User’s publications feed

marina, я Вас не понимаю. Мы сдали номер в Баяре и ждали в лобби трансфер в Caretta. В чем Вы пытаетесь найти подвох?

Нашла. Но данная информация только на белорусской версии сайта. В российской версии этой ссылки нет.

А подскажите, пожалуйста, где на сайте Тезтур указано, что оценка субъективная. Никак не могу найти.

Нас забрали в 12:30. Поэтому мы просто сидели в лобби.

Я была очень много раз в разных отелях в разных странах и везде, и всегда есть, пить, пользоваться всеми услугами отеля можно до отъезда. Только номер сдается до 12 часов. И по правилам безопасности человек без браслета (не сотрудник) не должен находиться на территории отеля. То есть и пляж, и бассейн также не должны быть доступны туристу после срезания браслета.

И если вы захотите менять отель на месте, не верьте гиду (ТезТур). Он называет нереальные доплаты. Находите на сайте туроператора стоимость проживания на нужные даты в нужном отеле и требуете в контакт-центре замены отеля БЕЗ ШТРАФА. Основание требования - несоответствие отеля заявленной категории. У нас по такой схеме получилось съехать.

По поводу смены отеля. Совет: давите туроператору на то, что информация на сайте не соответствует действительности. У ТезТура на сайте указано 4 звезды, но данный отель не имеет указанную категорию. В каком-то из отзывов есть реестр турецких отелей, где Баяра Гарден не числится. Это обман потребителей.

По поводу позднего выезда: в концепции отеля (бумага, которую выдают при заезде) указано, что выезд происходит в 12:00 и после выселения пользоваться услугами отеля бесплатно НЕЛЬЗЯ. У нас сразу срезали браслет после сдачи ключей в 11:50.

Иринка, я не ищу негатив. Я много раз была в разных отелях и ото всюду привозила только положительный эмоции, старалась не замечать минусы, хотя они есть всегда. Но на самом деле, мы, туристы, разбаловали владельцев разнообразных гостиниц. Это отель нам обязан, что мы в него приехали, а не мы-ему. Почему я, заплатив деньги (не важно какие), должна протирать себе бокал от чьих-то пальцев прежде чем налить в него напиток? Почему я должна бегать на ресепшн каждые полчаса с просьбами исправить ИХ недочеты? Почему я не могу скатываться с горки, не опасаясь, что расцарапаю себе спину? Чистота, сервис и безопасность - это ОБЯЗАННОСТИ отеля, а не опции по выбору. Я не ищу негатив, я требую соблюдение моих прав. Вот и все.

marina, я пишу это, потому что люди очень хотят доказательств. Так вот фотографий я не делала, потому что освежать воспоминания об этом отеле, пересматривая альбом, я не хочу. Я хочу забыть 3 дня проведенных здесь, чтобы не портить свое многолетнее хорошее впечатление о Турции. А видео предназначено исключительно для составления претензии к ТезТур за нарушение прав потребителей при продаже тура в данное заведение. Да и зачем Вам доказательства, если Вы уверены, что хорошие отзывы правдивы, а плохие-заказ. Поезжайте, составьте свое мнение. Надеюсь, оно будет хорошим.