User’s publications feed

Уважаемая Яна, Благодарим вас за столь подробный и тёплый отзыв! Нам безумно приятно узнать, что вы остались довольны отдыхом, атмосферой отеля, питанием и чистотой на всей территории. Особая благодарность за упоминание Валерии — ей будет очень приятно услышать, что её помощь и внимание сделали ваш отдых ещё комфортнее. Мы обязательно передадим ей ваши добрые слова. С нетерпением ждём новой встречи с вами в Rixos Premium Belek, чтобы вновь подарить незабываемые впечатления! С уважением, Администрация Rixos Premium Belek

Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением. Хотели бы отметить, что в нашем отеле не существует практики отказа в размещении гостей, и все туристы, имеющие подтверждённую бронь и действующий ваучер, без исключения проходят процедуру заселения. Ситуации, связанные с овербукингом, крайне редки, и в подобных случаях мы предпринимаем все возможные меры, чтобы обеспечить комфортное размещение для каждого гостя. Просим Вас предоставить детали Вашего бронирования (номер резервации, даты пребывания и наименование туроператора), чтобы мы могли провести детальную проверку. Если будет установлено, что произошла ошибка или недоразумение, со своей стороны мы готовы предложить решение, соответствующее стандартам качества и репутации нашего отеля. С уважением, Администрация отеля Rixos Premium Belek

Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль узнать, что Ваше впечатление от отдыха оказалось отрицательным. Мы очень внимательно относимся ко всем комментариям гостей и хотели бы разобраться в деталях, чтобы улучшить качество нашего сервиса. Пожалуйста, напишите нам на адрес premiumbelek@rixos.com , указав подробнее, что именно вызвало Ваше недовольство. Мы обязательно проведём внутреннее расследование и постараемся решить вопрос наилучшим образом. С уважением, Администрация Rixos Premium Belek

Уважаемый гость, Благодарим Вас за столь подробный отзыв о Вашем отдыхе в Rixos Premium Belek. Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны уровнем сервиса, атмосферой на территории отеля, разнообразными вечерними шоу, качеством питания и комфортом на пляже. Мы также приняли к сведению Ваши комментарии по поводу уборки номера. Ваши замечания уже переданы соответствующему отделу для дальнейшего улучшения качества обслуживания. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и подарить ещё больше приятных впечатлений от отдыха. С уважением, Администрация Rixos Premium Belek

Уважаемый Михаил, Благодарим Вас за столь подробный и тёплый отзыв о Rixos Premium Belek. Нам невероятно приятно узнать, что наш отель превзошёл Ваши ожидания и что Вам понравились просторная зелёная территория, чистые бассейны, ухоженный пляж, комфортные номера и разнообразие блюд в наших ресторанах. Особые слова благодарности за высокую оценку работы нашей команды анимации и, в частности, Фейзы. Мы обязательно передадим ей Ваши добрые слова – они станут для неё и всей нашей команды большим стимулом продолжать создавать незабываемую атмосферу для гостей. Мы искренне рады, что Вы почувствовали уют и заботу на каждом шагу и хотите возвращаться к нам снова и снова. С нетерпением будем ждать новой встречи с Вами в Rixos Premium Belek! С уважением, Команда Rixos Premium Belek

Уважаемая Лариса, Благодарим Вас за то, что поделились столь приятными впечатлениями о пребывании в Rixos Premium Belek. Нам очень радостно слышать, что Вы остались довольны расположением отеля, уютом и чистотой номеров, зелёной территорией, а также внимательностью и приветливостью персонала. Особенно приятно, что Ваш отдых совпал с днём рождения и оставил такие позитивные эмоции. Для нас большая честь быть частью этих особенных моментов. Мы с нетерпением ждём новой встречи с Вами и будем рады вновь подарить яркий и незабываемый отдых! С уважением, Hotel Management

Уважаемая Гостья, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться таким подробным и позитивным отзывом о пребывании в Rixos Premium Belek. Нам очень приятно узнать, что отдых с детьми прошёл для Вас на высоком уровне, номер оказался комфортным, а Rixy Club подарил радость детям и подросткам. Особые слова благодарности за высокую оценку работы наших ресторанов, команды по уборке, а также ассистентов, которые сопровождали Вас на протяжении всего отдыха. Мы также рады, что Вам понравился визит в The Land of Legends и новая зона Nickelodeon, а также обед в наших тематических ресторанах. Ваши рекомендации и тёплые слова для нас очень ценны и являются лучшей наградой для всей команды. Будем с нетерпением ждать Вас и Вашу семью снова и будем рады подарить ещё больше ярких впечатлений, в том числе и в других отелях нашей сети. С уважением, Hotel Management

Уважаемая Роксана Миронова, Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт пребывания в нашем отеле не оправдал ожиданий. Мы прилагаем все усилия, чтобы поддерживать высокий уровень чистоты, сервиса и комфорта для всех наших гостей. Относительно ваших опасений по поводу инфекций хотим подчеркнуть, что в нашем отеле строго соблюдаются все санитарные и гигиенические нормы и стандарты, предусмотренные международными и национальными органами здравоохранения. Регулярно проводятся проверки и дезинфекция всех помещений, что гарантирует безопасность и здоровье наших гостей. Ваши замечания о состоянии территории уже переданы в соответствующие службы для незамедлительного рассмотрения и принятия мер по улучшению. Спасибо, что поделились своими впечатлениями — это помогает нам становиться лучше. С уважением, Администрация отеля Rixos Premium Belek

Здравствуйте, Уважаемая Iuliia Fedorova, Благодарим за то, что поделились своей высокой оценкой и рекомендацией нашего отеля. Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны размещением, сервисом и питанием. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Rixos Premium Belek, чтобы подарить Вам ещё больше ярких и незабываемых впечатлений. С наилучшими пожеланиями, Hotel Management Rixos Premium Belek

Уважаемая Марина, Благодарим Вас за столь подробный и вдохновляющий отзыв! Мы искренне рады узнать, что Вы и Ваша семья остались довольны отдыхом в Rixos Premium Belek. Для нас огромная честь слышать, что наши ассистенты превзошли Ваши ожидания, а организация досуга для детей доставила столько радости! Мы уделяем особое внимание каждой детали, и Ваши слова подтверждают, что наши усилия находят отклик у наших гостей. Очень приятно узнать, что кухня пришлась Вам по вкусу, и что ресторан People's, паназиатский уголок и Starbucks на пляже оставили столь яркие впечатления. Ваши замечания о шоу-программах, трансфере в парк и продуманности сервиса особенно ценны для нас. Мы будем с нетерпением ждать встречи с Вами вновь в ближайшем будущем. Спасибо, что выбрали нас и поделились своими эмоциями. С наилучшими пожеланиями, Администрация Rixos Premium Belek