3
3 accommodation
2 service
4 food
Отдыхали с супругой в отеле с 15.07.14 - 25.07.14, попав...
Отдыхали с супругой в отеле с 15.07.14 - 25.07.14, попав в него совершенно случайно (Лучше бы и не попадали). Изначально для своего Свадебного путешествия выбирали совершенно другой отель, но туристическое агенство попросту не отправило нашу резервацию. Предложив за 5 дней до отлета Фантазию. Прилетев утренним рейсом на заселение не рассчитывали, были готовы ждать до 14-00, благо по соседству отель, в котором работают друзья. Заселили нас в 14 и не смотря на то что отель был уведомлен о том, что мы молодожены у нас было огромное удивление увидеть не совсем убранный номер, без всяких сюрпризов для новой семьи ))) хотя на сайте у них очень много по этому поводу написано. Ну да ладно, не гордые, приняли душ, переоделись и собрались на пляж, но не тут то было, дверь отказалась открываться ))) позвонили на рецепцию и сообщили о нашем заточении, нам обещали отправить техника.... подождали 20 минут, никого нет, позвонили еще раз и тут начали стучаться в дверь со словами Surprise from hotel ))) (как потом выяснилось бутылка шампанского и фрукты), мы объяснили, что сейчас Surprise принять не можем, так как дверь заперта и не открывается, прошло уже 40 минут нашего заточения, после третьего звонка на рецепцию пришел hotel survice и с горем пополам спустя 1,5 часа мы были вызволены))) Вот так начался наш свадебный отдых в Фантазии! Дальше по порядку.
ПЛЯЖ И БАССЕЙН: 1. Если ты проснешься позже всех Европейцев отдыхающих в отеле, загорать с утра и до обеда ты не будешь )))) лежаки занимаются часов с 5 утра при чем одной семьей сразу и у бассейна и на море. 2. В принципе бассейн чистый. Море разумеется то же. 3. Уважаемая администрация отеля, неужели в Вашем семейном отеле (под семейным я понимаю большое кол-во отдыхающих детей) нельзя было сделать отдельное место для Европейских женщин в возрасте загорающих топлес? Страшное зрелище.
БАРЫ: Более чем хорошо!
ПИТАНИЕ: Если честно ожидал больше мяса, курица за 10 дней достала просто. Салатов так же маловато. В главном ресторане, совершенно не следят за закончившимися продуктами. Скатерти грязные((( Но все же в принципе ничего, сойдет. Пикник супер!!!
СЕРВИС В НОМЕРЕ: уборка на 2!!! Один раз забыли оставить чистые полотенца, заметили только вечером, просьбу принести их восприняли только с 2 раза. Не дождавшись ушли на ужин, вернувшись обратно в номер увидели кучу чистых полотенец сваленых на кровать )) типа ПОЛУЧИТЕ )))
АНИМАЦИЯ: Нормальная, ненавязчивая, сойдет.
ТЕРРИТОРИЯ: Ухоженный чистый парк, в принципе понравилась, можно прогуляться после ужина ))
В общем спасибо Турция, Кемер, Чамьюва за прекрасное солнце, чистый воздух, кристально чистое море. Думаю если бы первый раз отдыхал в Турции, больше бы в эту страну не вернулся!!! Отношение к Русским в Фантазии отвратное! Рекомендовать не буду и сам в Фантазию не вернусь, не тянет она на свое громкое имя!!!
16:24 01.08.14
Уважаемый pimn,
Мы благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Топхотелс. Мнение каждого гостя для нас очень важно.
Мы искренне рады, что Вам понравилась тенистый сад отеля с вековыми соснами, море и особенно бары.
Нам очень жаль, что сервисы отеля не совпали с Вашими ожиданиями. При этом наши повара каждый день радуют гостей большим выбором блюд из мяса, птицы и рыбы, морепродуктами, свежими овощами и фруктами, свежевыжатыми соками на завтрак, разнообразными десертами. В течении дня в отеле представлены мороженое, свежие овощи и фрукты у бассейна, вареная кукуруза, лепешки Гезлеме, пиде и пицца, турецкий чай и кофе, различные алкогольные и безалкогольные коктейли и много другое.
Разнообразие дневной анимационной программы дает возможность каждому выбрать себе мероприятие по вкусу - йога, водная гимнастика, мини гольф, пляжный волейбол, футбол, стрельба из лука или пневматической винтовки, петанг, игры у бассейна, а вечером гости могут стать зрителями профессиональных шоу - Самба, Турецкая ночь, Китайский цирк, Капуэра и другие.
Ваши замечания по поводу уборки были переданы руководству отеля. Хотелось бы заметить, что в отеле работает Отдел по работе с гостями, куда все гости могут обратиться с вопросами, жалобами или пожеланиями.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Фантазия де люкс.
12:40 25.08.14
Почему отель позиционирует как de luxe если столько нареканий? рассматривали данный отель,но после таких отзывов ехать расхотелось. Ведь и цена на отель не маленькая.
13:56 19.04.15
Вот мне лично не понятно, все отели работают по одной системе. Заселяют в 14:00. А при наличии свободных мест могут и раньше. Ну вот люди когда едут ведь знают об этом. Так какие проблемы????? Почему когда Вы приехали вам должны сразу дать номер????? Тогда вам нужен отель и номера совсем другого уровня, такой где отдыхают бизнесмены и пр.!!!!!! Интересно а сколько видов мясо подают у вас дома?????? При нас было: баранина, курица, телятина, рыба жаренная и запеченная, местные мясные шарики. А уж про десерты -это выше всяких похвал. Неужели этого мало??????? Да столько сразу даже и не попробуешь. Лично мы наоборот страдали, от того что столько вкусной еды, но не все удавалось попробовать. Лично нам удавалось всегда найти лежак у моря, у бассейна -это проблема, но вечером мест полно. Хотя на море мы приходили к 12 часам, т.к. дети катались на горках, которые открывались с 10 часов. Как-то получилось прийти на пляж к 7 часам, народ уже был, но это всего 5-10 чел. Хотели поплавать с утра. А на счет топлес, так это вроде как запрещено в Турцию. Но это вопрос к отдыхающим, как мне кажется. Они же должны понимать, где они отдыхают. Некоторые в город выходят особо сильно не одеваясь, причем не только европейцы.
Add a comment
Add a comment