User’s publications feed

Относительно персонала, как раз претензий нет и не было, все обходительны и приветливы. В целом мы остались довольны, когда все неудобства были исправлены и действительно благодарны за понимание и отзвычивость.  Но ваш комментарий "мы не виноваты, сами такие" просто бесподобен. Думаю было бы продуктивнее не оправдываться перед потенциальными гостями и не кичиться тем, что вы таким невыносимым гостям предоставили чайник с накипью и составили " специальное меню" ввиду проблем со здоровьем, а  изначально создавать условия, которые действительно соответсвуют de lux отелю, при которых все бы оставались довольными и писали исключительно положительные отзывы.  Всего Вам наилучшего. Dima.

4. Надеюсь вы не шлете порчу на наши семья, из-за того что три дня подряд вы предоставляли нам воду без доплаты? :)  Оставив отзыв на этом сайте , мы не преследовали цели встретиться с менеджером, получить какие-либо бесплатные преимущества, тем более заполучить минеральную воду без доплаты. Целью было рассказать таким же туристам, как мы о недостатках отеля, с которыми мы никогда не сталкивались в de lux отелях.  Прошу заметить, что мы были удивлены встречей с менеджером, который достаточно мило пообщался с нами и сам предложил нам воду в номер, представьте себе без доплаты!! :) 

2.  Так же хочется выразить благодарность всему персоналу за предоставление чайника, а не набора для приготовления чая и кофе, которое Вы позиционируете как подвиг с вашей стороны. Из за проблем со здоровьем, моей подруге необходима кипяченная вода, никакие чайные принадлежности никто и не просил у вас и не предоставлял нам. Но все же спасибо, за чайник.  3. Про специальное меню Вы пишете так, как буд-то мы требовали лобстеров и черной икры каждый вечер на шведском столе :):)  Если бы не проблемы со здоровьем и отсутствие специальной еды для людей с заболеваниями ( еда на пару, без соли, специй) на шведском столе, мы бы ни в коем случае не потревожили вас.  Спасибо за специально меню в виде морковки и брокколи  на пару, а так же отваренной куриной грудки на ужин в общем ресторане. Спасибо, что не дали умереть с голоду моей подруге:)  По поводу рыбного ассортимента претензий не было, в ресторане a la card вкусные морепродукты. Имелось ввиду их отсутствие на шведском столе.

Уважаемая или уважаемый представитель отеля ( видимо вам тоже по вкусу сохранять конфиденциальность, которую вы пеняете мне). Создается впечатление, что Вы пытаетесь оправдать недостатки отеля, переходя на личности и навязывая нам образ постоянно  недовольных, простите, зажравшихся, беспардонных туристов, учитывая что лично с вами мы ни разу не встречались. Странно что Вы не написали еще, что с утра до ночи мы пребывали в алкогольном опьянении, кричали "Тагиил!" и испрожнялись в бассейн. :)  Найдите хоть одного человека из обслуживающего персонала, в чью сторону была применена некорректная лексика или поведение с нашей стороны. Достаточно неожиданное заявление взятое из воздуха.  1. Что нас не устраивало в комнате: вид, который был не на сад, а на забор, протекающий душ и квадратный тв, который все таки портит антураж номера  de lux отеля. Спасибо что переселили нас без доплат в номер с исправной сантехникой и плазмой, но уж за вид на цветы и кусочек моря отдельное спасибо! Извините, что мы не хотели провести весь оставшийся отдых в комнате с заливающейся ванной комнатой и с видом на забор. Претензий по поводу внешнего вида номера с нашей стороны не было.