- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
13.06.19
15:03
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
Знакомство с Красным морем
Уважаемая Юлия ,спасибо за оставленный комментарий ! |
|
23.05.19
18:32
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
Постараюсь подробно по всем пунктам
v senzo vozle vhoda glavnogo (vozle macdonalds )est 3 bankomata |
|
23.05.19
11:30
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
Мы остались довольны
Доброе утро! Уважаемая Антонина, спасибо за отзыв ,приезжайте ещё в гости к нам . С уважением, администратор Юлия |
|
22.05.19
12:43
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
Прекрасный отдых в Хургаде.
Уважаемый Сергей , Надеюсь, что вы добрались до дома хорошо ,ждём Вас ещё раз к нам в Эмеральд. Спасибо за тёплые слова,мы будем стараться улучшить наш сервис . С уважением Администратор Юлия |
|
20.05.19
14:29
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
Обходите этот отель стороной
Uvazhaemaya Olga , 20$ taxi service taxi ot nashego otelya ,vse verno, esli naprimer vi polzuetes uber taxi s ulici to eto primerno 10$ bilo bi |
|
19.05.19
19:03
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
Обходите этот отель стороной
Сервис такси примерно стоит 10$ это средняя цена Я таксисту и сообщила ваши данные С уважением администратор Юлия |
|
19.05.19
19:01
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
Обходите этот отель стороной
Мы стараемся улучшить сервис нашего отеля и учитываем ваши замечания С уважением администратор Юлия |
|
19.05.19
18:41
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
Кроме входа в моря никаких плюсов
Уважаемая Мария подскажите в какое время вы отдыхали и если возможно прикрепите ваучер С уважением администратор Юлия |
|
18.05.19
15:51
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
Обходите этот отель стороной
Уважаемая Ольга ,подскажите в каком номере вы проживали у нас в отеле ?и приложите ваучер,По возможности С уважением Юлия |
|
18.05.19
12:18
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
В целом все очень понравилось.
Добрый день ! Спасибо за оставленный отзыв . Администратор Юлия |
|
Показать еще
10 комментария |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
07.02.19
18:56
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
Добрый день. У меня вопрос по цвету браслета. Раньше, когда Golden 5 Еmerald Resort 5* входил в сеть отелей, у нас был браслет черного цвета (браслет постоянного гостя). Теперь мы лишимся этой привилегии из-за разделения отелей? Наше первое посещение было в Golden 5 Paradise Resort 5* (1 раз), но мы предпочитали Тopaz (5 раз), за что и получили привилегию постоянный гостей в виде черных браслетов.
Добрый день, Прошу прощения за поздний ответ, привилегии для постоянных гостей у нас до сих пор существуют. Если вы планируете снова посетить наш отель, обязательно напишите нам заранее, мы постараемся удовлетворить все ваши пожелания! С уважением, Команда Golden 5 Princes Hotels Emerald Resort |
|
14.02.19
16:29
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
Добрый день!
1)новыйй детский аквапарк подогревается? Он бесплатно для гостей Емеральд?
2) паравозикк таф-таф ездит по территории?
3)Фуникулёрр работает?
4)Есть детский стол в ресторане?
Добрый день, Приносим извинения за поздний ответ. Вода в аквапарке временно без подогрева. Аква Парк бесплатный если он вкючен в резервацию. Таф Таф на данный момент не функционирует, но есть бесплатный шатл автобус от ресешена до аквапарка, заказывается по запросу гостей отеля Фуникулёрр не работает Детский стол в ресторане отсутствует, но в меню всегда присутствуют полезные продукты без острых или соленых специй, пригодные для рациона ребенка, так же в ресторане есть детские стульчики для кормления. С уважением, Guest relation Валерия |
|
14.02.19
16:34
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
скажите какие отели сети работают на данный момент и можно ли как раньше посещать их бары и рестораны
Добрый день, Прошу прошения за поздний ответ. На данный момент работают 2 отеля Emerald и Paradise Посещение рестаранов по системе "все вкючено" возможно только в своем отеле. Посетить соседний отель вы так же можете, но напитки и еда в барах и ресторанах бутет платной. |
|
14.02.19
19:14
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
ЗДРАВСТВУЙТЕ! НА САЙТЕ НАПИСАНО ЧТО ВЫ РАЗМЕЩАЕТЕ ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ И У ВАС 5 СПЕЦИАЛЬНО ОБОРУДОВАННЫХ НОМЕРОВ.
МЫ ЗАБРОНИРВОАЛИ , ЗАПЛАТИЛИ - ПРИХОДИТ ОТВЕТ ОТ ТУРАГЕНТА ОТ ВАШЕГО ОТЕЛЯ ЯКОБЫ У ВАС НЕТ НИКАКИХ УДОБСТВ. ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ЗАЧЕМ ВЫ ДЕЗИНФОРМИРУЕТЕ ЛЮДЕЙ???????????? ЕЩЕ И ШТРАФ ВЫСТАВЛЯЕТЕ..... ПРОШУ ОТВЕТИТЬ!!!!!!!!!1
Добрый вечер, Приносим свои извинения за поздний ответ. На сайте указана информация, что территория отеля оснащена пандусами и достаточна удобна для инвалидов, так же в наличии ести ивалидные коляски, предоставляются по запросу (количество ограниченно). Информации о том, что номера оснащены всем необходимым для инвалидов нет. С уважением, Guest relation Valeria |
|
16.02.19
15:55
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
Добрый день,коллеги,туристы для своего отдыха рассматривают ваш отель и интересуются или пользование аквапарком для гостей отеля Golden Five Emerald платное?
Good afternoon, colleagues, tourists, for their holidays, are considering your hotel and are they interested or does the paid use of the water park for guests of the Golden Five Emerald hotel?
Добрый день, Пользование аквапарком бесплатное в зависимости от резервации. У туркомпании Tez Tour аквапарк всегда включен в стоимость тура, у компании Join up есть выбор бронирования, с аквапарком и без него. с уважением, Guest relation Валерия |
|
16.02.19
16:00
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
Здравствуйте. Выбираем отель на апрель. Подскажите работает ли мини клуб? И есть ли русскоговорящие аниматоры в мине клубе?
Добрый день, Детский клуб работает ежедневно, с детьми находятся аниматоры, практически все говорят по русски. Так же из русскоязычного персонала работаю я, если вам что либо понадобится, вы всегда сможете обратиться ко мне. с уважением, Guest relation Валерия |
|
16.02.19
16:02
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
Здравствуйте. Выбираем отель на апрель. Подскажите работает ли мини клуб? И есть ли русскоговорящие аниматоры в мине клубе?
Как только забронируете тур, напишите пожалуйста нам ФИО туристов и вашу электронную почту |
|
17.02.19
13:43
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
Здраствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха семьёй 2+2 в конце марта. Не подскажите пляж у вас песчаный с пологим входом для детей или мелкий гравий? Какое расстояние от самого дальнего номера до пляжа? Есть ли коралловый риф с рыбами возле пирса или надо отплывать от берега и если надо, то насколько далеко? За пределами отеля есть минирынок или надо ехать в город?
Денис, здравствуйте, Благодарим вас, что выбрали наш отель! Пляж песчанный, заход в море пологий, все номера находятся в главном здании ресепции. Ресепшн находится в 5 минутах пешей ходьбы до пляжа. Недалеко от отеля располагается ТЦ Сензо молл, в котом можно купить все необходимое по фиксированным ценам. Напишите нам обязательно, если поедете к нам, обязатеньно напишите нам заранее. С уважением, Guest relation Валерия |
|
18.02.19
15:05
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
Добрый день! планирую со своей семьёй приехать к вам в конце января, можно сказать самому проверить слова туристов, что так, а что преувеличили))) Волнует один вопрос, почему у туроператора джоин ап идут дополнительные доплаты при бронировании за аквапарк, а у других нет (coral, tez tour и т.д.), как на самом деле бесплатно или нет? Большое спасибо за ответ!!!
Андрей, добрый день! Приносим свои извинения, за поздний ответ. Пользование аквапарком возможно если он вкючен в бронирование. У компании Join up согласно договору 2 типа бронирования: с аквапарком и без него. Если аквапарк не был вкючен изначално, то через гида, можно изменить резервацию. Или если туристы желают воспользоваться услугами аквапарка разово, то могут в самом аквапарке купить билет ( стоимость на данный момент 4$/человек) с уважением, Guest relation Валерия |
|
20.02.19
13:01
|
Egypt
White Valley Palace
5*
Hurghada
Здравствуйте! К вам собирается семья с двумя детьми. Подскажите, пожалуйста, есть ли детский клуб и вечерняя анимация для детей?
Добрый день, На территории отеля есть детский клуб и детская площадка. Детское мини-диско проводится ежедневно в биллиардном зале. Если у вас еще остались вопросы, буду рада на них ответить. С уважением, Guest relation Валерия |
|
View more 10 answers |