АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1. Rules of moderation and publishing reviews on the TopHotels.ru project

Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Vacation as a Family with children in July 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле с 10.07.14 по 22.07.14.Хочу...

Translate

Отдыхали в этом отеле с 10.07.14 по 22.07.14.Хочу отметить,что информация о отеле частично не соответствует действительности :1- в этом отеле нет никакого ультра все включено,там просто все включено.2-когда я спросила где халаты,на меня посмотрели как на дуру.3-из водных видов спорта,бесплатно только водное поло.4-трансфер до моря работает когда захочет,вы можете просидеть на остановке до утра ожидая машинку,потому что в этом отеле всем глубоко наплевать на туристов и они не считают нужным предупредить о поломке .5-баня.Это отдельный разговор.Хамам-всегда холодный ,сауна-более менее,турецкая парная-пара можно ждать целый день.Когда я стала с ними выяснять отношения ,то они послали меня жаловаться к главному менеджеру.Тогда я пошла на рецепшен и попросила о встрече с главным менеджером,на что мне поступил встречный вопрос:"А разве баня входит во все включено?"Это меня вообще добило и я начала закипать,тогда мне пообещали все решить. Да ко всему этому еще и грязный скользкий пол,не вздумайте в этой бане снимать обувь,поймаете грибок.6-джакузи бесплатно,даже не мечтайте.7-живая музыка,мы не слышали ни разу.Анимация вообще очень слабая.Поверьте мне есть с чем сравнивать.Мы в Турции уже в пятый раз .

А теперь по порядку: Заселение. Приехали мы рано утром ,где-то в 7 утра,заполнили анкету и пошли на завтрак.Перед этим я дала понять ,что буду признательна если нас сразу заселят.Вообщем после завтрака за 20 долларов нас заселили.НО радость была недолгой,когда ребенок присел на кровать мы услышали душераздирающий скрип.Основание кровати было сломано.Эпопея с заменой кровати длилась 3 дня.Уборка номера заключалась в выносе мусора,пол никто мыть и не собирался.Я проверяла,мусор на полу пролежал весь отпуск.Воду в холодильник тоже носили сами.Мы уже и деньги оставляли...не помогло!Туалетную бумагу и мыло надо было просить.Ресторан-питание вообщем ничего:рыба была практически каждый день,телятина,сосиски и колбаса конечно-соя галимая,выпечка так себе,сладости как везде в Турции,гарниры-рис.картофель фри,тушеные овощи.Каждый день что-нибудь готовили на гриле.Самый сытный был ужин.Но все омрачала нехватка тарелок,столовых приборов ,чашек,стаканов,очереди в бар за напитками и полное отсутствие кондиционирования.Складывыется впечатление,что это сделано намерено,чтобы туристы не засиживались долго,а то вдруг лишнего скушают.Официанты еле живые,если вы пришли не к началу ужина,то вам придется кушать за грязным столом.Бармены во всех барах обслуживают с таким лицом,что создается впечатление,что ты ему должен по жизни.У меня сложилось впечатление ,что люди достойные внимания в Турции-немцы ,англичане,поляки и.т.д.,но только не русские.По моему нашим крупным турагенствам пора задуматься.Потому что с их подачи ,мы получаем недостоверную информацию о отелях и от этого впечатления от отдыха с каждым годом хуже и хуже.Если вы купили тур в этот отель ,то лучше откажитесь пока не поздно.И если в агенстве вам будут говорить не верьте отзывам,то я вам скажу -не верьте агенству,им лишь бы втюхать,а когда у вас возникнут проблемы,то решать их будете только вы сами.

Added: 25.07.2014 01:35
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 3 100 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Согласна, отель - полный отстой!!! Отказывайтесь смело! Мы в ужасе! И они ещё пишут 5*......... а представители турагента-хамы редкостные. Грязно, обшарпано, сервис ниже нуля, питание отвратительное! Анимация в турецкую ночь - дискотека под турецкую музыку.... т.е. ее просто нет!
All reviews of the hotel (1 106) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ксения шкурина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 081