Vacation as a With friends in
July 2014
- Do not recommend the hotel
13.07.14 - 20.07.14
3
1 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
Вызывает бурю эмоций
Добрый день!
Отдыхали в июле 2014 в этом отеле компанией. Поехали в отель по рекомендации друга,который в нем был 2 года назад. Ну что хочется сказать...если не заходить в номер и не общаться с гидом и персоналом на ресепшене, то отель даже очень ничего. Мы брали эконом-номера с балконом, разница с стандартом была в 17 тысяч. Мы поинтересовались у менеджера турагентсва в чем разница между стандартом и эконом-номером. Нам объяснили, что разница в маленькой площади номера: не 32 кв.м,а 11кв.м. и отдаленностью от всей инфраструктуры отеля. Эти различия нас ничуть не спугнули, тем более зная,что на коне мне по номеру ездить не захочется, а пройтись лишний раз даже здоровью полезно. Приехав в отель в 6 утра, нам сказали,что номеров свободных нет. Почитав заранее отзывы, мы уже были к этому готовы, взяли вещи и пошли завтракать и на пляж. В 12 нам выдали ключи от номера...ну вообщем привет той девушке из турагенства. Номера эконом класса находятся в 5ом кормпусе, окна корпуса выходят на свалку, и под окнами стоит 3 огромных охладителя, которые работаю с 6 утра до 10 вечера. Находится в номере не возможно,окна открыть не возможно, потому что безумно неприятный запах. Вообщем катастрофа. При попытке поменять номер за доплату, или переселить нас в эконом без балкона, чтобы можно было спокойно отдыхать, мы выслушали отборную порцию негатива с стороны персонала отеля и гида. Но все-таки в гостинице нашлись люди которые умеют работать с клиентами и за 1000р и вяленого леща)))) переселили нас в стандарты. Дальше отдых пошел как по маслу. Номера конечно убитые, уборку номера проводят совершенно загадочным образом. В номере наших друзей чуть ли не цветочные скульптуры на кровати оставляли, у нас даже не меняли полотенца, только пока сами к ним не подходили. Ну да ладно, это не самое страшное. кормят очень хорошо, голодными не останетесь, анимация,не знаю почему ее так все хвалят. Да ребята сами по себе веселые и пообщаться с ними интересно, но если это не касается развлечения всех гостей. Программа рассчитана на 3 дня. Через 3 дня все конкурсы повторяются, название команд повторяется, музыка одна и та же. Сходили на дискотеку, в первый день было весело, на 3й день под одну и ту же музыку танцевать не особо хотелось.
В целом хочется сказать, что отель загибается. Друг который уже отдыхал в этом отеле, был шоке. У него сложилось ощущение, что это два совершенно разных места. При том что мы ехали в него уже начитавшись отзывов, уже приготовились к плохой уборке и проблемами при ожидании заселения. В Турции я была последний раз в 2010, очень сильно страна изменилась и отношение к туристам соответственно. Скорее всего, больше я в Турцию ни ногой. Если у кого-то будут какие-то вопросы касаемо отеля, с радостью отвечу: ekaterina_berkutova@mail.ru
Added
21.07.14
15:01
(2 779 characters in the review)
say Thanks
07:35 23.07.14
Добрый день! Екатерина, а ка дела обстоят с пляжем и морем? Я в Кемере не была.
21:18 24.07.14
Добрый день.
Вход в море - мелкая галька, море прекрасное.
03:55 26.07.14
доброе время суток всем...Вот сколько ни читаю негативных отзывов об отеле-поняла наконец-то-они от тех,кто брал эконом!!!!!!!! Думаю,тогда это правда!!!!! Кто преднамерен брать номера выше стандарта-отдых отличный!!!!!!!,негатива нет... мы брали дуплекс, давали чаевые-и все прекрасно!!!!!!!!!!!
15:25 08.08.14
Екатерин, спасибо за адекватный отзыв! Что скажите по питанию - кушать то можно?
17:13 08.08.14
Питание в отеле отличное! Голодным остаться невозможно. Мой супруг, который ест далеко не все продукты - при предложенном ассортименте находил блюда по вкусу.
17:24 08.08.14
Негатив вызвал даже не эконом номер. Хотя не спорю пытались сэкономить денег, в итоге это вышло. Вместо разницы в 17 000 мы заплатили 1500 руб. Возмутило и вызвала негатив работа администрации отеля. Так я сама работаю в сфере где не обходится без общения с клиентами. Любую информацию можно преподнести по-разному. А в цвет говорить мне (цитирую гида анекс тура):" Вы приехали в г*вно отель, заплатили за г*вно номер, чё вы хотите от меня?!"-я считаю не приемлемым ни при каком раскладе. При том, что его коллега в России из Анекса сказала, что различия между стандартом и экономом в размере номера и отдаленности инфраструктуры отеля. А на мой вопрос к тому же гиду анекс тура, что считает ли он нормальным, что в номере стоит гул от охлаждающих пушек, последовал ответ, что это нормально это же эконом.
23:02 08.08.14
мы летали с корэлом...честно говоря, я не знаю,нормально это для эконома или нет,но сколько ни на хваливаю ля шато(я им довольна по отношению ко мне),один раз спускалась туда,где бильярд, автоматы,я так понимаю там эконом номера есть-небо и земля!!!!!! как будто я попала в другой отель,а не в том,что живу!!!!!!! грязь, туалет -просто срач!!!!!!!!!!!я попыталась это забыть,нет,нет, пойду в сторону своих дуплексов, типа это не видела и видеть не хочу!!!!!!!!!но это есть в ля шато
Add a comment
Add a comment