User’s publications feed

Уважаемая "команда отеля", смысл отзыва в том, чтобы довести людям (потенциальным отдыхающим, кто только планирует или уже выбирает отель) актуальную информацию о ситуации, а не в том, чтобы кого-то наказать. Все мы прекрасно понимаем, что это всего лишь ваша формальная отписка и никакой проверки проводится не будет. А если даже случится чудо и она будет проведена, то какой в ней смысл? Вы что, вернёте нам переплаченные средства или потраченные нервы? Вряд ли. Постарайтесь сами понять и довести до каждого работника, что гостей (а не только итальянцев) нужно уважать, а не пытаться обмануть или развести при каждом удобном случае. Рассматривайте негативные отзывы как стимул к развитию.