| 04.09.13 20:27 |   | Cuba
            
            
                Occidental Arenas Blancas
                4*            
            Varadero
                        
            Hotel Barcelo Solymar Arenas Blancas 
                
                    Молодой человек, какое на Варадеро Карибское море?? Откуда? Это Атлантический океан с обеих сторон косы! А Карибское море омывает Кубу с юга!                 | 
    
        | 02.09.13 19:45 |   | Cuba
            
            
                Barcelo Solymar
                5*            
            Varadero
                        
            Отдыхали в этом отеле второй раз. (первый в августе 2012г... 
                
                    Что касается персонала, полностью согласна. А насчет потрепанных номеров, видимо, нам просто повезло. Проблем ни с чем не было, окромя входного замка - замок ломался несколько раз.                 | 
    
        | 02.09.13 00:29 |   | Cuba
            
            
                Barcelo Solymar
                5*            
            Varadero
                        
            Обслуживающий персонал  и сервис 
                
                    Полностью солидарна с Евгением. И кстати, книга жалоб у них должна быть по-любому, все-таки соц. страна, и называется она  libro de reclamaciones. Кубинцы относятся к ней очень серьезно и очень боятся, если в ней появится негативная запись, ибо по каждой записи проводится разбор полетов. Писать надо именно туда, поскольку листы в книге пронумерованы. Вот только одна проблема - заполучить ее у персонала возможно только с боем. В отеле Arenas Blancas охранник пытался вырвать ее прямо из моих рук. Писать можно по-русски, и не в коем случае не доверять перевод сотруднику отеля! Ответственное лицо разберется.                 |