User’s publications feed

Оксана, добрый день. Спасибо за ваше хорошее настроение. Надеемся увидеть вас в гостях еще не раз!

Уважаемая, Наталья. Спасибо за ваш отзыв. Ждем вашего приезда в новом сезоне! Немного в недоумении - почему вам не понравились номера корпуса Модерн - они самые новые, комфортные и совсем не "советские". Конечно у каждого нашего гостя свое мнение и мы несомненно уважаем его.

Добрый день, Лариса. Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, решить проблему с городским транспортом нам не под силу, но мы пишем обращения в городской совет. Надеемся Вас увидеть в числе наших гостей еще не раз!

Добрый день, Светлана. Спасибо за ваш отзыв. Скорее всего вы бронировали номер через посредника, который не в полной мере обладает информацией об услугах - бювет действительно не работал весь сезон и менеджеры отеля предупреждали об этом всех гостей. Обновление номерного фонда происходит регулярно, но сделать все и сразу - невозможно. Меню пересматривается также ежегодно, после сезона 2017 отказались от работы с некоторыми поставщиками. Поверьте, мы стремимся стать лучше!

добрый день, Алина. Спасибо за ваш отзыв. Сразу хочу сказать, что на территории отеля действительно работает система "стоп-кеш" - в кафе и ресторане оплата картой, это сделано для удобства гостей и для прозрачности взаиморасчетов. Залог за карту возвращается при выезде из отеля. У нашего отеля много плюсов - огромная территория, свои пляжи, обширная инфраструктура - далеко не все отели ЮБК могут этим похвастаться! Над всеми недостатками мы работаем - обновляем номерной фонд (к сожалению сразу весь не получается), обучаем персонал. Благодаря таким неравнодушным людям, как вы, мы становимся лучше!

Уважаемая, Наталья. Сожалею, что у вас остались негативные эмоции от отдыха в нашем отеле. Мы занимаемся реконструкцией и обновлением номерного фонда, но, к сожалению, сделать все и сразу - невозможно. Анимация в отеле работает до 05.09.17. Нам ценен ваш отзыв, спасибо, мы будем стараться стать лучше.

В конце весны - начале лета действительно были трудности с подбором квалифицированного персонала и, как следствие, имела место задержка в подготовке всех служб и сервисов к началу работы комплекса. Как бы нам всем не хотелось, но одним днем, к сожалению, подобного масштаба задачи решить не возможно. Тем не менее, уже сейчас сделано очень много на пути от "обычного совкового пансионата" к современному курортному комплексу: - для подвоза гостей ездят электрокары, - введена система пластиковых карт "no cash" для внутреннего пользования, - команда аниматоров не дает детям скучать, - на набережной регулярно проходят концерты/вечеринки/шоу, - каждые 2-3 дня в летнем кинотеатре демонстрация современных фильмов. Администрация комплекса сожалеет о том, что не у всех гостей, приехавшие в этом сезоне на отдых, была возможность получить ранее заявленные услуги и готова компенсировать это существенными скидками на последующие посещения. Приглашаем Вас лично убедится в том, что недостатки исправлены - мы работаем для Вас.