- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
03.01.25
10:40
|
![]() |
United Arab Emirates
The First Collection Business Bay
4*
Dubai
Отсутствие сервиса и клиентоориентированности
Здравствуйте, Марианна! Прежде всего, хочу поблагодарить вас за ваш отзыв — он поможет нам улучшить качество наших услуг. Я передала ваш комментарий отелю, и они уже пытаются связаться с вами, чтобы обсудить, как мы можем улучшить ваш опыт с нами до окончания вашего пребывания в отеле. С уважением, Чолпон |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
26.08.25
13:02
|
![]() |
United Arab Emirates
The First Collection Marina
4*
Dubai
Добрый день.
1. Могли бы проверить данные по нашей брони: даты с 30.08 по 09.09.25 Moseev Maksim, Moseeva Anastasiia, Moseeva Zlata.
2. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность сделать трансфер из аэропорта в отель? Сколько это будет стоить?
3. Можно ли через Вас заказать экскурсии?
Спасибо
Здравствуйт Максим. Нашла вашу бронь не могли бы вы поделиться вашими контактами, чтобы я передала их команде и с вами свяжутся на счет трансфера, но это будут англоговорящие. С уважением, Чолпон. |
09.12.24
16:20
|
![]() |
United Arab Emirates
TRYP by Wyndham Dubai
4*
Dubai
Добрый день ! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность на HB менять ужин на обед? И какая система питания на обедах и ужинах по меню или шведский стол?
Здравсвуйте Яна, HB у нас можно менять ужин на обед. Так же у нас теперь действует программа Dine Around - то есть если у вас включен HB или FB вы можете кушать в более чем 20ти ресторанах нашей сети! В главном ресторане идет шведский стол, во втором по меню. С уважением, Чолпон. |
19.12.24
10:20
|
![]() |
United Arab Emirates
The First Collection Marina
4*
Dubai
Здравствуйте! Будет ли предоставляться трансфер в пляжный клуб в марте 2025?
Здравствуйте, Солуна Бич клаб - если вы бронируете через тур оператора будет доступна для категорий сьют, или приобритена отдельно цены можете взять у них) Если у вас включена Солуна- вам дается полотенце, лежак, зонтик на территории пляжа и конечно же трансфер, на который вы можете записаться заранее в отеле. С уважением, Чолпон. |
02.01.25
09:01
|
![]() |
United Arab Emirates
TRYP by Wyndham Dubai
4*
Dubai
Добрый день.
Подскажите, действует ли сейчас акция бесплатного доступа в Soluna Beach Club при раннем бронировании тура (более чем за 3 месяца)? Планирую бронирование тура с 25.04.2025 на 8 дней у Санмара. Санмар информацией не владеет, сказали обращайтесь в отель для уточнения условий посещения бич клаба.
Здравствуйте Татьяна, Спасибо за выбор нашего отеля! Бесплатный доступ на данный момент доступен для гостей проживающих в категории сьют, для стандартных номеров есть символическая оплата при бронировании через Тур Оператора, на ресепшн тариф будет выше. С уважением, Чолпон. |
02.01.25
09:02
|
![]() |
United Arab Emirates
TRYP by Wyndham Dubai
4*
Dubai
Здравствуйте! Подскажите, известна ли программа по бесплатному доступу в Soluna beach club на 2025 год? Собираемся в конце марта и мае.
Здравствуйте Екатерина, Спасибо за выбор нашего отеля! Бесплатный доступ на данный момент доступен для гостей проживающих в категории сьют, для стандартных номеров есть символическая оплата при бронировании через Тур Оператора, на ресепшн тариф будет выше. С уважением, Чолпон. |
22.07.25
08:37
|
![]() |
United Arab Emirates
The First Collection Marina
4*
Dubai
Добрый день. Туристы рассматривают данный отель для отдыха на конец сентября и хотят знать есть ли рядом с отелем сейчас стройка? И если есть, то на сколько она мешает отдыху туристов?
Здравствуйте Ольга, На данный момент нет никаких строек рядом с The First Collection Marina. C уважением, Чолпон. |
28.08.25
10:05
|
![]() |
United Arab Emirates
The First Collection Marina
4*
Dubai
Здравствуйте. Можно ли взять в отеле полотенце и зонт на общественный пляж,предоставляется ли такая возможность. И нужен ли переходник для розетки?
Здравствуйте Нина, Мы даем полотенца только для зоны бассейна. Переходник для розеток у нас есть, но в ограниченном количестве, поэтому возможно придется ждать. С уважением, Чолпон |
22.07.25
08:40
|
![]() |
United Arab Emirates
TRYP by Wyndham Dubai
4*
Dubai
Здравствуйте?
1) Подскажите, сейчас есть доступ на пляж Soluna?
2) Взимается ли сейчас возвратный депозит за номер?
Здравствуйте Лили, 1. Если вы бронируете через тур оператора и Suite Category, то солуна входит. ( закрыта до 15 августа на стройку. 2. Депозиты не обязательны в TRYP by Wyndham Dubai. С уважением, Чолпон |
06.01.25
10:43
|
![]() |
United Arab Emirates
The First Collection Marina
4*
Dubai
добрый день! Хотим бронировать клубный номер с возможностью пользования лаунжем!
Расскажите о преимуществах, там другой завтрак, не шведский стол? Какие напитки входят?
и куда в январе есть бесплатные трансферы?
Доброе утро! В клубном номере у нас завтрак происходит в общем ресторане, после 12 можно пользоваться лаунжем на 32 этаже. С 12 по 5 дня можно брать газировки и маленькие закуски, с 5 до 7 безлимитные алкогольные напитки по их меню напитков. Автобусы до метро, Марины молл и Эмирейтс молл. Запись нужно делать за день до поездки так как места ограничены. С уважением, Чолпон. |
13.01.25
14:04
|
![]() |
United Arab Emirates
The First Collection Marina
4*
Dubai
Добрый день. Питание half board оно что из себя предполагает ? что включено, что нужно оплачивать отдельно ? как попасть в салуна бич клуб ?
Добрый День Ирина, Half Board - это полупансион, где включен завтрак в обязательном порядке и ужин или обед. На завтрак шведский стол, но так же есть сет меню где можно заказать дополнительные опции. На ужин есть опции двух ресторанов - в одном можно будет пойти на шведский стол либо сет меню, в одном сет меню. Входят кофе, вода и чай в ценю, а алкогольный напитки можно заказать отельно по меню за дополнительную плату. Так же мы запустили программу Dine around - то есть у всех у кого есть Half board - могут ходить на ужин или на обеды в наши другие отели, в более чем 20 ресторанов. Soluna Beach Club входит, если вы бронировали Сьют категорию через тур оператора, если другие категории комнат, то вы можете уточнить у тур оператора за сколько вы можете приобрести доступ. С уважением, Чолпон. |
View more 10 answers |