- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
14.07.25
12:27
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Неплохой отель за свои деньги
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort и подробный рассказ о Ваших впечатлениях. Мы рады, что Вы остались довольны нашим местоположением, отремонтированными номерами и предлагаемыми услугами. Мы также ценим Ваши положительные отзывы о чистоте, ассортименте блюд и пляжных удобствах. Мы сожалеем о неудобствах, которые Вы испытали, работая с нашим спа-центром. Мы передали информацию в соответствующие отделы для обеспечения должной осмотрительности. Ваши добрые слова и конструктивные комментарии помогают нам улучшить качество обслуживания. Мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле. С уважением, Dedeman Kemer Resort Отдел по работе с гостями |
10.07.25
16:37
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
с двумя детьми: отдохнуть? реально.
Уважаемый гость! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время поделиться с нами этим подробным и искренним отзывом. Мы рады, что Вы и Ваша семья провели комфортный и приятный отпуск в нашем отеле после насыщенного сезона. Мы рады, что комфорт номера, чистота, наличие мини-бара и развлекательные программы для детей оправдали Ваши ожидания. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши юные гости весело проводили время. Ваше удовлетворение от нашей еды, обслуживания по меню, спа-услуг и косметических процедур, а также от приятного времяпрепровождения на пляже свидетельствует о том, что мы достигли нашей цели – подарить Вам незабываемый отдых. Мы с нетерпением ждем Вашего возвращения и Вашей семьи. С уважением, Dedeman Kemer Resort Отдел по работе с гостями |
08.07.25
11:29
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Прекрасный Кемер
Уважаемый гость, Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали Dedeman Kemer Resort для своего отпуска и поделились с нами своими впечатлениями так открыто и искренне. Мы были рады, что процесс вашей регистрации прошел быстро и гладко, комфорт номеров, в которых вы остановились, общий уровень чистоты и подход нашего персонала соответствовали вашим ожиданиям. Быстрое решение вашего запроса на смену номера и ваши положительные отзывы о нашем персонале станут отличным источником мотивации для всей нашей команды. Ваши замечания об интенсивности в зонах питания и напитков, ваши отзывы о вариантах алкоголя и анимационном контенте были переданы нашим соответствующим подразделениям и будут приняты во внимание для дальнейшего улучшения качества наших услуг. Для нас чрезвычайно ценно, что вы остались довольны такими деталями, как наши пляжные зоны, бары и закуски, центральное расположение нашего объекта, и что вы в целом остались довольны своим отпуском. Для нас было честью сопровождать вас в этом опыте в сочетании с уникальной природой Кемера. Мы будем рады снова увидеть вас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Dedeman Kemer Resort Отдел по работе с гостями |
08.07.25
11:26
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Отдых с друзьями и семьей в июне 2025
Уважаемый гость, Мы благодарим вас за то, что вы выбрали Dedeman Kemer Resort для своего отпуска и поделились своими ценными отзывами в подробностях. Мы очень рады, что вы смогли начать свое размещение с раннего заезда и что вы остались довольны комфортом вашего семейного номера. Тот факт, что мы оправдали ваши ожидания по чистоте нашего отеля, разнообразию еды, предложениям закусок и пляжному обслуживанию, чрезвычайно ценен для нас. Ваши лестные слова о порядке нашей территории и подходе нашего персонала подняли моральный дух всей нашей команды. Такие проблемы, как технические детали в душевой зоне и плотность ресторана, о которых вы упомянули, были переданы нашим соответствующим подразделениям. Ваши конструктивные комментарии проливают свет на то, как мы можем еще больше повысить удовлетворенность гостей. От имени г-на Рамазана и всей нашей команды мы хотели бы поблагодарить вас и заявить, что будем рады снова видеть вас среди нас. С наилучшими пожеланиями, Dedeman Kemer Resort Отдел по работе с гостями |
08.07.25
11:23
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Одна поехала круто
Уважаемый гость, Прежде всего, спасибо за то, что вы выбрали Dedeman Kemer Resort для своего отпуска и поделились с нами своими впечатлениями. После сложного периода мы очень рады, что это особенное время, которое вы провели на нашем объекте, подарило вам мир, спокойствие и чувство обновления. Спокойная атмосфера, которую мы предлагаем, расположение в контакте с природой, внимательный подход к обслуживанию и вкусная кухня, которую мы предлагаем, оправдали ваши ожидания, и это очень ценно для нас. Мы будем очень рады видеть вас снова. С наилучшими пожеланиями, Dedeman Kemer Resort Отдел по работе с гостями |
08.07.25
11:21
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Ездили с подругой отдыхать
Уважаемый гость, Спасибо, что решили провести свой отпуск в Dedeman Kemer Resort и поделились с нами своими положительными отзывами. Мы очень рады, что наш объект оправдал ваши ожидания своим расположением в окружении природы, отремонтированными номерами, вкусной кухней и спокойной атмосферой. Тот факт, что предоставляемые нами услуги оставили у вас такие прекрасные впечатления, мотивирует всю нашу команду. Мы будем рады приветствовать вас снова как можно скорее. С наилучшими пожеланиями, Dedeman Kemer Resort Отдел по работе с гостями |
08.07.25
11:19
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
3* и тогда претензий 0
Уважаемый гость, Прежде всего, спасибо за то, что выбрали наш отель для своего отпуска и подробно поделились с нами своими впечатлениями. Мы внимательно прочитали ваши комментарии. Как учреждение, которое ставит удовлетворение гостей на первое место, мы хотели бы заявить, что ваши отзывы очень ценны для нас. Прежде всего, мы хотели бы заявить, что сожалеем о проблемах с ожиданием и заменой карт, с которыми вы столкнулись во время регистрации в отеле. Такие ситуации являются исключительными событиями, которые мы никогда не хотим испытывать, и не соответствуют качеству нашего обслуживания. Мы хотели бы сообщить вам, что ситуация была доведена до сведения наших команд и были сделаны необходимые напоминания. Наши номера тщательно подготовлены для комфортного проживания, а наши услуги по уборке выполняются регулярно каждый день. Такие детали, как смена полотенец и обновление мини-бара, проверяются в определенные периоды. Мы приносим извинения за уборку, которая не оправдала ваших ожиданий; ваши замечания по этому поводу были переданы нашей соответствующей команде по уборке. Разнообразие предлагаемых нами блюд и напитков может меняться в зависимости от сезонной заполняемости и условий поставки. Тем не менее, наш главный ресторан и закусочные предлагают множество вариантов каждый день, а такие угощения, как мороженое, гезлеме и гриль, подаются поочередно в течение дня. Для детей в открытом буфете регулярно предлагаются блюда, которые им по вкусу. Необходимая информация была предоставлена нашим соответствующим отделам с учетом упомянутых вами недостатков. Наши команды проводят периодические проверки, чтобы предотвратить такие ситуации, как бронирование шезлонгов на пляже и у бассейна. Однако иногда из-за плотности гостей могут возникать негативные моменты. Количество наших зонтиков увеличивается и обновляется каждый сезон. Мы ценим вашу чувствительность к непрерывности чистоты и общего порядка и принимаем во внимание ваши отзывы. Спасатели дежурят с установленными часовыми интервалами в соответствии с правовыми обязательствами, и соответствующие подразделения регулярно проверяются в этом отношении. Хотя в таких зонах, как водные горки, есть предупреждающие знаки и меры безопасности, мы убедительно просим вас всегда быть осторожными. Мы передаем наши пожелания выздоровления в связи с неприятной ситуацией, с которой вы столкнулись. Наш анимационный и развлекательный контент меняется в течение сезона в соответствии с профилем гостя и обогащается различными темами. Наши музыкальные предпочтения выбираются в соответствии с общими вкусами, и ваши предложения по этому вопросу были переданы уполномоченным подразделениям. Наконец, хотя ваши отзывы о внешних турах не у нас, мы информируем наших гостей о необходимости более тщательного выбора компаний-партнеров, чтобы получить больше приятных впечатлений. Как семья Dedeman Kemer Resort, мы сожалеем, что не смогли полностью оправдать ваши ожидания. Однако мы хотели бы, чтобы вы знали, что ваши предложения и критика помогут нам еще больше повысить качество наших услуг. Мы надеемся снова принять вас в будущем и предоставить вам более позитивные впечатления от отпуска. С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Dedeman Kemer Resort |
03.07.25
09:28
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Отдых июнь 2025
Уважаемый гость, Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли свое драгоценное время, чтобы поделиться с нами своими взглядами. Мы чрезвычайно рады, что вы остались довольны пребыванием в нашем отеле и особенно за то, что вы похвалили гостеприимный подход нашей команды ресепшена. Отношение к потребностям наших гостей с чуткостью и искренностью всегда является нашим приоритетом. Признательность за поддержку и ориентированный на решение подход к обслуживанию, предоставляемые членами нашей команды, повышает нашу мотивацию. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что мы с радостью поделимся вашими добрыми комментариями с нашими соответствующими менеджерами и членами команды. Мы очень рады, что вы провели комфортный и динамичный отпуск на нашем объекте. Мы хотели бы заявить, что будем рады приветствовать вас снова как можно скорее, и мы хотели бы сообщить вам, что мы продолжим нашу работу с той же заботой, чтобы предоставлять услуги, которые соответствуют вашим ожиданиям, как всегда. С наилучшими пожеланиями, Dedeman Kemer Resort Guest Relations |
03.07.25
09:26
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Понравилось
Уважаемый гость, Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли свое драгоценное время, чтобы так подробно и искренне поделиться своими впечатлениями от отпуска. Мы очень рады, что ваше пребывание в Dedeman Kemer Resort было для вас приятным и комфортным опытом. Возможность оправдать ваши ожидания во многих различных областях, от дизайна номера до вида с балкона, от развлечений у бассейна до аквапарка и анимационных программ, является для нас самым ценным отзывом. Доступ к Wi-Fi, комфорт номеров, разнообразие кухни, услуги по уборке и пляжные удобства, которые вы упомянули в своем комментарии, являются отражением преданной работы членов нашей команды. Мы также хотели бы поблагодарить вас за то, что вы подчеркнули баланс, который мы установили между развлечениями и отдыхом. Мы всегда ставим удовлетворение гостей в приоритет и работаем над тем, чтобы предложить отдых, который понравится всем возрастным группам. Мы хотели бы заявить, что будем очень рады снова приветствовать вас на нашем объекте. Мы хотели бы еще раз поблагодарить вас за ваши добрые слова и добрую оценку и пожелать вам здоровья и счастливых дней, надеемся увидеть вас в вашем следующем отпуске. С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями курорта Dedeman Kemer |
02.07.25
11:57
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Отель НЕ для детей!
Уважаемый гость, Спасибо, что выбрали Dedeman Kemer Resort и поделились своим ценным мнением. В зоне нашего бассейна есть спасательная служба, и мы принимаем все необходимые меры предосторожности для безопасности наших гостей. Спокойствие и безопасность наших гостей являются нашим приоритетом. Ваши положительные оценки чистоты нашего пляжа, внимания нашего персонала и наших общих услуг по обслуживанию порадовали нас. Мы внимательно изучаем ваши отзывы, чтобы постоянно улучшать качество наших услуг. Мы продолжаем работать над улучшением услуг, которые мы предлагаем семьям с детьми. Мы будем рады приветствовать вас снова. С наилучшими пожеланиями, Dedeman Kemer Resort Guest Relations |
Показать еще
10 comments |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
27.02.25
11:38
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Здравствуйте. Можно концепцию отеля на лето 2025 года!!! На почту krasota_7373@mail.ru. Сколько метров до пляжа? Ходит на пляж трансфер?
Здравствуйте, г-жа Елена. Конечно, я отправлю его немедленно. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, мы всегда готовы помочь. |
04.03.25
22:42
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Здравствуйте, забронировали ваш отель на июль, скажите пожалуйста горка одна или есть аквапарк?
Уважаемая Ирина , Огромное спасибо за ваше внимание на Dedeman Kemer Resort. Мы убираем старую горку и строим аквапарк (5 горек).Прошу Вас отправить мне ваши детали на адрес sales@dedemankemerresort чтобы мы обратили вам больше внимание для вашего комфорта. |
05.03.25
10:37
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Добрый день! Забронировали ваш отель с 1 августа 2025 года на 9 ночей.
Bashmakova Tatiana
Pashnina Barbara.
Пожалуйста отправьте концепцию отеля на 2025 год на эл.почту: konshina_m_a@mail.ru
Уважаемая Марина, Мы вам отправили концепцию 2025 по майлу. Просим вас отправить нам ваши детали на адрес sales@dedemankemerresort.com , чтобы мы старались сделать все возможно для вашего комфорта. |
11.03.25
21:32
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кофе по-турецки можно найти в Ваших барах? Если да, то в каком именно? Он входит в all inclusive или за отдельную плату? Цена? Заранее спасибо
Здравствуйте, Юлия! Во всех наших барах турецкий кофе подаётся бесплатно. Нам будет очень приятно предоставить вам такой сервис. Будем рады вас видеть! |
13.03.25
13:53
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Здравствуйте. Новые горки которые вы сейчас строите к концу мая будут работать?
Добрый день , Наш отель откроется на 26ое апреля.Аквапарк будет готов до конца Марта. |
14.03.25
21:55
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
В дополнении к предыдущему вопросу. отправляю свою почту, на которую прошу выслыть летнюю концепцию отеля на 2025-q год - nord1974@list.ru
Добрый вечер , Большое спасибо за ваше внимание к нам в Dedeman Kemer Resort.Мы вам отправили концепцию 2025 на майл который вы указали. Как только вы бронируете , отправьте нам детали чтобы мы предоставили комплименты. |
15.03.25
11:50
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Здравствуйте! Планируем с семьей к вам приехать на отдых в августе. Интересует несколько вопросов. Wifi в номере и на пляже предоставляется бесплатно? В описании к отелю, возможно, ошибочно указано, что интернет как и сейф в номере - платная услуга. Обновили ли после ремонта фитнес-центр и сколько имеется столов для настольного тенниса? И еще большая просьба прислать на почту летнюю концепцию отеля на 2025 год. Заранее спасибо за ответ!
Добрый день , Wifi в отеле бесплатно предоставляется.Планируем на пляже тоже предоставить но на пляже пока нет wifi.Сейф во всех номерах есть и бесплатно.Большое спасибо за ваше внимание , мы исправили ошибки в описании.Фитнес центр обновляем и будет готов.2 стола настольного тенниса.на почту мы уже отправили концепцию 2025. Пожалуйста отправьте нам ваши детали и предоставляем комплименты при заезде. |
16.03.25
19:03
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
обрый день! Планируем поездку в ваш отель 27 августа 205года. 28 августа у девочки будет день рождения. Будет ли поздравление от отеля? Что по горкам в бассейне, выше прочитала, что строите аквапарк. И можно ли программу концепции отеля на электронную почту Oks114@yandex.ru. Спасибо
Добрый вечер, Просим Вас отправить нам детали вашей поездки на майл sales@dedemankemerresort.com.Конечно предоставляется комплименты на день рождения.Да , строим аквапарк (5 горек).Мы вам отправили концепцию 2025 на ваш майл. По всем вопросам , напишите мне. |
17.03.25
11:56
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Добрый день.
Мы тоже к вам планируем приехать в конце июля. Вопрос, в полных 12 лет проживание детей в отеле ещё бесплатно или уже платно? В Фейсбуке ответили, что бесплатно. И отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту malish-elena@mail.ru
За ранее спасибо!)
Добрый день , На категории Superior Mountain View и Superior Pool View , с двумя взрослыми 1 реб до 12 лет бесплатно.Мы вам отправили концепцию 2025 на почту. |
25.03.25
14:53
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Добрый день! Стоим перед выбором в пользу Вашего отеля на вторую половину августа. Подскажите, есть бар на пляже и что там предоставляют?
Правильно ли я поняла, теперь у Вас будет свой аквапарк?
Также, если возможно, отправьте мне на почту tatianazar@list.ru концепцию отеля на 2025 год.
Уважаемая Татьяна, По сравнению с прошлым годом , у нас будет больше места на пляже (мы расширили пляж).Будем строить снэк ресторан и бар на пляже.Будет большой выбор еды и напиток.Строительсво аквапарка скоро закончится.На майл мы уже отправили вам концепцию 2025.Чтобы больше узнать о Dedeman Kemer Resort , подписывайтесь на телеграм канал по ссылке ниже указана. https://t.me/dedemankemerresort |
View more 10 answers |