User’s publications feed

Уважаемая Екатерина, Благодарим вас за столь подробный и доброжелательный отзыв! Нам очень приятно знать, что вы выбрали Pickalbatros Aqua Park для своего отдыха и остались довольны впечатлениями. Мы рады, что вы оценили удобство доступа ко всей инфраструктуре трёх отелей, чистоту номеров, вкусную еду, разнообразие напитков и работу нашего персонала. Особая благодарность за ваши тёплые слова о ресторане Aqua Vista и à la carte – обязательно передадим это команде! Мы также принимаем во внимание ваше замечание по поводу подогрева бассейнов в зимний период – это важный момент, и мы учтём его при дальнейшем планировании сезона. Спасибо, что отметили и нашу анимационную программу, и организацию пляжа – даже мелочи вроде ветровых ограждений и обслуживания на пирсе для нас важны, и приятно, что они были вами замечены. Также благодарим за отзыв о шоу Neverland – такие замечания помогают нам становиться лучше. Нам особенно приятно, что, несмотря на отдельные нюансы, вы с мужем остались довольны отдыхом и готовы вернуться снова – это для нас лучшая награда. Будем с нетерпением ждать новой встречи с вами в Pickalbatros Aqua Park! С уважением, Администрация Pickalbatros Aqua Park Resort

Уважаемая Марина, Огромное спасибо за столь подробный, живой и доброжелательный отзыв о вашем первом отдыхе в Египте и, в частности, в нашем отеле Pickalbatros Aqua Park Resort! Мы очень рады, что именно с нас началась ваша история путешествий по этой солнечной стране. Нам приятно узнать, что вам понравился ваш номер и вы высоко оценили чистоту и порядок как в номере, так и на всей территории отеля. Наши сотрудники стараются ежедневно создавать комфортную и уютную атмосферу для каждого гостя, и особенно радостно читать, что творчество нашего хаускипера с полотенцами вызвало у вас столько положительных эмоций — мы обязательно передадим ему вашу благодарность! Мы ценим ваш отзыв о питании: наши повара ежедневно трудятся над тем, чтобы предложить гостям разнообразные блюда, подходящие как взрослым, так и детям. Спасибо, что отметили разницу в обедах и ужинах в каждом ресторане — это действительно часть нашей концепции. Сезонные фрукты — это всегда отдельная история, и мы рады, что вы нашли возможность насладиться свежими арбузами в Сензо Молле. Также благодарим за подробности о пляже, дельфинарии и экскурсиях — мы уверены, что ваша информация будет полезна другим путешественникам. Особенно приятно, что вы высоко оценили шоу-программу в Neverland — это гордость нашей сети, и мы счастливы, что она оставила яркие впечатления у всей вашей семьи. Отдельная благодарность за тёплые слова в адрес нашей коллеги Амины. Её главная цель — сделать отдых гостей беззаботным и приятным, и мы счастливы, что она смогла помочь вам в решении бытовых вопросов и заселении. Ваш положительный отзыв — это лучшая награда для всей нашей команды. Мы искренне надеемся вновь приветствовать вас и ваши семьи в нашем отеле, чтобы подарить вам ещё больше ярких и счастливых моментов. С самыми теплыми пожеланиями, Команда Pickalbatros Aqua Park Resort ☀️🌴

Уважаемая Марина, Благодарим вас за столь тёплый, искренний и подробный отзыв о вашем семейном отдыхе в Pickalbatros Aqua Park Resort! 🌴 Нам невероятно приятно читать, что ваш отдых с супругом и детьми прошёл так радостно, ярко и комфортно. Особенно радует, что каждый член вашей семьи — и малыши, и взрослые — нашли для себя развлечения по душе, будь то водные горки, спортивные зоны, вечерние шоу или занятия йогой. Отдельная благодарность за высокую оценку нашей команды: от горничных, которые радовали детей полотенечными сюрпризами, до аниматоров и сотрудников у бассейнов. Мы гордимся тем, что создаём атмосферу, в которой каждый гость чувствует себя в безопасности и окружён заботой. Ваши слова о питании, чистоте, вежливом персонале и возможности пользоваться инфраструктурой всей сети отелей Albatros — это лучшая награда для всей нашей команды. И, конечно же, упоминание о Красном море и нашей пляжной зоне стало настоящей вишенкой на торте — спасибо, что отметили даже такие детали, как безопасность на воде. Мы искренне рады, что отдых оставил у вас только самые приятные впечатления, и особенно благодарны за то, что уже рекомендуете нас своим друзьям и знакомым. Ваше доверие — для нас величайшая ценность. С нетерпением ждём новой встречи с вами и вашей семьёй! С уважением и теплом, Команда Pickalbatros Aqua Park Resort ❤️

Уважаемая Резеда, От всей команды Pickalbatros Aqua Park Resort примите нашу искреннюю благодарность за такой подробный, насыщенный и доброжелательный отзыв! Для нас огромная радость знать, что ваш первый визит в Египет оказался таким удачным, а выбор нашей гостиничной сети оправдал ожидания. Особенно приятно, что вы обратили внимание на уровень сервиса, чистоту номера, разнообразие питания и доброжелательность персонала — это именно те аспекты, к которым мы подходим с максимальной заботой и вниманием. Благодарим вас за высокую оценку кухни: наши шеф-повара стараются ежедневно радовать гостей свежими, вкусными и разнообразными блюдами. Ваши слова — настоящая мотивация для всей команды кухни и обслуживающего персонала. Мы очень рады, что ваш ребёнок был в восторге от аквапарка, а также что и взрослым было комфортно и интересно отдыхать. Отдельно спасибо за рекомендации по улучшению: мы обязательно передадим ваши пожелания относительно вечерней программы и детских коктейлей в бары — такие ценные замечания помогают нам стать лучше. Также приятно, что вы оценили атмосферу на пляже и организацию трансфера к морю — мы стараемся, чтобы дорога к пляжу была максимально удобной, а отдых у моря — приятным и безопасным. Резеда, огромное спасибо за ваш доверие, искренность и добрые слова. Мы надеемся, что это был только первый визит — и с нетерпением ждём встречи с вами и вашей семьёй снова! С наилучшими пожеланиями, Команда Guest Relations Pickalbatros Aqua Park Resort

Уважаемая Анастасия, Благодарим вас за такой искренний, тёплый и наполненный эмоциями отзыв! Нам невероятно приятно знать, что ваш отдых в нашем отеле оставил только положительные впечатления. Особая благодарность за то, что вы отметили доброжелательность персонала, вкусное и разнообразное питание, чистоту, а также атмосферу уюта и комфорта, которую мы стремимся создавать для каждого гостя. Ваши слова — лучшая награда для всей нашей команды. Мы рады, что даже после ночного прилёта вы почувствовали заботу и внимание, а каждый последующий день стал для вас настоящим праздником: будь то весёлая анимация, приятный шопинг на территории, отдых у бассейна или просто прогулки по красивой и ухоженной территории. Спасибо, что доверили нам ваше путешествие и поделились впечатлениями! Мы обязательно передадим ваши тёплые слова всем службам, включая клининг и кухню — им будет очень приятно! С нетерпением ждём новой встречи с вами в Pickalbatros Aqua Park Resort — всегда рады вам и вашему молодому человеку! С уважением, Команда Guest Relations Pickalbatros Aqua Park Resort

Уважаемая Инна, Благодарим вас за развёрнутый и искренний отзыв о вашем майском отдыхе в Pickalbatros Aqua Park Resort! Мы очень рады, что вам понравилась еда, обслуживание, уютная территория, внимание персонала и работа анимационной команды. Особенно приятно слышать, что ваши дети были довольны и всегда чем-то увлечены — это и есть лучший показатель семейного отдыха. Благодарим за замечания и позвольте прокомментировать некоторые моменты: По поводу продления номера: мы действительно предлагаем возможность позднего выезда за дополнительную плату, но при этом не снимаем браслеты и гости могут в полной мере продолжать пользоваться всей территорией и услугами отеля до самого отъезда. Кроме того, для удобства гостей у нас предусмотрены душевые кабины, полотенца и всё необходимое — вы можете освежиться перед вылетом, не ожидая в лобби. Ваше пожелание насчёт вечерней дискотеки обязательно передадим ответственному отделу — возможно, мы добавим больше вечерних активностей для взрослых гостей. Будем рады снова приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле! С уважением, Команда Pickalbatros Aqua Park Resort 🌴

Уважаемая Назгуль, Огромное спасибо за ваш душевный и насыщенный отзыв! Мы искренне рады, что ваш семейный отдых в Pickalbatros Aqua Park Resort оставил только тёплые воспоминания и оправдал все ожидания. Особенно приятно слышать, что детям было весело и комфортно, ведь счастливая семья — наша главная цель! Мы рады, что вы оценили разнообразие бассейнов, водных горок и развлечений, а также работу анимационной команды и детского клуба. Спасибо за высокую оценку нашего сервиса, кухни, чистоты номеров и общей атмосферы. Мы делаем всё возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома — и ваше мнение подтверждает, что мы движемся в правильном направлении. Будем с радостью ждать вас снова в нашем курортном семейном раю 🌴 С уважением и благодарностью, Команда Pickalbatros Aqua Park Resort

Уважаемый Антон, Большое спасибо за ваш отзыв и за выбор нашего отеля Pickalbatros Aqua Park Resort для зимнего отдыха с семьей! Очень приятно знать, что вы остались довольны питанием, разнообразием фруктов и сладостей, а также высоко оценили работу персонала лобби-бара. Ваше замечание о том, что можно пользоваться инфраструктурой сразу трёх отелей нашей сети, мы также считаем одним из значимых преимуществ нашего комплекса и рады, что вы это оценили. Отдельно хотим поблагодарить за позитивную обратную связь о территории отеля, а также за рекомендации других ресторанов комплекса. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности всему персоналу, особенно сотрудникам лобби-бара, которые стараются создавать приятную атмосферу для каждого гостя. Будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле в будущем, и обещаем сделать всё возможное, чтобы ваши впечатления от отдыха стали ещё более яркими и приятными! С наилучшими пожеланиями, Команда Pickalbatros Aqua Park Resort

Уважаемая Анастасия, Спасибо за ваш подробный отзыв и за выбор Pickalbatros Aqua Park Resort для вашего отдыха. Рады, что вам понравилась наша ухоженная территория, разнообразие бассейнов и водных горок, а также некоторые блюда, такие как пицца и фрукты. Благодарим за высокую оценку работы персонала баров. Тем не менее, хотелось бы внести несколько важных уточнений и пояснений: Анимация в нашем отеле проводится ежедневно во всех трех отелях комплекса, включая вечерние шоу, дневные активности и спортивные мероприятия. Странно, что вы этого не заметили, учитывая, что сами упоминаете об аква-аэробике. Возможно, вы не посещали другие отели комплекса, где была активная дневная и вечерняя программа. Также хотим отметить, что к вашим услугам были 4 ресторана с разнообразным меню, блюда в которых ежедневно обновляются и предлагают большой выбор для всех гостей. Касательно пляжа: наш отель расположен на второй линии, и эта информация открыто указана на всех ресурсах при бронировании. На пляже нашим гостям доступна отдельная зона, специально выделенная именно для гостей Aqua Park Resort, о чём также заранее информируется. По поводу ремонтных работ приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Иногда возникают непредвиденные ситуации, когда срочный ремонт необходим для обеспечения безопасности наших гостей. Понимая причинённые неудобства, мы оперативно предоставили вам альтернативный номер без дополнительной оплаты в качестве извинения, и рады, что это решение было для вас комфортным. Что касается ситуации с банкоматом: к сожалению, отель не может нести ответственность за работу банкоматов вне территории отеля. Ещё раз благодарим за ваш отзыв, он помогает нам становиться лучше. Будем рады видеть вас снова, чтобы оправдать и превзойти ваши ожидания. С уважением, Команда Pickalbatros Aqua Park Resort

Дорогая Илона, Огромное спасибо за ваш тёплый, вдохновляющий и такой душевный отзыв! 💙 Мы искренне рады, что ваш отдых в Pickalbatros Aqua Park Resort стал для вас тем самым отпуском, когда ожидания совпали с реальностью — для нас это самая высокая оценка. Каждое ваше слово — это отражение того, ради чего мы работаем: чтобы каждый гость чувствовал себя не просто хорошо, а по-настоящему как дома. Спасибо, что отметили наш сервис, питание, анимацию и атмосферу — мы обязательно передадим вашу благодарность всей команде. Знайте, что двери нашего отеля всегда открыты для вас. Будем с нетерпением ждать вашего возвращения, чтобы вновь подарить вам незабываемые впечатления, отдых и заботу. С самыми тёплыми пожеланиями, Команда Pickalbatros Aqua Park Resort 🌴✨