On TopHotels since 17.04.24
- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
|
06.11.25
21:40
|
|
Egypt
Swissotel Sharm El Sheikh
5*
Sharm-ash-Sheikh
Managed by rixos ...разочарование
Уважаемая Ксения, Благодарим вас за то, что выбрали наш отель и нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий и оставил неоднозначные впечатления. Приятно слышать, что вы остались довольны работой нашей рецепции, детской анимацией и аквапарком — это очень важно для нас. В то же время мы сожалеем, что питание, уборка и некоторые моменты сервиса не соответствовали вашим ожиданиям. Ваши замечания о разнообразии блюд, состоянии душевой, наличии полотенец на пляже и вопросе курения мы уже передали ответственным отделам для анализа и улучшений. Мы ценим ваш отклик, ведь именно благодаря таким отзывам можем становиться лучше. Надеемся, что вы всё же дадите нам шанс вновь принять вас и показать, что мы можем предложить отдых на достойном уровне. С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Team Swissotel Sharm El Sheikh |
|
06.11.25
17:23
|
|
Egypt
Swissotel Sharm El Sheikh
5*
Sharm-ash-Sheikh
Уважаемая Татьяна, Огромное спасибо за вашу оценку! Нам очень приятно, что вы остались довольны отдыхом. С нетерпением ждём вас снова! С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relation Team Swissotel Sharm El Sheikh |
|
31.10.25
17:45
|
|
Egypt
Swissotel Sharm El Sheikh
5*
Sharm-ash-Sheikh
Прекрасный отпуск
Уважаемая Екатерина, Спасибо за положительный отзыв! Мы очень ценим ваше мнение и надеемся видеть вас снова. С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Team Swissotel Sharm El Sheikh |
|
28.10.25
12:19
|
|
Egypt
Swissotel Sharm El Sheikh
5*
Sharm-ash-Sheikh
Горки и территория шикарные
Уважаемая Анна, Спасибо за положительный отзыв! Мы очень ценим ваше мнение и надеемся видеть вас снова. С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Team Swissotel Sharm El Sheikh |
|
23.10.25
15:44
|
|
Egypt
Swissotel Sharm El Sheikh
5*
Sharm-ash-Sheikh
Уважаемая Элла, Огромное спасибо за вашу оценку! Нам очень приятно, что вы остались довольны отдыхом. С нетерпением ждём вас снова! С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relation Team Swissotel Sharm El Sheikh |
|
20.10.25
16:12
|
|
Egypt
Swissotel Sharm El Sheikh
5*
Sharm-ash-Sheikh
Отзыв о Swiss Hotel, Шарм-эль-Шейх
Уважаемая Елизавета, Спасибо за положительный отзыв! Мы очень ценим ваше мнение и надеемся видеть вас снова. С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Team Swissotel Sharm El Sheikh |
|
13.10.25
09:24
|
|
Egypt
Swissotel Sharm El Sheikh
5*
Sharm-ash-Sheikh
Отличный семейный отдых, но слабая детская анимация
Уважаемая Светлана! Благодарим за вашу оценку. Мы ценим каждого, кто выбирает нас, и всегда стремимся к тому, чтобы впечатления от посещения были только положительными. Будем рады видеть вас снова и надеемся, что в следующий раз вы останетесь полностью довольны своим опытом. С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Team Swissotel Sharm El Sheikh |
|
10.10.25
10:39
|
|
Egypt
Swissotel Sharm El Sheikh
5*
Sharm-ash-Sheikh
Внешность обманчива
Уважаемая Наталья, Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий. Мы уже передали ваши замечания ответственным подразделениям для тщательного анализа и улучшения качества обслуживания. Надеемся, что у нас будет возможность исправить ситуацию и сделать ваш следующий визит более комфортным. С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Team Swissotel Sharm El Sheikh |
|
07.10.25
19:33
|
|
Egypt
Swissotel Sharm El Sheikh
5*
Sharm-ash-Sheikh
Мы вернемся вновь уже скоро!!!
Уважаемая Евгения! Благодарим за ваше сообщение и за то, что снова выбираете нас для отдыха — очень приятно, что вы уже второй раз с нами в этом году! Концепцию отеля отправили вам на почту, пожалуйста, проверьте входящие. Также будем рады подготовить для вас комплимент в номер как для нашего повторного гостя, С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Team Swissotel Sharm El Sheikh |
|
07.10.25
17:09
|
|
Egypt
Swissotel Sharm El Sheikh
5*
Sharm-ash-Sheikh
Отдых семьёй в Swissotel оставил хорошее впечатление!Рекомендую!!!
Уважаемая София, Спасибо за положительный отзыв! Мы очень ценим ваше мнение и надеемся видеть вас снова. С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Team Swissotel Sharm El Sheikh |
|
Показать еще
10 comments |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
14.09.25
12:24
|
|
Egypt
Rixos Radamis Sharm El Sheikh
5*
Nabq Bay
Будем у Вас 17.09.2025 по 27.09.2025 прошу отправить концепт отеля
Добрый день! Вас приветствует отель Rixos Radamis! Концепция отеля прилагается. Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. С наилучшими пожеланиями, |
|
14.09.25
12:26
|
|
Egypt
Rixos Radamis Sharm El Sheikh
5*
Nabq Bay
Можно выслать телефон или Whats App для связи с Guest Relations. Спасибо
Добрый день! Приветствуем вас от отеля Rixos Radamis! Найдите, пожалуйста, номер телефона +201129958792. Если вам понадобится помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. С уважением, |
|
15.10.25
09:11
|
|
Egypt
Swissotel Sharm El Sheikh
5*
Sharm-ash-Sheikh
Уточните, пожалуйста, по поводу раннего заселения: 90 долларов за номер? Или за человека? Планируем быть вдвоем.
«Раннее заселение в номер категории Deluxe с 02:00 ночи возможно за дополнительную плату в размере 90 долларов»
Добрый день, Дарья! Стоимость раннего заселения составляет 90 долларов за номер. С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Team Swissotel Sharm El Sheikh |
|
14.09.25
12:30
|
|
Egypt
Rixos Radamis Sharm El Sheikh
5*
Nabq Bay
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию al на почту ritav63@mail.ru
Добрый день, Приветствуем вас от отеля Rixos Radamis! Сообщаем, что мы ответили вам по электронной почте. Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. С уважением, |
|
16.10.25
15:17
|
|
Egypt
Swissotel Sharm El Sheikh
5*
Sharm-ash-Sheikh
Добрый день! Второй раз летим в Ваш отель в 21-28 декабря 2025. Совмещаем поездку с юбилеем мужа-60лет(27,12). В прошлом году просто воспользовались а-ля карт рестораном в этот вечер. В этом году хотелось бы организовать сюрприз поинтереснее))) Подскажите, какие варианты можно заказать в отеле? есть ли какие-то привелегии для постоянных гостей? Имея за плечами большой опыт путешествий по Египту в том числе, крайне редко возвращаемся в отель повторно)). если можно, ответ на почту lora_2809@mail.ru
Уважаемая Лора! Тёплые приветствия из Swissotel Sharm El Sheikh. Ответ с подробной информацией отправлен на вашу электронную почту. С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Team Swissotel Sharm El Sheikh |
|
07.10.25
17:16
|
|
Egypt
Swissotel Sharm El Sheikh
5*
Sharm-ash-Sheikh
Добрый день! Подскажите открыли ли зону 18+ на пляже? Есть ли ресторан ( завтрак,обед и ужин) на первой линии? И до скольки ходят машинки между линиями! Вышлите пожалуйста мне на почту morozoff.oksana@yandex.ru концепцию отеля ( мы будем в ноябре) . Заранее спасибо за ответ!
Добрый день, Оксана! Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю! Да, на пляже действует отдельная зона 18+. На первой линии, в корпусе Adult, работает основной ресторан, где сервируются завтрак, обед и ужин. Клубные электромобили (машинки) курсируют между корпусами круглосуточно, 24/7 вы можете воспользоваться ими в любое удобное для вас время. К ответу мы прикрепили актуальную концепцию отеля. С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Team Swissotel Sharm El Sheikh |
|
07.10.25
17:25
|
|
Egypt
Swissotel Sharm El Sheikh
5*
Sharm-ash-Sheikh
Здравствуйте. Собираемся на отдых в ваш отель. Хотели узнать, есть ли в вашем отеле кабаны на пляже, можем ли мы их снять, если будем проживать в номерах селект аква и сколько стоит аренда, на какое время и что туда входит?
Добрый день, Елена! Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю! Сообщаем Вам, что на нашем пляже нет кабан (пляжных беседок) для аренды. С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Team Swissotel Sharm El Sheikh |
|
07.10.25
18:24
|
|
Egypt
Swissotel Sharm El Sheikh
5*
Sharm-ash-Sheikh
Здравствуйте. Можно ли, живя в вашем отеле ,посещать другие отели сети Риксос? Читала, что раньше это было возможно. А сейчас? И пожалуйста, скиньте на почту elena68.sushina@yandex.ru концепцию отеля на ноябрь. Будем у вас отдыхать с 4. 11.25. Заранее благодарю.
Добрый день, Eлена! Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю! Хотим сообщить, что в настоящее время гостям нашего отеля не предоставляется возможность посещать другие отели сети Rixos во время проживания. К ответу мы прикрепили актуальную концепцию отеля. С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Team Swissotel Sharm El Sheikh |
|
07.10.25
18:26
|
|
Egypt
Swissotel Sharm El Sheikh
5*
Sharm-ash-Sheikh
Добрый день,подскажите как сейчас пускают купаться на соседний пляж отеля Гаффи?
Добрый день, Ирина, Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю! К сожалению, мы не можем подтвердить условия доступа на пляж отеля Гаффи. Однако наши гости всегда могут пользоваться пляжем нашего отеляю С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Team Swissotel Sharm El Sheikh |
|
07.10.25
19:42
|
|
Egypt
Swissotel Sharm El Sheikh
5*
Sharm-ash-Sheikh
Здравствуйте. Хотим приехать к вам в гости с подростком в декабре 2025.г.Скажите ,пожалуйста, подогревается в это время бассейн с горками? Сколько бассейнов подогревается в это время? И можно ли зимой посещать RIXOS и на каких условиях, надо ли платить и за какие услуги? ( рестораны, бассейны) Очень жду ответ. С уважением, Татьяна)
Добрый день, Татьяна! Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю! Хотим сообщить, что в настоящее время гостям нашего отеля не предоставляется возможность посещать другие отели сети Rixos во время проживания. В зимний период аквапарк не подогревается, однако основной бассейн подогреваемый. С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Team Swissotel Sharm El Sheikh |
|
View more 10 answers |
||
