- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
20.12.13
21:55
|
![]() |
Greece
Selena Village
3*
Elounda
испорченный отдых
Я понимаю, что Лидии нужно что-то отвечать и все её ответы в таком ключе, но реально столкнувшись с ситуацией я знаю, как работает ресепшн. Чудесный человек Мирек в моём случае часто делал так, что обращаться дальше в Музенидис (т.к. в урегулировании разных вопросов между отелем и мной, как чем-то недовольным потребителем он должен вести ведущую роль) не будет никакого желания. Представитель Музенидиса в отеле интересы клиентов не отстаивала никак, бросая клиента на произвол Мирека, и даже при этом снискала чувство ненависти от министра-администратора, который постоянно на неё жаловался тому же Музенидису и добивался увольнения. Все просьбы на ресепшене воспринимались в штыки. Вот что и плохо. Про отзывчивость люди там работающие как-то позабыли (хоть бы мину соболезнования состроили). Когда мы заехали, отель не был заполнен (значит и номера свободные были), масса народу начала прибывать только через несколько дней, но в смене номера мне отказали весьма решительно и однозначно дали понять, что то, что я оплатила, то и получила. Но как нам этот отель расхваливали в офисе Муза!!! А может, и в самом деле, именно к русским такое отношение? |