User’s publications feed

Хотела бы присоединиться к комментариям Вероники относительно работы ресепшн Costa Lindia. Мы также заселялись со скандалом 2 июня. Приехали утром, нас попросили подождать до 14.00. У нас было забронировано 2 номера superior sea side view на пятерых. В 14.00, ничтоже сумняшеся, администратор выдает нам 2 ключа - один супериор, но с видом на бассейн, никакого моря и близко нет, а второй - стандартный номер на 6 уровне с одной кроватью! И это - для двух пожилых женщин, моих бабушек!!! После того, как я задала вопрос - какого черта? - мне ответили - но их же двое! Какая разница, сколько человек, если мы заплатили за двухкомнатный номер??!! Я ругалась с ними два часа, прежде чем мы получили номер с двумя кроватями и диваном. Продолжать разборки дальше и звонить туроператору уже не было сил, после бессонной ночи. Управляющий - очень вялый! - пытался мне доказать, что супериор - это все номера выше 2 уровня, словно я вчера родилась и нигде никогда не отдыхала. Надо сказать, что отель принадлежит итальянцам, и хорошие номера там держат для своих. Русских, немцев, французов (но особенно русских) селят в подвал. Брать промо рум или стандарт вообще нельзя - 100% будете жить с видом на общественный туалет! Итальянская синьора на ресепшн всех встречает с одинаково недовольным выражением лица. Очень много бытовых проблем, которые приходится решать самим. Территория отеля красивая, прекрасный большой пляж, кормят вкусно, но первое впечатление от заселения испортило все.