Отель расположен в очень маленьком городке Фицнау на берегу живописного озера у подножия горы Риги с горнолыжными склонами. Отель очень красивый, точь-в-точь как на картинке. Он открылся после реконструкции летом 2013, все новое, гостей мало. Мы в январе были вообще одни. Обслуживание на высшем уровне, выполняют любое желание. Свои пять звезд полностью оправдывают. Мы бронировали номер попроще, а нам предоставили сьют с видом на озеро за ту же цену. В номерах самое современное техническое оснащение, дорогая отделка. Кровать меняет форму под ваши запросы, ТВ и радио управляются с одного пульта, можно взять напрокат плейстейшн или ноутбук, интернет бесплатный. В небольшой кухонке винный холодильник. Минибар бесплатный. Ресторан во время нашего посещения был один. Его две мишленовские звезды нас, к сожалению, не впечатлили. Все, что по меню, конечно, вкусно, но порции маленькие. Лично я оставалась голодной. В общем, ресторан на любителей высокой кухни со стремлением похудеть. К тому же для нас одних разнообразить меню они не стремились. Вид из ресторана на озеро и горы шикарный, а летом завтрак на террасе под лучами ласкового солнышка должен быть просто волшебным. Мы пытались заказывать простые сытные блюда типа спагетти карбонара, но у них они выходили совсем не такими, к каким мы привыкли. В отеле 6 винных погребов, на экскурсию по которым можно сходить за 40 франков. Коллекция вин впечатляет и стоит пару десятков миллионов евро. Есть очень редкие экземпляры, одна из бутылок 1811г. Мы у них прикупили пару бутылок шампанского. Персонал толковый, в ресторане еще и с чувством юмора. На ресепшене помогали во всех случаях. Вежливые, корректные, дружелюбные, в то же время не запуганные. В общем, профессионалы. Отель небольшой, поэтому территория тоже не так чтобы разгуляться. Но все для комфортного отдыха есть. В самом городке развлечений никаких нет. Можно подняться на гору на фуникулере или покататься по озеру на катере или яхте. Но рядом есть Люцерн, куда мы ездили в оперу (нам понравилось). Для взыскательных есть Цюрих, но уже подальше. Русскоговорящий гид живет в 10 минутах езды от отеля, можно заказать на ресепшене. Лучше заранее. В отеле хорошее SPA. Есть приват-спа, которым можно пользоваться каждый день в течение часа. Бронь заранее. Там джакузи с солью, сауна, паровая баня с аромамаслами, душ, кушетки. Кроме вас никого больше нет. Нам очень понравилось, мы ходили каждый день. Массаж и прочие процедуры тоже на достойном уровне. В целом, отель является редким сочетанием хорошего обслуживания, комфортного размещения, изысканной еды и живописных пейзажей. Одним словом, жемчужина среди себе подобных.

Останавливались в этом отеле с 03-10.03.12г., у нас были апартаменты, без питания. Отель понравился, разместили сразу по приезду, наш номер был не готов - предложили 3-х комнатный (был забронирован 2-х комн.) - номер просторный, с кухней (все есть), с большим балконом. На лыжах кататься ездили в Штоос - каждые полчаса от отеля ходит микроавтобус до подъемника. Сюрпризом для нас было то, что трассы в Штоосе не ратрачат (во всяком случае во время нашего пребывания) ... после прошедшего снегопада катание впечатлило... вообще в Штоосе много народа было только в выходные (приезжают местные), а по будням катающихся людей очень мало. За время нашего пребывания несколько раз посетили бассейн - очень клевый - с гидромассажной ванной, душем, состоит из двух частей - одна в помещении, другая на улице. Ходили в сауну и хамам, понравилось, но есть один нюанс - находится там можно только без купальников и плавок. Уборка номера один раз в неделю по средам, претензий нет, но белье за неделю не меняли. В отеле неплохой ресторан. В целом отель оставил самые положительные воспоминания. Рекомендую.

Позиционирует себя на 4 звезды, но Отель тянет только на плохую трешку. Умывальник ванесен в комнату. Туалет и малюсенький душ. Завтрак - биднее не видела. Нет ни чайника , ни банных принажлежностей, вообщем всего того , что должно быть даже в 3-х звездах.О сейфе вообще молчу. Были просто шокированы.Один плюс- рядом озеро, но зима, да и приехали поздно. Хорошо, что только на одну ночь. Да,чуть не забыла: всего одно полотенце на человека и т.к. душ отдельно, а умывальник в комнате, предполагается, что полотенце Вы будете каждый раз таскать за собой. Полотенца для ног тоже не предусмотрено.

Отдыхал в Европе в августе 2009 года. С немецким туристическим агентством Insel посетил этот отель (экскурсия «Швейцарская сказка»). Русскоязычный тур. Отель отличный. Вам там понравится. Копии из каталога Insel 2009 года с большим масштабом нет, но если здесь откроете и увеличите (либо на сайте Инзеля – вроде эта экскурсия у них есть и сейчас), то увидите как там этот отель преподносят. Топхотелс почему-то его ставит в 4*, но он реально 5*. Белоснежное постельное бельё (ежедневно меняют, а ещё украшают фирменной открыткой с пожеланием хорошего дня каждому гостю); чистейшая ванная комната; и т.д. и т.п.; балкон с видом на Озеро Четырёх Лесных Кантонов (Фирвальдштетское) и на Альпы: очень красиво (см. фото с балкона). В мои три экскурсионных дня была настоящая жара: в ранее утро уже купался. Есть в нескольких метрах от входа в отель небольшой пляж с зелёной травкой и лежаками, а ещё мостик деревянный. Вода прозрачная. Здесь только завтракал, а целый день был на экскурсии по кантону Тичино. Завтраки как у английской королевы (наверное): кофе, чай, йогурты, колбаса, мясо, сыр, яички варёные (тёплые, т.к. подогреваются, см. фото) – всё утончённо как-то, изысканно… Короче, здесь хочется ходить только в белом. Попутчики по экскурсии до того влюбились в этот отель, что остались в нём, на второй день не поехали на экскурсию, а другие попутчики по экскурсии уже в кафе на берегу очень красивого Лаго Маджоре говорили, что лучше нашего отеля и красот вокруг него даже Лаго Маджоре не идёт в сравнение. Завидую (белой завистью) тем, кому предстоит только побывать в этом отеле. Вот что такое «Швейцарская сказка».