User’s publications feed

согласна на все 100% с замечательным отзывом. наша семья с маленькими детьми с большим удовольствием вспоминает этот отель, были там 2 раза, в этом году не попали, но на следующий год - обязательно. а Вам, Sacho, спасибо за то, что в таких красках описали и напомнили нам о замечательном отдыхе. ))

и вот еще один момент. при выезде из отеля наши родственники из Одессы (отдыхали с нами неделю в том же корпусе ближе к морю) были вынуждены через всю территорию отеля нести свои чемоданы, т.к. автобус уходил от отеля в 5:45, до этого нужно было выписаться из отеля и при желании получить сухой завтрак, а водители электрокаров приходят на работу только в 5:30. поэтому все, кто уезжал из отеля этим автобусом, сами несли свои чемоданы по территории отеля. забавно?

Лидия, добрый день! спасибо, что вы отметились и на моих комментариях, но всё таки позвольте с вами не согласиться. давайте по порядку. раз вы уже сами это упомянули, тогда подскажите плз, какому конкретно сотруднику отеля и когда были переданы мои замечания? просто из любопытства задаю вопрос. и чем мои замечания помогут тем детям, которые приедут отдыхать после нас? отель выделит им другую площадку, не на холме с уклоном, и острыми листьями пальм вокруг? или перекопают эту несчастную горку, на которой ни один ребенок не катался да и не будет кататься, поскольку там полметра до земли в том месте, где заканчивается спуск этой горки?? а занятия для взрослых где конкретно проводились? хотелось бы узнать хотя бы задним числом, просто чтобы понимать.. профессионализм и ваши сотрудники - это два далеких друг от друга понятия. вы знаете, что афинский офис до сих пор мне отвечает, сколько стоит двухместный номер в Альдемаре на родосе? запрос я им отправила еще в апреле. сначала мне отвечали, что ждут ответ от местного офиса, потом через месяц мне уже говорили, что им некогда. до сих пор, кстати, некогда - так и не прислали. офис в салониках мне категорически сообщил: ну и что, что вы УЖЕ заплатили 5тыс. евро предоплаты - наш менеджер правильно отказывался выдавать вам ключ от номера, пока вы не доплатите за детей. ссылались на то, что моя семья относится к рынку русских туристов. бред! практически во всех 5* отелях греции мы иногда платили предоплату - не более 50%

Лидия, вы считаете, что детская анимация отеля Aegean Melathron соответствует уровню 5 звезд?

хотелось бы прокомментировать ответ Лидии касательно детской анимации. мы только что вернулись из отеля. пока отдыхали, заметили, что 70% отдыхающих были с маленькими детьми. т.е. теоретически не отказались бы от детской анимации. аниматоры чаще всего днем играли в дартс со взрослыми. вечером к ним приводили максимум 15 детей - большее количество просто не вмещалось. остальных детей, отдыхающих в отеле, родители развлекали сами. многие из них ходили на детскую вечернюю программу в соседний отель - 4 звезды, но программа аниматоров на порядок лучше и интереснее.

Лидия, вы везде так красиво и здорово отписываетесь порядка ради. вы вот скажите - за один месяц столько негативных отзывов о сотрудниках вашей компании - вы им хотя бы на заметку ставите, что к ним столько претензий? на мой взгляд их нужно построить в одну шеренгу и уволить, чтобы не портили отдых клиентам. и насколько я вижу - не только я так думаю. я никогда за столько лет не писала отзывы, но в этом году настолько испортили отдых ваши представители, возникло желание предостеречь всех тех, кто еще только думает, ехать в этот отель или нет, и связываться ли с вашей компанией или другим тур.оператором.

добавлю и я свои пять копеек про девушку Оксану - при заселении обратили на нее внимание - такое равнодушие на лице к клиентам, неприятный осадок. это впечатление осталось и у мужа - обычно мы отдыхаем в отелях по уровню не ниже, но качество обслуживания на порядок выше, т.к. обслуживающий персонал - греки, и в отелях живут много греков. такого отвратительного сервиса и отношения со стороны русскоговорящего персонала давно не встречали. уровень рынка или сельского магазина. справедливости ради хочу отметить, что официанты в ресторане были доброжелательными и услужливыми. на ресепшен персонал нужно менять, музенидис - уволить сотрудников, если не хотят потерять клиентов окончательно