On TopHotels since 18.02.25
- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
|
11.10.25
23:14
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Нам очень приятно, что вы остались довольны вашим номером, чистотой и вкусной едой. С нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас и подарить еще более приятный отдых. С уважением, Команда по работе с гостями Asteria Family Resort Side |
|
11.10.25
23:13
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Отдыхали в сентябре 2025
Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Нам очень приятно, что вы остались довольны вашим номером, чистотой и вкусной едой. С нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас и подарить еще более приятный отдых. С уважением, Команда по работе с гостями Asteria Family Resort Side |
|
11.10.25
23:12
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Честный отзыв новоиспеченной мамочки)
Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Нам очень приятно, что вы остались довольны. С нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас и подарить еще более приятный отдых. С уважением, Команда по работе с гостями Asteria Family Resort Side |
|
11.10.25
23:11
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Потрясающий отдых!
Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Нам очень приятно, что вы остались довольны вашим номером, чистотой и вкусной едой. С нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас и подарить еще более приятный отдых. С уважением, Команда по работе с гостями Asteria Family Resort Side |
|
11.10.25
23:11
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Отличный отдых
Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Нам очень приятно, что вы остались довольны вашим номером, чистотой и вкусной едой. С нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас и подарить еще более приятный отдых. С уважением, Команда по работе с гостями Asteria Family Resort Side |
|
11.10.25
23:10
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Отель завоевал наши сердца
Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Нам очень приятно, что вы остались довольны вашим номером, чистотой и вкусной едой. С нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас и подарить еще более приятный отдых. С уважением, Команда по работе с гостями Asteria Family Resort Side |
|
21.09.25
09:24
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что нашли время оставить такой подробный отзыв и оценку. Ваша удовлетворённость для нас является наибольшим источником радости. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в самое ближайшее время. С уважением, Asteria Family Resort Side Отдел по работе с гостями |
|
14.09.25
22:56
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Можно отдохнуть но больше что то не хочется......
Уважаемый гость, Благодарим Вас за отзыв о Вашем отдыхе в прошлом году. Хотим сообщить, что в этом году наш отель сменил владельца и теперь носит новое название — Asteria Family Resort. Нам также приятно отметить, что мы стали одним из 19 отелей, принадлежащих группе Anex. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы Вы лично оценили проведённые улучшения и нововведения, и провели счастливый и приятный отпуск. С уважением, Отдел по работе с гостями Asteria Family Resort Side |
|
27.08.25
21:02
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Уважаемый гость, Благодарим Вас за Ваш отзыв и ценные комментарии. Ваша удовлетворённость является для нас наибольшим счастьем. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в ближайшем будущем. С уважением, Команда отдела по работе с гостями Asteria Family Resort Side |
|
27.08.25
21:00
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Не рекомендую. Отстой.
Уважаемый гость, Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Ваш отдых не оправдал ожиданий. Если бы Вы сообщили нам о данных моментах во время пребывания, у нас была бы возможность всё исправить. Все Ваши комментарии уже переданы руководству, и в настоящий момент принимаются необходимые меры. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в будущем сможем изменить Ваше мнение о нашем отеле. С уважением, Asteria Family Resort Side Отдел по работе с гостями |
|
Показать еще
10 comments |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
29.09.25
00:11
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Вышлите пожалуйста концепцию на осень 2025. svetulia1990@mail.ru
Здравствуйте, концепция отеля отправлена вам на почту. Хорошего дня. Asteria Family Resort Side |
|
03.08.25
02:17
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Добрый день! Прилетаем к вам 05.08 утром. Подскажите можно ли гарантированно получить раннее заселение (за доп плату возможно?).
Так же прошу предоставить дополнительную кровать.
Бронь на имя Iskhakov Rislan
Iskhakova Elvira
Iskhakov Emir
Iskhakov Karim
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за сообщение. Наше время заезда с 14:00. В зависимости от наличия свободных номеров мы стараемся предоставить номера раньше этого времени. За ранний заезд взимается дополнительная плата в размере 50 евро. С нетерпением ждем встречи с Вами! С уважением, Asteria Family Resort Side. |
|
15.10.25
14:31
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Добрый день, можно ли узнать зимнюю концепцию, гости собираются 27 октября к вам, интересует подогрев бассейна и анимация детская.
Добрый день! Подогреваемого бассейна нет, аквапарк работает в зависимости от погодных условий. Мы будем рады принять гостей. |
|
27.07.25
00:22
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Здравствуйте!
В концепции отеля не прописано наличие в барах виски, Рома и текилы по концепции UAI. Скажите они входят в концепцию?
Здравствуйте! Да, указанные вами напитки (виски, ром и текила) входят в концепцию UAI и подаются во всех барах отеля, кроме главного ресторана. Спасибо за Ваш интерес! |
|
12.09.25
16:02
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Здравствуйте. Ещё вопрос-можно ли туристам заранее забронировать столик в ресторане аля-карт в день рождения одного из них?Заранее спасибо
Наш A la Carte ресторан работает без предварительного бронирования. На пляже расположен наш международный ресторан. Гости могут получить подробную информацию на стойке Guest Relations. |
|
15.10.25
15:29
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Вышлите пожалуйста концепцию на осень 2025. svetulia1990@mail.ru
Добрый день. Концепт во вложении, спасибо за внимание. |
|
12.09.25
15:58
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Коллеги,добрый день. Наши туристы прилетают к вам с 14 сентября. У одного из них будет день рождения.Будет ли какой-то комплимент ему от отеля. Заранее спасибо
Добрый день. Мы будем рады принять наших уважаемых гостей в нашем отеле. В день их дня рождения в номер будет доставлен комплимент от отеля. Доставка производится во второй половине дня. |
|
31.08.25
19:41
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Добрый день, можете прислать схему отеля на почту yaris842424@gmail. com, и подскажите пожалуйста, в каких корпусах реновированы бунгало?
В рамках всех проводимых работ по обслуживанию в отеле в наших номерах был выполнен необходимый косметический ремонт. Все категории номеров доступны во всех блоках отеля. Благодарим за Ваш интерес. |
|
03.08.25
19:15
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Добрый день! Прилетаем к вам 06.08.2025 вечером. Прошу предоставить дополнительную кровать для ребенка 2 года.
Бронь на имя BOROVKOV LEONID
Уважаемый Леонид, Благодарим вас за сообщение. Ваше пожелание о предоставлении дополнительной кровати для ребёнка учтено и добавлено в вашу бронь. С нетерпением ждём вашей встречи! С уважением, Asteria Family Resort Side |
|
29.08.25
14:25
|
|
Turkey
Asteria Family Resort Side
5*
Kizilagac
Здравствуйте. Размещает ли отел одиноких мужчин?
Да, если бронирование оформлено через агентство. |
|
View more 10 answers |
||
