User’s publications feed

Добрый день,я пишу от лица отеля.В день приезда этой семьи приняла их я. Вопервых, совершенно некакой информации о ребенке инвалиде небыло дано не отелю не тур оператору, во вторых резервация была зделанна на номер трипл + экстра бэд, ваучер у нас сохранен.А на счет ресторана......... это вобще НЕ ПРАВДА!!!! Просто есть два отдельных зала, в один из них нет возможности проехать на коляске.....И если нас просят о переселении в связи с проблемами, мы зделаем все чтобы помочь. В данном случае никто ничего не сказал, к тому же приветливо улыбались.Не могла не ответить.....