоставлять нашим гостям лучший опыт пребывания. Спасибо за вашу рекомендацию Rixos Park Belek. Мы будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью! С уважением, Руководство Rixos Park Belek

Уважаемые гости, Прежде всего благодарим вас за то, что выбрали Rixos Park Belek и нашли время поделиться столь подробным отзывом. Нам очень жаль, что ваш отдых сопровождался трудностями и не оправдал ваших ожиданий. Каждое из ваших замечаний для нас крайне важно, и мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства. Позднее заселение и ожидание с ребёнком Мы глубоко сожалеем, что заселение заняло больше времени, чем предусмотрено, и что вам пришлось ждать с уставшим ребёнком. Мы обязательно напомним нашей команде о необходимости более внимательного и заботливого отношения к гостям, особенно семьям с детьми. Также мы усилим контроль информирования гостей о территории отеля, времени работы ресторанов и других важных нюансах. Технические проблемы с номером и сопровождение Неполадки с дверью и необходимость неоднократных обращений на ресепшен неприемлемы. Ваш комментарий передан руководству службы размещения, и мы уже усиливаем контроль за оперативностью решения подобных ситуаций, а также за сопровождением гостей при возникновении технических вопросов. Шумоизоляция и бар на нулевом этаже Мы сожалеем, что шум мешал вашему отдыху. Команда инженерного отдела уже получила информацию по вашему номеру, и будут рассмотрены варианты улучшения звукоизоляции, а также корректировки вечернего уровня громкости в зоне бара. Недостаток посуды и приборов в ресторане Ваши замечания по работе ресторана приняты. Мы усилим контроль за своевременной подачей чистых приборов и посуды, а также напомним персоналу о необходимости поддерживать ассортимент до самого окончания работы. Ограничения выдачи блюд и работа снек-бара Мы понимаем ваше недовольство и обязательно пересмотрим порядок порционирования и ассортимент промежуточного питания, чтобы гости не испытывали неудобств. Уборка номера Мы искренне приносим извинения за нерегулярную и некачественную уборку. Это не соответствует стандартам Rixos, и мы уже провели дополнительный инструктаж с нашей хаускипинг-службой. Детский клуб Безопасность детей — наш приоритет. Нам очень жаль, что у вашей дочери произошла неприятная ситуация. Мы усилили контроль над игровым процессом и работой персонала, чтобы подобные случаи не повторялись. Бассейны Ваш комментарий о крытом бассейне и температуре воды принят к сведению. Мы регулярно анализируем обратную связь и рассматриваем варианты улучшения комфорта гостей. Трансфер в The Land of Legends Мы понимаем, что расписание транспорта оказалось для вас неудобным. Ваши замечания будут учтены при планировании следующего сезонного графика. Ещё раз благодарим вас за честный и подробный отзыв. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать вас в Rixos Park Belek, чтобы показать вам более высокий уровень сервиса и обеспечить действительно комфортный отдых. С уважением, Команда Rixos Park Belek

Уважаемые гости, Благодарим вас за выбор Rixos Park Belek и за то, что поделились таким подробным и вдохновляющим отзывом о вашем ноябрьском отдыхе. Мы искренне рады узнать, что вы остались довольны уровнем сервиса, быстрым заселением и качеством уборки. Для нас особенно важно, что вам понравился ваш номер, вид из окна и общая атмосфера спокойствия и уюта на территории отеля. Спасибо за высокую оценку нашего питания. Мы уделяем большое внимание разнообразию и качеству блюд, и нам приятно, что вы отметили широкий выбор, свежие продукты и разные кулинарные варианты – от гриля до диетических предложений. Очень рады, что вам понравились ухоженная территория, подогреваемые бассейны и услуги нашего SPA-центра. Отдельное спасибо за тёплые слова о работе Guest Service — мы обязательно передадим благодарность Айлин и всей команде. Это станет для них большим поощрением. Рады, что анимация, вечерняя атмосфера, детские активности и комфортная ноябрьская погода сделали ваш отдых еще приятнее. Ваш комментарий о графике работы сервисов в The Land of Legends мы также приняли к сведению — благодарим за понимание сезонных особенностей. Для нас большая честь, что ваш отдых прошёл на высоком уровне. Будем рады вновь приветствовать вас в Rixos Park Belek и подарить вам ещё больше незабываемых впечатлений! С уважением, Команда Rixos Park Belek

Уважаемые гости, Благодарим вас за выбор Rixos Park Belek и за то, что нашли время поделиться таким подробным и приятным отзывом. Нам очень приятно узнать, что ваш семейный отдых прошёл спокойно и комфортно, а безлимитное посещение The Land of Legends стало настоящим подарком для ваших детей. Это действительно уникальная возможность, и мы рады, что вы смогли насладиться аквапарком и аттракционами практически без очередей даже в ноябре. Спасибо за высокую оценку нашего отеля — чистоты, уютной территории, удобного пляжа и разнообразного питания. Мы обязательно передадим команде ваши тёплые слова. Также благодарим вас за замечание по поводу полотенец — мы усилили контроль, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Рады, что вам понравилась спокойная анимация, подогреваемый бассейн, качественные напитки и стабильный Wi-Fi. Для нас большая честь, что вы остались довольны отдыхом и рекомендуете наш отель. Будем рады снова приветствовать вас и вашу семью в Rixos Park Belek и подарить ещё больше ярких впечатлений! С уважением, Команда Rixos Park Belek

Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что выбрали Rixos Park Belek и нашли время поделиться своим опытом. Мы рады слышать, что в целом Ваш отдых оставил приятные впечатления, особенно ухоженная территория, чистота, удобное расположение, разнообразие питания и внимательность персонала. Мы приняли к сведению Ваши комментарии о небольших недочётах, таких как периодическая нехватка полотенец, очереди в барах, недостаточная тщательность уборки и работа Wi-Fi. Ваши замечания помогают нам выявлять области для улучшения и предпринимать меры, чтобы сделать пребывание наших гостей ещё более комфортным. Нам приятно, что Вы оценили рестораны, включая Mermaid, а также качество напитков и доброжелательность барменов. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в Rixos Park Belek и сделать Ваш следующий отдых ещё более приятным и комфортным. С уважением, Guest Relation, Rixos Park Belek