User’s publications feed

Добрый день, уважаемая Eranna!В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли возможность оставить отзыв о пребывании в нашем отеле.Мы глубоко сожалеем о сложившейся ситуации, вследствие которой у Вас сложилось ложное впечатление об отсутствие клиентоориентированности у сотрудников.В нашем отеле действует правило «Амакс - территория позитива», на основании которого каждый сотрудник, являясь лицом отеля, проявляет доброжелательность и радушие абсолютно к каждому гостю. Очень печально осознавать, что персонал показался Вам не приветливым. Мы проработаем с коллегами данный аспект более тщательно и приложим максимум усилий, чтобы при следующем Вашем визите Вы были окружены добротой, радушием и улыбками всего персонала.. По каждому из Ваших замечаний мы в обязательном порядке проведем тщательную работу! Поверьте, нам очень важно знать, что именно нам необходимо улучшить, и мы сделаем все возможное для того, чтобы, в будущем Вы вновь выбрали именно наш отель!

Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что наша гостиница оставила у Вас столь приятные впечатления. От лица всех сотрудников «AMAKS Полярная звезда» и от лица директора мы от всего сердца и от всей души благодарим вас за теплые слова и за столь приятный и положительный отзыв о нашей коллективной работе! Мы действительно каждый день прикладываем максимум наших стараний для того, чтобы наш отель стал для вас настоящим домом вдали от дома, и для каждого нашего сотрудника нет награды выше и желаннее, чем ваша отличная оценка, выставленная нам за это! Еще раз благодарим Вас за отзыв. Будем рады вновь видеть Вас в нашем отеле!