The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.9 The Author did not Provide the Requested Information
3
3 accommodation
4 service
2 food
На троечку))) С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ НЕЛЬЗЯ!!!! КИШЕЧНЫЕ ИНФЕКЦИИ!!!
Вот и мы вернулись.
Расселение - долго, заселили в 16 часов, а приехали в 13.
Жилли в самых дорогих новых виллах, со своим бассейном. Бассейн отличный, вход сделан по типу моря. Вилла внутри вся сделана на "от**бись" - вода из душа течет на весь санузел, держатели душа висели "на соплях", бачок тек и постоянно шумел и тд и тп! На многочисленные просьбы починить ту или иную неисправность - полный игнор, один раз приходил тех персонал и ничего не сделал)))) Все вроде бы сделано, но не доделано.
Питание в ресторане отвратительное - все невкусно!!! абсолютно все! Что ни возьмешь - все в масле, рыба сухая, котлеты невкусные. Не было ни эстетического ни вкусового удовлетворения, поэтому приходилось питаться за деньги в эксклюзив клаб (ресторан для гостей виллы) там конечно вкусные завтраки. Конечно найдутся те, кто скажет чего я хочу за такие деньги, но есть с чем сравнить дажее в более бюджетных местах еда вкуснее бывает. С едой правда большой косяк, хотя гурманом не являюсь.
Про анимацию в бассейне ничего сказать не могу, тк мы в него не ходили. А что касается вечернего шоу - программы интересные, дискотека, отельный танец- все хорошо, претензий нет.
Для детей рикси клуб - все очень хорошо сделано. НО!!! В отеле кишечная инфекция - ротовирус или энтеровирус- у большинства детей с первого дня открывалась рвота и понос с температурой. Уж не знаю то ли еда, то ли бассейн... Знакомые, приехавшие с детьми не отдыхали, а лечили детей. Родители, обратите на это внимание!!!
Самый большой плюс это мальчик на гест релейшн - находил все забытые вещи за 5 минут, а девочки работать отказывались.
Территория отеля тоже разочаровала - пальмы неухоженные, растительности мало, деревья вырубили - как сказали на перспективу...
И если есть возможность, обязательно воспользуйтесь пляжем secret garden. Очень комфортно, можно хоть весь день там пролежать - как на кровати... Носят закуски, фрукты, пиво итд...
В целом отдыхать - не работать, отель на троечку.
19:08 28.07.14
Да, плохой отель, сейчас сама отдыхаю здесь, организация ужасная, везде толкучка, столов не хватает, лежаков не хватает, вода течет в ванной, билетов на дюсолей нет( я приехала на 4 ночи, те они есть, но потом), запись в рестораны а ля карт чудовищная живая очередь в некондиционированном помещении((( Еда невкусная!!!! Завтрак хороший, обед ничего, а ужин просто невкусный. Свой коммент напишу позже. Но пока у меня одни расстройства((( все очень не нравится, жалко денег, и жалко так запоратые праздники
21:31 31.07.14
На Дюсолей можно подойти на гест релейшн в день представления в 20.50 . В 21.00 уходят автобусы . Обычно есть места в автобусе и можно поехать . Мы именно так ездили .
08:45 01.08.14
Не может быть.....
15:45 01.08.14
Марина, я с вами совершенно не согласна. Только вчера вернулись из отеля со своей семьей. С двумя детьми. Лежаки всегда были свободными, на шоу приходили в пол десятого, всегда находили места. еда всем очень понравилась.
Анна, на счет кишечной энфекции-это не правда! у меня с детьми ничего не было, может ваши переели)) Детям в мини клубе тоже очень понравилось, уходить не хотели
15:47 01.08.14
Про территорию вообще молчу. Обсалютно всем гостям отеля она лчень нравится.
17:55 02.08.14
profesionalnaja konstatacija ukazanih virusov jestj? k cemu takije obvinenija v adres otelja?
23:45 05.08.14
не абсолютно всем.. мне тоже не понравилась... и что в отеле нет у центрального входа душа, тоже вранье??? Очень много хоть и мелких но недостатков как для уровня такого отеля.... Кроме того очень многие из вновь вернувшихся говорят, что переболели... И это массово по отелю.
14:43 17.08.14
Уважаемая Анна,
Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями. Некоторые моменты Вашего отзыва немного противоречивы. Например гостей вилл заселяют сразу по приезду, и процедура происходит несколько иным способом нежели у гостей других категорий номеров. Если гости вилл прибыли бы в отель в 13.00, до 16.00 часов их никто не держал бы. Для выяснения обстоятельств относительно состояния номера, время поселения, обращения в операционный центр по поводу неисправностей прошу Вас указать даты пребывания в отеле и номер виллы, в которой Вы жили. Кроме того хочу отметить, для гостей вилл пользование рестораном Exclusive Club - бесплатно (кроме случаев, если был сделан upgrade номера). Кроме того, гости вилл также имеют право пользоваться заказать еду в номер, тоесть услуги Room Service также бесплатно.
Хотим проинформировать о том, что инфекции в отеле нет. Были отдельные случаи заболеваний, которые спровоцированы разными факторами: кто-то смешавал несовместимые продукты питания, у некоторых тепловой удар, у других же была аклиматизация.
Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий. Если Вы пожелаете посетить наш отель вновь - мы постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш отдых оставил по себе самые наилучшие впечатления.
С уважением,
Вероника Каченюк
Специалист по работе в социальных медиа
Rixos Premium Tekirova
10:45 18.08.14
Энтеровирус есть!!!! причем не только в этом отеле, а вообще на Анталийском побережье. В Венеции палас тоже самое и в других!!!!
Add a comment
Add a comment