User’s publications feed

Уважаемая Оксана! Солнечный привет от Beach Albatros Resort. Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание не полностью оправдало ваши ожидания и что вы столкнулись с какими-либо неудобствами во время визита. Заверяем вас, что ваши замечания относительно чистоты, разнообразия питания и наличия полотенец были переданы в соответствующие отделы для немедленного рассмотрения и исправления. Приносим искренние извинения за любые доставленные неудобства. Мы рады, что вам понравилось море и что оно было комфортным для детей и пожилых гостей. Ваши комментарии бесценны для нас, поскольку они помогают нам улучшить наши услуги и обеспечить наилучший отдых для всех наших гостей. Пожалуйста, свяжитесь с нашим специалистом по работе с гостями Викторией во время вашего пребывания или напишите нам по адресу beachalbhrg_guest@pickalbatros.com — она будет рада помочь вам и сделать ваше пребывание более комфортным. Мы надеемся, что вы дадите нам ещё одну возможность приветствовать вас снова и предоставить вам тот высокий уровень обслуживания, которым славятся отели Albatros. Наконец, мы надеемся, что ваш следующий отпуск будет более приятным, и желаем вам хорошего дня! С наилучшими пожеланиями из Хургады, Руководство отеля

Дорогaя Евгения, Солнечный привет от Beach Albatros Resort. Большое спасибо за ваш теплый отзыв. Мы рады, что вам понравился отдых у нас, вы отметили быструю регистрацию, разнообразие ресторанов, нашу кофейню и просторный номер. Также приятно слышать, что вы высоко оценили аквапарк, команду аниматоров и дружелюбие нашего персонала. Мы особенно рады, что вы и ваши друзья провели незабываемое время вместе и ваше пребывание было приятным во всех отношениях. Мы будем рады приветствовать вас снова для еще одного прекрасного отпуска. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Дорогая Ольга, Солнечный привет от Beach Albatros Resort. Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими замечательными впечатлениями об отдыхе. Нам очень приятно читать, что мы смогли оправдать Ваши ожидания и что Ваше пребывание у нас было приятным. Мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле. С уважением из Хургады Ваша команда Beach Albatros Resort.

Уважаемый Сергей, Солнечный привет от Beach Albatros Resort! Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что Вы неоднократно останавливались у нас на протяжении многих лет. Мы искренне благодарны за Вашу преданность и глубоко сожалеем, что Ваш недавний опыт не оправдал Ваших ожиданий. Примите наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства при регистрации и за трудности, с которыми Вы столкнулись во время проживания. Мы очень сожалеем о превышении лимита бронирования в Вашу первую ночь. В качестве компенсации мы предоставили несколько бесплатных услуг, включая турецкую баню, бесплатный поздний выезд, корзину с фруктами и полный мини-бар. Вы также подписали письмо о компенсации, подтверждающее эти договоренности. Если же эти компенсации не были предоставлены должным образом, мы приносим свои искренние извинения. Обратите внимание, что мы могли бы разобраться и разрешить ситуацию на месте, если бы нам сообщили об этом во время Вашего пребывания. Мы также сожалеем, что ограниченная доступность бара, качество обслуживания по меню и качество обслуживания в рыбном ресторане негативно повлияли на Ваш отдых. Ваши замечания относительно качества еды и обслуживания были переданы нашим сотрудникам кухни и ресторана для немедленного рассмотрения и улучшения. Чтобы ваше будущее пребывание соответствовало вашим ожиданиям, просим вас связаться с нашей службой по работе с гостями по адресу beachalbhrg_guest@pickalbatros.com. Мы с радостью поможем вам организовать специальные комплименты для вашего следующего визита, чтобы улучшить ваше впечатление о нашем отеле, а также предоставим комплименты от отеля за ваше последнее пребывание. Ваше удовлетворение очень важно для нас, и мы искренне надеемся, что вы предоставите нам еще одну возможность восстановить ваше доверие и сделать ваш предыдущий отдых таким же приятным. Приносим свои искренние извинения и с уважением, Администрация отеля

Дорогой Вадим, Солнечный привет из Хургады! Большое спасибо за ваш тёплый отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось проживание, вы оценили наш пляж, удобства и обслуживание. Ваши отзывы о вечерних мероприятиях и дружелюбии нашего персонала очень ценны. Было очень приятно вас принять, и мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для ещё одного приятного отдыха. С уважением, Администрация отеля

Дорогая Анна, Солнечный привет от Beach Albatros Resort! Благодарим вас за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха и нашли время поделиться столь подробными впечатлениями. Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны территорией отеля, пляжем, аквапарком, питанием, а также работой нашего персонала. Особая благодарность за ваши тёплые слова в адрес Виктории и Фореза — мы обязательно передадим им вашу высокую оценку, такие отзывы вдохновляют всю нашу команду продолжать работать с ещё большим энтузиазмом. Мы также приняли к сведению ваши комментарии по поводу вечерней и детской анимации, а также разнообразия блюд. Ваши замечания помогут нам стать лучше и сделать отдых гостей ещё более комфортным и насыщенным. Будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле и подарить вам новые приятные впечатления! С уважением, Администрация отеля

Дорогая Татьяна, Солнечный привет от Beach Albatros Resort. Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими замечательными впечатлениями об отдыхе. Нам очень приятно читать, что мы смогли оправдать Ваши ожидания и что Ваше пребывание у нас было приятным. Мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле. С уважением из Хургады Ваша команда Beach Albatros Resort.

Дорогая Ирина, Солнечный привет от Beach Albatros Resort. Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими замечательными впечатлениями об отдыхе. Нам очень приятно читать, что мы смогли оправдать Ваши ожидания и что Ваше пребывание у нас было приятным. Мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле. С уважением из Хургады Ваша команда Beach Albatros Resort.

Дорогая Ирина, Солнечный привет от Beach Albatros Resort. Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими замечательными впечатлениями об отдыхе. Нам очень приятно читать, что мы смогли оправдать Ваши ожидания и что Ваше пребывание у нас было приятным. Мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле. С уважением из Хургады Ваша команда Beach Albatros Resort.

Дорогая Ирина, Солнечный привет от Beach Albatros Resort. Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими замечательными впечатлениями об отдыхе. Нам очень приятно читать, что мы смогли оправдать Ваши ожидания и что Ваше пребывание у нас было приятным. Мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле. С уважением из Хургады Ваша команда Beach Albatros Resort.