User’s publications feed

Здравствуйте,ув.Катерина. Прежде всего хотим поблагодарить Вас за отзыв. По поводу заселения,это международная система правил, где заселение гостей происходит после 14.00 а выселение до 12.00и наш отель,как практически и все отели Турции соблюдает это правило.Департамент рецепшина заселил Вас в 13.40,тоесть даже раньше положеного времени,войдя в Ваше положение,и чтобы не утомлять Вас ожиданием номера предложил воспользоваться другими сервисами.Поэтому Ваши комментарии просто некорректны и несправедливы в этой ситуации. Что касается персонала СПА центра,то ваши жалобы будут переданы руководству отеля и начальнику Спа центра. В ресторане,к сожалению,возникают очереди в связи с тем,что много гостей приходит в одно и тоже время. Желаем Вам всего хорошего С ув.Отдел по работе с гостями,отеля SELUKHAN

Ирина, здравствуйте! Благодарим, что выбрали наш отель! Будем рады видеть Вас снова! С уважением,

Ирина, здравствуйте! Благодарим, что выбрали наш отель! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением,

Дмитрий, здравствуйте! Благодарим Вас, что нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Будем рады видеть Вас и Ваших родных снова! Ваши мнения учитываются для предоставления лучшего сервиса и комфортного отдыха каждого гостя. С уважением,

Здравствуйте! Мы рады слышать, что Вам понравился наш отель. Благодарим, что выделили время написать отзыв. Будем рады видеть Вас и Ваших родных вновь! Особенностью береговой линии Кемера и близлежащих поселков является каменистый берег моря, но благодаря этому вода прозрачно чистая и особых оттенков. Голубой флаг свидетельствует о экологически чистом пляже и гарантирует высокое качество воды. Для удобства захода туристов в море предусмотрены специальные платформы. В ресторане еда на гриле подается свежеприготовленной, как и омлеты, яичницы на завтрак, которые теряют вкусовые характеристики при приготовлении заранее. С уважением,

Добрый день, Евгений! Благодарим, что были нашим гостем! Будем рады видеть Вас вновь! К сожалению, толщина стен в отеле стандартная, поэтому слышимость везде одинаковая. С уважением,

Маргарита, здравствуйте! Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий. Согласно международных норм и правил заселения в гостиницы, выселение из номеров осуществляется в 12, заселение в 14 часов. Продление номеров в отеле платное и происходит только при условии наличия свободных номеров. Поэтому, покупая путевку в тот или иной отель, нужно заранее обговаривать время приезда и отъезда и тогда, приехав даже с маленькими детьми, не будет возникать проблем. Туристы могут пользоваться услугами отеля до отъезда, душ принять в спа-центре, а вещи оставлять в камере хранения. По всей территории отеля установлены камеры, которые контролируют безопасность отдыхающих и сохранность багажа. Бассейны в ночное время не работают практически нигде в целях безопасности и в связи с дезинфекцией воды. Сотрудники отеля имеют право кушать в ресторане. Туристам, отдыхающим возле бассейна и на пляже, наливают в пластиковые стаканы во избежание разбития посуды и травм. Если туристы пьют в баре, им предусмотрена стеклянная посуда. В А'La carte ресторане меню стандартное и предварительно оговоренное при записи. У сотрудников отеля одинаковое отношение ко всем гостям. Если возникают вопросы, туристам помогают независимо от национальной принадлежности, все проблемы оперативно решают. Отелю принадлежат два пластиковых понтона и деревянный пирс. С персоналом дополнительно провели работу, чистота номеров и территории отеля контролируется. Мнение каждого туриста учитывается для предоставления лучшего сервиса. С уважением,

Уважаемая Людмила, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оценку. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением,

Уважаемая Анна, здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку. Мы рады, что все обошлось и Ваш отдых прошел хорошо. С наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за отзыв и оценку. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением,